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35%亲友推荐驱动奶瓶购买,41%综合电商成交领先——尚普咨询集团报告披露

2026-01-15 20:24:12   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我根本不敢在小红书直接下单。”北京宝妈李潇潇一边晃着怀里4个月的儿子,一边吐槽,“笔记写得再动人,我也得先把链接甩到闺蜜群里问一圈,只有‘过来人’点头,我才敢去京东加购。”她的购物路径,正是当下中国奶瓶市场的缩影——35%的消费者最先在电商平台“刷”到产品,却仍有22%把最终决定权交给“亲友推荐”;而当她们真正掏钱时,41%的订单最终落在天猫、京东这类综合电商的购物车里。

35%亲友推荐驱动奶瓶购买,41%综合电商成交领先——尚普咨询集团报告披露-2025年12月-奶瓶-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国奶瓶市场洞察报告》

尚普咨询集团刚刚发布的《2025年中国奶瓶市场洞察报告》用1156份有效样本还原了这条“种草—拔草—成交”的曲折链路:社交平台负责“貌美如花”,却仅有3%的转化率;真正“闷声发财”的是综合电商,41%的占比把母婴垂直电商的19%远远甩在身后。换句话说,谁能在“熟人圈”里把口碑做硬,谁就能把流量顺利导进自己的京东旗舰店。

“但问题在于,‘熟人’也在被信息轰炸。”尚普分析师王璐提醒,“一个200人的宝妈微信群,一天能刷出50条‘自用推荐’,真假难辨,大家开始‘反种草’。”报告里有一组微妙的数据:62%的受访者“愿意推荐”自己用过的奶瓶,却有29%“怕担责”不敢开口,24%担心“效果因人而异”而保持沉默。口碑裂变的机会就在眼前,却被“信任赤字”生生按住。

35%亲友推荐驱动奶瓶购买,41%综合电商成交领先——尚普咨询集团报告披露-2025年12月-奶瓶-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国奶瓶市场洞察报告》

机会与挑战之间,品牌方最先感知到痛。某国产头部品牌市场总监周航透露,2025年上半年他们把50%的小红书预算转投到了“专家科普+真实宝妈”双轮内容,“必须让医生背书先把‘安全’坐实,再让素人妈妈用30天打卡视频把‘好用’坐实,否则亲友群一句话就能让投放打水漂。”这套打法直接体现在京东后台:120-207元价格带销量占比从年初的50.1%一路抬升到55.3%,成为整个品类最肥美的“甜蜜区”。

35%亲友推荐驱动奶瓶购买,41%综合电商成交领先——尚普咨询集团报告披露-2025年12月-奶瓶-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国奶瓶市场洞察报告》

为什么是120-207元?报告给出了“性价比铁三角”:中等收入家庭(5-12万元)占60%,玻璃+PPSU材质合计占67%,而这两类材质的成本恰好卡在这个价格段。“消费者要的是‘看起来贵、用起来值’。”王璐笑称,“太便宜怕有毒,太贵又怕交智商税,120-207元就是‘安全线’。”

价格带卡位精准,并不意味着高枕无忧。奶瓶属于典型的“低频次+高决策”品类——31%的用户每季度才买一次,27%甚至半年才换一次。品牌必须把一次成交做成“长期对话”,否则就会被下一个“新晋网红”取代。报告里“固定品牌复购率”一栏给所有人敲了警钟:70%以上复购率的品牌合计只有53%,而“宝宝不适应/不喜欢”成为31%用户换牌的首要原因。“只要孩子吸一口就皱眉,妈妈立刻退货,毫无忠诚度可言。”周航苦笑。

35%亲友推荐驱动奶瓶购买,41%综合电商成交领先——尚普咨询集团报告披露-2025年12月-奶瓶-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国奶瓶市场洞察报告》

要让“第一口”就顺利,品牌必须把“专家+宝妈”内容做成可验证的“小实验”。今年8月,上述国产品牌在抖音上线“7天胀气观察挑战”:邀请50名儿科医生录制短视频,教家长如何记录宝宝喝完奶后的肚围变化,同时招募500名素人妈妈每天上传打卡。结果,参与挑战的直播间转化率冲到11%,是日常直播的3.6倍。更关键的是,这些打卡视频被宝妈大量转发到微信群,“亲友推荐”的天然场景被激活,京东旗舰店同期销售额环比增长78%。

“社交平台不是不能做,而是不能做‘裸奔式种草’。”王璐总结,“必须把专业证据埋进内容,让用户转发时不心虚。”报告也佐证了这一观点:在“社交渠道信任博主类型”里,育儿专家/医生以38%高居第一,真实宝妈分享31%紧随其后,而明星/网红妈妈仅有3%——“谁专业谁说话”,成为破解“真假评测”困局的钥匙。

35%亲友推荐驱动奶瓶购买,41%综合电商成交领先——尚普咨询集团报告披露-2025年12月-奶瓶-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国奶瓶市场洞察报告》

与此同时,综合电商的“基础设施”价值愈发凸显。41%的成交占比背后,是平台在物流、退货、客服等环节的系统性优势。报告调研了线上消费三环节满意度:购买流程64%给出4分以上好评,而退货体验只有54%、客服满意度55%,仍有提升空间。品牌方正在把“专家+宝妈”内容延伸到售后:周航的团队在京东店铺上线“AI售后顾问”,用户输入“宝宝胀气”关键词,系统自动推送医生短视频+同款奶嘴链接,实现“内容—客服—复购”闭环。测试一个月,客服满意度提升7个百分点,二次复购率提升12%。

35%亲友推荐驱动奶瓶购买,41%综合电商成交领先——尚普咨询集团报告披露-2025年12月-奶瓶-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国奶瓶市场洞察报告》

“未来奶瓶竞争,将是‘信任效率’的竞争。”王璐预测,“谁能把专业证据、真实体验、便捷购买缩到最短链路,谁就能拿下下一波‘亲友推荐’。”报告末尾的“品牌方行动清单”也写得很直白:产品端必须强化防胀气与宽口径,营销端用微信朋友圈和母婴平台做“真实体验分享”,服务端则靠智能推荐和即时客服把犹豫期缩到最短。

故事回到李潇潇。10月底,她在闺蜜群看到一段儿科医生讲解“防胀气刻度线”的短视频,顺手点进京东链接,发现正是自己购物车里的那款,而且限时送3个不同流速奶嘴。她截了张图发到群里,“医生都说好,我冲了!”五分钟后,订单成交。一个典型的“35%电商平台种草+22%亲友推荐助推+41%综合电商收割”的完整闭环,在深夜的北京顺义悄然完成。

这只是中国奶瓶市场万亿级赛道上的一朵小浪花,却足以让所有玩家看清方向:把专业内容做成“社交货币”,把亲友口碑导入“电商收割”,在120-207元的黄金价位里,用安全与功能写下品牌名。2025年的战火才刚刚点燃,下一轮“专家+宝妈”的双引擎内容,谁跑得快,谁就能让世界的宝宝爱上中国奶瓶。


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