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2025年即热热水器天猫3.4亿元领跑,抖音0.8亿待挖,品牌多平台布局正当时——尚普咨询集团年度复盘

2026-01-08 21:14:28   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“3.4亿元!天猫把即热热水器卖成了小爆款。”11月1日零点,杭州九堡一家品牌电商部灯火通明,运营总监林捷把最后一张战报甩进群里——M10月销售额定格在8500万元,仅次于5月大促的1.06亿元峰值。她长舒一口气:“全年3.4亿元收官,比去年多出整整一个亿,这锅温水终于沸腾。”

同一时刻,抖音直播间里,小主播阿灿正把一台299元的即热小厨宝举过头顶:“89块8毛,上车!”弹幕刷屏,30秒售罄3000台。后台数据闪出:抖音1-10月累计销售额0.8亿元,只占天猫零头,却贡献了全年42%的新客。阿灿咧嘴一笑:“他们拿利润,我们拿洼地。”

这就是2025年即热热水器的“三国杀”:天猫领跑、京东稳盘、抖音猛挖洼地。尚普咨询集团把三平台数据摆在一起,像摊开一张作战地图——谁主攻、谁助攻、谁补刀,一目了然。

2025年即热热水器天猫3.4亿元领跑,抖音0.8亿待挖,品牌多平台布局正当时——尚普咨询集团年度复盘-2025年12月-即热热水器-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国即热热水器市场洞察报告》

机遇:三平台错位,利润声量双增

“别再把三平台当成一个货架。”尚普资深分析师老周把笔帽当激光笔,敲了敲PPT,“天猫像高端百货,京东像家电卖场,抖音像夜市地摊,客群重叠度不到30%,错位打,才能左右手互搏。”

数据替他撑腰:天猫1380-2980元中段价格带拿下49.3%的销售额,成为利润“粮仓”;京东439-1380元区间以31.4%的销量贡献42.6%的销售额,效率最高;抖音却把89.8%的销量押在439元以下,像一条鲶鱼,专门啃新客。

林捷把这套逻辑拆成三步:3月上新天猫,主推“零冷水+变频节能”套装,定价2599元,瞄准装修季;6月把同款拆成单品降档到京东,卖1899元,打“品质性价比”;10月再把库存尾货搬到抖音,砍到399元,用直播清库存,顺带薅一波“小镇青年”。结果,同一款产品,三平台毛利率分别是28%、22%、9%,但加起来净利率反而比去年提升4个百分点。“像踢足球,前锋、中场、后卫都进球,才算赢。”

2025年即热热水器天猫3.4亿元领跑,抖音0.8亿待挖,品牌多平台布局正当时——尚普咨询集团年度复盘-2025年12月-即热热水器-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国即热热水器市场洞察报告》

挑战:低价泥潭与旺季“过山车”

可并不是所有人都会踢“团队足球”。佛山小厂老板阿豪2024年底all in抖音,一条短视频投流200万,把即热小厨宝砸到199元,首月销出1.8万台,却亏掉80万。“89.8%的销量挤在439元以下,像坐过山车,旺季M3只占54.7%,一到M5大促就飙到81.2%,库存根本踩不准。”阿豪把烟摁进烟灰缸,“低价能把声量打爆,也能把利润炸没。”

更难受的是“价格敏感型”反噬。调研显示,一旦涨价10%,42%用户仍会继续买,却有27%立刻换品牌。“低价圈粉,涨价取关,比分手还快。”阿豪苦笑。

2025年即热热水器天猫3.4亿元领跑,抖音0.8亿待挖,品牌多平台布局正当时——尚普咨询集团年度复盘-2025年12月-即热热水器-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国即热热水器市场洞察报告》

痛点:新客易来,复购难留

“61%是首次购买,像相亲第一次见面,合不合拍还得看婚后。”老周把复购率曲线拉出来:70%以上高复购只占53%,剩下47%徘徊在中低区间。“即热热水器不是快销品,耐用属性决定它八年才换一次,品牌必须把一次性买卖变成八年信任。”

信任崩塌往往从安装开始。调研中,32%用户不愿推荐的原因是“产品体验一般”,24%吐槽“安装服务不满意”。苏州用户王姐在焦点小组里拍桌子:“机器没问题,安装师傅把我瓷砖打裂,投诉三天没人回,我凭什么帮你安利?”

2025年即热热水器天猫3.4亿元领跑,抖音0.8亿待挖,品牌多平台布局正当时——尚普咨询集团年度复盘-2025年12月-即热热水器-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国即热热水器市场洞察报告》

解决方案:把“洼地”变“高地”,用服务锁死八年

老周给出三把钥匙:

第一把,把抖音的“低价洼地”升级为“内容高地”。89.8%销量虽在低端,但抖音用户平均观看时长93秒,足够讲一个“节能省电费”故事。品牌可联合行业专家拍30秒短视频:同样洗澡10分钟,即热比储水省电0.35度,一年省下一顿海底捞。用“省电费”替代“便宜”,把价格敏感转化为价值认同。

2025年即热热水器天猫3.4亿元领跑,抖音0.8亿待挖,品牌多平台布局正当时——尚普咨询集团年度复盘-2025年12月-即热热水器-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国即热热水器市场洞察报告》

第二把,把“一次性安装”变成“八年服务”。数据显示,智能客服需求占28%,而智能安装预约仅4%,中间24个百分点的空白就是机会。林捷已经在试点“云安装”:用户扫码预约,系统匹配星级师傅,全程录像上传,瓷砖若裂,平台先赔后追责。上线两月,天猫店铺好评率从4.7拉到4.9,复购率提升7个百分点。

2025年即热热水器天猫3.4亿元领跑,抖音0.8亿待挖,品牌多平台布局正当时——尚普咨询集团年度复盘-2025年12月-即热热水器-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国即热热水器市场洞察报告》

第三把,把“错峰促销”做成“会员日历”。天猫M5、M10双峰明显,品牌可把618、双11的折扣拆成“会员日”,每月18号针对京东plus、抖音粉丝团发定向券,把“脉冲式”峰值削成“波浪式”增长,既减轻供应链压力,又锁定价格敏感型用户。

展望:2026,即热赛道进入“三维战争”

“过去比价格,现在比平台,未来比生态。”老周预测,2026年即热热水器将上演“三维战争”——横轴是平台生态,纵轴是服务生态,Z轴是绿色节能。国务院新版能效标准征求意见稿已把即热式热水器的1级能效门槛提高8%,谁先拿到“绿标”,谁就拿到下一个八年通行证。

林捷已经在行动。她把天猫旗舰店首页换成“零碳浴享”专区,用可降解环保包装替换传统纸箱,22%的环保偏好用户被精准圈选,客单价再涨120元,却带来30%的复购增幅。“消费者不是不愿意花钱,是想把钱花在值得的未来。”

阿豪也学会“算账”。他把抖音直播间背景板改成“每天省1度电,8年省出一台iPhone”,399元的小厨宝依旧低价,却送一张“8年换新卡”,用户8年后凭卡抵现30%换新品,一来锁定复购,二来提前回收旧机,再赚一笔拆解补贴。“低价不是原罪,不会算生命周期才致命。”

夜深,林捷合上电脑,阿灿下播关灯,老周把最后一张PPT保存——三维战争示意图上,即热热水器从“价格斜坡”爬上“价值螺旋”。3.4亿元不是终点,0.8亿元也不是洼地,而是下一个八年的起点。只要品牌愿意把平台错位、服务锁客、绿色升级三张牌打顺,即热这池“温水”,终将沸腾成“热海”。


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