“要是手机能直接告诉我，1.8米的床垫到底该选24cm还是26cm，再让我‘躺’一下感受软硬，我立刻下单！”——北京朝阳的90后程序员周航在调研里这样吐槽。他的烦恼并非个例，尚普咨询在全国1151份问卷中发现，高达25%的消费者渴望“智能推荐床垫搭配”，22%的人把期待投给了“AR/VR虚拟试躺”。然而，现实有点骨感：真正买到智能电动床的，只有4%。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国床市场洞察报告》

需求与落地之间的巨大裂缝，正是2025年床行业最诱人的“金矿”。当实木床、布艺软包床仍占据57%的绝对份额时，智能化体验已成为撬动增量的新杠杆。分析师指出，愿意为“睡得好”支付3000—6000元的主流客群占比38%，如果品牌能让他们在下单前就看到“自己躺在未来床上的样子”，溢价空间至少还能再抬10%。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国床市场洞察报告》

机遇摆在眼前，挑战也接踵而至。首先是价格心智：目前市面上智能电动床均价普遍过万，而消费者对于1.8米规格的心理价位集中在2000—4000元，二者之间隔着一条“银河”。其次是认知盲区，不少用户把“智能床”简单等同于“带USB口”，对分区支撑、鼾声干预、心率监测等核心功能一无所知。再加上床品4—7年才换一次的超长周期，试错成本被无限放大，“万一买错软硬度，七年都睡不好”成为最普遍的隐忧。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国床市场洞察报告》

“我去年双11抢了一张折叠智能床，结果太软，腰间盘直接抗议，最后只好搬到次卧吃灰。”成都宝妈林婷的经历在访谈中反复出现。产品体验未达预期，正是30%用户不愿推荐的首要原因；而“担心尺寸、软硬度选错”在开放式问答里被提及率高达47%。痛点清晰——消费者要的不是炫技，而是“确定感”。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国床市场洞察报告》

如何把“确定感”送到用户指尖？答案藏在“AR+AI”的组合拳里。尚普调研显示，线上渠道已占购买入口的45%，其中38%的信息来源来自电商平台，22%来自社交媒体。品牌完全可以在微信小程序里嵌入AI问卷，通过身高、体重、睡姿、肩臀比等8个维度，30秒生成“个人睡眠画像”，再调用AR引擎把推荐床垫1:1投射到用户卧室。用户拖动手机，就能看见床垫与自家床架是否匹配、床头留空多少厘米，甚至“躺”上去后脊柱能否保持中立位。体验结束，一键跳转下单，线下体验店同步保留用户数据，到店即可“秒试”同款，减少80%沟通成本。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国床市场洞察报告》

已有先行者尝到甜头。东莞某新锐品牌今年3月上线“云试躺”小程序，配合抖音直播间秒杀，把客单价从2699元拉到3299元，转化率提升1.7倍；其1618—3319元价格段销量占比从43%升至56%，直接带动二季度销售额环比增38%。“用户不是没钱，而是没安全感，把数据、画面、价格同时摆到他们面前，成交就是水到渠成。”该品牌电商负责人透露。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国床市场洞察报告》

当然，要让“AR+AI”真正跑通，后端供应链必须跟上。尚普数据显示，退货体验满意度平均只有3.43分，远低于购买流程的3.62分。智能床由于体积大、结构复杂，一旦退货物流成本高达商品售价的18%，品牌利润瞬间被吞噬。因此，前端做“准”推荐的同时，后端需建立“模块化”库存：把床架、床垫、电机拆分成独立SKU，用户收到后30天内可免费更换软硬度或床架尺寸，旧件由品牌方回收翻新再售，既降低退货率，又提升环保形象。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国床市场洞察报告》

渠道侧也需要重新分工。天猫、京东中高端占比分别达59.4%与62.6%，是利润粮仓；抖音仍以低价走量为主，中高端销量仅占31.6%，却贡献了75.1%的销售额。分析师建议，品牌可把“AR试躺”入口放在抖音直播间，用低价款引流，再引导升级中高端套餐；天猫旗舰店则重点突出健康数据报告、会员免费换芯等增值服务，形成“抖音种草—天猫成交—线下服务”闭环。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国床市场洞察报告》

展望未来，随着90后、00后成为家庭决策主力，智能床的渗透曲线有望复制当年智能马桶的爆发路径：从4%到15%只用了五年。关键在于，品牌能否把“25%的智能推荐需求”转化为“100%的购买信心”。当AI问卷、AR试躺、模块化供应链、以旧换新四大基础设施全部跑通，消费者不再担心“买错”，智能床才能真正走进千家万户。那时，床不再是沉默的家具，而是懂你脊柱、知你冷暖的“睡眠管家”。下一个七年，市场属于把“确定感”做到极致的玩家。