“就涨了3块钱，我立刻换品牌。”90后沪漂女孩李思思把猫砂加入购物车不到24小时，又默默删掉，转头下单另一款便宜10%的国产新品。她并非个例——尚普咨询最新调研显示，面对10%的涨价，30%的消费者像思思一样“说走就走”，毫不留恋旧爱。

这场看似微小的价格跷跷板，正在把猫砂行业推向一场“忠诚度”与“性价比”的拉锯战。一边是62%的市场容量集中在20-40元/6L的中端带，诱惑品牌放量冲规模；另一边却是三成用户随时“跳车”，让提价变成销量悬崖。机遇与挑战只隔一条“3元线”。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国猫砂市场洞察报告》

“过去我们敢把除臭升级就敢涨5块，现在涨1块都要开三次会。”华东某头部代工厂市场总监老周坦言，2025年原材料膨润土价格已回落，但品牌方依旧不敢轻举妄动，“谁涨谁先死”几乎成为行业暗语。

数据印证了老周的焦虑。调研中，62%的用户表示“促销直接决定买不买”，其中35%“看到促销才下单”，27%“遇到促销就囤货”。这意味着，一旦价格锚点上浮，近六成消费者会立刻收紧钱包，把“可买可不买”变成“坚决不买”。

(价格上涨后购买行为和对促销活动依赖程度.jpg)

更棘手的是，消费者并非“只要便宜”。在同一批样本里，70%的人把“结团、除臭、低粉尘”列为三大硬指标，价格和品牌口碑紧随其后。换句话说，他们想要的是“高端体验，中端价格”，既要马儿跑，又要马儿不吃草。

“这不是挑剔，是理性。”在杭州做短视频测评的宠物达人@猫奴阿May 一语道破，“26-35岁女性占38%，她们会花200块给猫买玩具，却会在猫砂差价上比三家，因为那是‘日常消耗’，高频刚需必须抠成本。”

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国猫砂市场洞察报告》

于是，品牌陷入两难：不升级产品，就会被同行“卷”死；升级后提价，又被消费者“抛”了。怎么办？答案藏在27%的“促销囤货族”身上。

尚普咨询高级分析师林骁指出，与其每次大促都“从头拉新”，不如把促销思维升级为“锁客思维”——把价格敏感型用户转化为“年卡会员”，用阶梯价代替一次性折扣，把未来12个月的复购提前收入囊中。

“我们帮客户做过沙盘推演：把原本双11的‘第二件半价’改成‘囤卡享全年8折’，用户一次性购买12袋，平均单价只比原来低6%，但品牌提前锁定一年销量，物流、产能、现金流全部稳住，财报好看得多。”林骁透露，测试品牌三个月内复购率从53%提到74%，退货率下降4个百分点，“消费者也开心，他们不用蹲直播间抢券，猫砂自动送到家，还比日常价便宜。”

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国猫砂市场洞察报告》

具体怎么玩？报告里给出了“三阶会员模型”：

1. 入门阶：首单20-30元/6L送“体验卡”，30天内二次购买自动升级银卡，享9折；

2. 囤货阶：银卡用户可花199元买“年卡特权”，全年12次配送，每次再减3元，把27%的促销囤货人群牢牢黏住；

3. 尊享阶：金卡用户（年消费≥599元）解锁“新品优先试+专属客服”，满足18%“功能尝鲜者”的优越感，同时降低他们被竞品挖角的概率。

“以前做促销像谈恋爱，节日送花，节日一过就冷淡；现在像结婚，一次签约，长期饭票。”老周笑称，2025年Q4他们率先在抖音直播间上线“猫砂年卡”，72小时卖出8万套，直接把M10销售额抬到全年峰值，还顺手沉淀了20万私域用户，“比砸千万元投流划算多了。”

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国猫砂市场洞察报告》

当然，会员制不是万能钥匙。报告提醒，退货体验依旧是最大短板：18%的用户给退货流程打出2分以下，远高于购买流程的7%。“一旦囤错尺码或猫咪不爱用，退不了，会员就会从铁粉变黑粉。”林骁建议，品牌必须把“拆封可退”写进会员协议，再用智能客服实时答疑，把差评扼杀在社交平台爆发之前。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国猫砂市场洞察报告》

展望未来，猫砂行业的价格敏感仍将持续，但“敏感”不等于“低价”，而是“值得”。谁能用创新促销把价格做成“会员资产”，谁就能在中端红海里长出翅膀。正如李思思最后那句调侃：“只要让我感觉占了便宜，我立刻把‘前任’猫砂踢出购物车——年卡在手，猫咪不臭，钱包不瘦，这就是养猫人的小确幸。”

下一个双11，也许我们看到的不再是“第二件半价”的血腥厮杀，而是“猫砂年卡”的温柔锁客。毕竟，在30%消费者随时跳槽的时代，把价格做成长期饭票，才是品牌最硬核的护城河。