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尚普咨询集团品类洞察:固定品牌复购率仅8%超七成,38%换品牌因尝新

2026-02-28 12:57:40   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我囤的代餐粉还有三罐没拆,但看到新出的樱花限定口味,手指还是诚实地下了单。”——26岁的上海陆家嘴审计员林倩,把这条朋友圈发到小红书后,收获两百多个赞。她没意识到,自己正是中国代餐赛道最典型、却也最让人“又爱又恨”的那类用户:愿意尝鲜,却不愿“厮守”。

尚普咨询刚刚出炉的《2025年中国代餐食品市场洞察报告》撕开了行业最隐秘的伤口:高达92%的消费者一年之内会更换品牌,能把同一品牌吃到“空罐回购”的人只有8%。“就像谈恋爱,代餐用户永远在‘下一任’身上找新鲜感。”尚普资深分析师李蔚然调侃道。

尚普咨询集团品类洞察:固定品牌复购率仅8%超七成,38%换品牌因尝新-2026年1月-代餐食品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国代餐食品市场洞察报告》

38%的“尝新党”像林倩一样,把“没吃过”当成最大卖点;27%的价格敏感派则蹲守大促,谁便宜就买谁;剩下18%因为“口感变了”立刻翻脸。品牌方斥巨资拉新,却无奈发现,CAC(获客成本)被复购率无情放大——“一次性买卖”让利润像漏斗里的沙,越攥越空。

“我们去年在抖音投流花了两千多万,ROI勉强到1.2,财务总监直接拍桌子:‘再这么烧,明年就把预算砍半!’”某头部代餐品牌电商负责人大倒苦水。更糟的是,26%的消费者直言“不太信任或完全不信任”品牌宣传,广告越猛,质疑声越大,仿佛陷入死循环。

尚普咨询集团品类洞察:固定品牌复购率仅8%超七成,38%换品牌因尝新-2026年1月-代餐食品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国代餐食品市场洞察报告》

痛点浮出水面:用户缺乏“留下来”的理由。代餐不是奶茶,没有“糖分快乐”;也不是咖啡,没有“续命刚需”。它更像一场“自律契约”,一旦体重秤数字停滞,契约就自动失效。如何让他们在“契约疲软期”依旧想起你?答案藏在“游戏化内容+场景化陪伴”。

李蔚然给出三步解法:

第一步,把“积分商城”做成“闯关副本”。每完成一次“连续打卡7天早餐代餐”即可解锁“低卡布朗尼”兑换券;连续30天再送“体脂秤+营养师1v1”。用游戏化任务对抗惰性,把“吃代餐”升级为“打怪升级”。

第二步,季度“盲盒口味”上新。调研显示,38%换品牌动因就是“想尝鲜”。与其让用户投奔竞品,不如把“新口味”做成盲盒,春季樱花、夏季青柠、秋季南瓜、冬季松露,一年四抽,抽中还送隐藏款“热红酒口味”,把社交货币拉满。林倩已经迫不及待:“要是抽到隐藏款,我能连发三条朋友圈!”

第三步,营养师直播“陪吃”。每晚8点,直播间里同时开1000罐代餐,营养师带着观众“云品尝”,同步解答“为什么吃三天不掉秤”“代餐能不能配咖啡”等灵魂提问。数据显示,消费者对“营养健康专家”信任度高达38%,远高于明星代言。用专业把“不信任”转化为“依赖感”,把“复购”变成“跟播”。

尚普咨询集团品类洞察:固定品牌复购率仅8%超七成,38%换品牌因尝新-2026年1月-代餐食品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国代餐食品市场洞察报告》

“别把代餐当食品卖,要把它当‘养成系偶像’运营。”李蔚然总结。品牌需要让用户相信:不是你在“吃粉”,而是你在“养粉”,养的正是更自律、更轻盈的自己。

故事讲到这里,数据已经给出乐观信号:50元以下价格带虽然占据56%销量,却仅贡献18.9%销售额;而80元以上高客单价人群虽然只有4%,却贡献了25.2%利润。说明只要“价值感”到位,用户愿意为“更好的自己”付溢价。积分商城、盲盒、直播答疑,本质都是在“价值感”上层层加码。

尚普咨询集团品类洞察:固定品牌复购率仅8%超七成,38%换品牌因尝新-2026年1月-代餐食品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国代餐食品市场洞察报告》

展望2026,代餐赛道将进入“留量”决胜年。谁能在8%高复购池子里把“真爱”养成,谁就能把CAC砍成三分之一,把利润放大三倍。林倩们或许依旧会尝鲜,但只要品牌成为她“打卡截图”里固定出现的那一格,复购就不再是8%,而可能是18%、28%,甚至38%。毕竟,自律的路上,每个人都想有个“长期搭子”——而那个搭子,为什么不能是你?

尚普咨询集团品类洞察:固定品牌复购率仅8%超七成,38%换品牌因尝新-2026年1月-代餐食品-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国代餐食品市场洞察报告》


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