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38%消费者每季度购买睫毛膏,稳定补货需求激活存量市场——尚普咨询集团睫毛膏品类年报

2026-02-25 11:56:51   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我的睫毛膏永远撑不过第90天。”在北京国贸上班的白领林溪一边补妆一边吐槽,“不是用完了,就是干了结块,反正一到季度末就得换新的。”她并不知道,自己随口说出的“90天”恰好踩中了整个睫毛膏品类最黄金的复购节奏——尚普咨询集团最新调研显示,38%的消费者像她一样,每三个月就会买一次睫毛膏,稳稳地把“空管换新”写进了日常日程。

38%消费者每季度购买睫毛膏,稳定补货需求激活存量市场——尚普咨询集团睫毛膏品类年报-2026年1月-睫毛膏-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国睫毛膏市场洞察报告》

在彩妆大盘增速放缓的2025年,这种“季度性刚需”像一股暗流,托住了睫毛膏的存量市场。数据显示,每月购买人群占22%,把使用周期压缩到30天;而“想起来才买”的不定期用户只剩3%,几乎可以忽略不计。分析师指出:“当一支睫毛膏的生命周期被消费者自觉锁定在3个月,品牌就有了可预测的现金流,这比任何爆款神话都值钱。”

(购买频率和产品规格.jpg)

然而, predictable 并不等于 easy。抖音直播间里,同价位竞品30秒就能切换一支,小红书笔记里“平替”两个字随时可能截胡。林溪坦言:“我原本连续用了某国货三年,直到刷到一支39元送卸妆棉的直播,立刻被勾走。”她的背叛路径,正是品牌最头疼的“老客沉睡—竞品唤醒”模型:季度需求不变,钱包却换了主人。

痛点浮出水面——存量市场像一条准时发车的地铁,乘客却随时可能换站台。尚普调研中,70%-90%复购率区间集中了32%的用户,而真正死忠的“90%以上复购”只有18%。“剩下那14%的摇摆,就是千万级规模的流失。”分析师提醒。

38%消费者每季度购买睫毛膏,稳定补货需求激活存量市场——尚普咨询集团睫毛膏品类年报-2026年1月-睫毛膏-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国睫毛膏市场洞察报告》

如何把那38%的“季度党”留到自己的车厢?答案藏在“空管仪式感”四个字里。林溪最近被某品牌新推出的“季度订阅盒”重新拉回阵营:每90天收到一小箱,除了一支常规装睫毛膏,还搭配3片眼唇卸妆棉、一支可替换的纤长刷头,外加一张手写“睫毛打卡指南”。“拆箱那一刻,我发了个朋友圈,点赞比晒包还多。”她笑道。

这套打法背后是一套精细的LTV算盘:订阅制把“季度需求”提前锁单,卸妆棉和刷头把边际成本压到不足3元,却换来用户主动社交分享。数据显示,42%的消费者愿意把真实体验发到小红书,而品牌只需在包裹里放一张“带话题返现”的小卡,就能让UGC内容指数级扩散。

38%消费者每季度购买睫毛膏,稳定补货需求激活存量市场——尚普咨询集团睫毛膏品类年报-2026年1月-睫毛膏-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国睫毛膏市场洞察报告》

更关键的是,订阅盒把“空管”从垃圾桶升级成“打卡终点”。品牌设置“空管回收返积分”机制,用户寄回5支空管可兑换限量版刷头,积分商城里还有睫毛夹、睫毛精华等高毛利周边。分析师算了一笔账:一支 mascara 的毛利率约65%,用成本4元的周边换到用户多买两支正装,LTV直接提升58%,而退货率却从行业平均8%降到3%,因为“季度党”懒得换店再适应新品。

38%消费者每季度购买睫毛膏,稳定补货需求激活存量市场——尚普咨询集团睫毛膏品类年报-2026年1月-睫毛膏-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国睫毛膏市场洞察报告》

渠道侧也在配合“季度节奏”做微调。天猫旗舰店把“90天回购提醒”写进客服脚本,系统会在用户确认收货后的第75天弹出一张20元券;抖音直播间把“季度盒”做成链接置顶,主播一句“睫毛也要换季”就能瞬间冲垮消费者的心理防线。数据显示,50-100元中端价格带占了48%的接受度,订阅盒定价98元刚好踩中甜蜜点,既不过度拔高,又留住了“性价比敏感”那28%人群。

38%消费者每季度购买睫毛膏,稳定补货需求激活存量市场——尚普咨询集团睫毛膏品类年报-2026年1月-睫毛膏-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国睫毛膏市场洞察报告》

当然,再精准的算法也挡不住“喜新厌旧”的人性。调研中,45%的用户换品牌只因“想试试新款”。于是品牌把“新品首发”也打包进订阅权益:每季度盒里塞一支1ml的小样,颜色或刷头形状与正装略有差异,用户试用后可在APP里投票,得票最高的明年转正。此举把“尝新”变成用户参与的产品共创,既满足好奇心,又把流失率再降一个点。

展望2026,睫毛膏市场没有“爆发式增长”的故事,却有“细水长流”的复利。38%的季度补货需求就像一口自建井,品牌只要用订阅盒、积分换刷头、空管回收这三把钥匙把井盖拧牢,就能把一次性买卖变成终身价值。林溪已经提前续订了全年套餐,她晃了晃手里的会员卡片:“以前买睫毛膏是消费,现在更像养睫毛,季度一到,箱子就来,比姨妈还准。”

当补货成为仪式,空管不再是垃圾,而是品牌与用户之间默契的“季度情书”。在存量竞争时代,谁能把38%的稳定需求写成一首长诗,谁就能在睫毛的方寸之间,卷出最长的生命周期。


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