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猫零食价格涨10%后41%用户仍忠诚,61%促销依赖度考验品牌利润——尚普咨询集团趋势雷达

2026-02-10 10:00:01   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“十一”刚过,阿May就在猫友群里晒出购物车截图:冻干鹌鹑、三文鱼丁、鸡肉泥,一共十二袋,原价合计四百出头,用了店铺“满399-120”的券后只花了289元。她得意地补了一句:“等了大半月,就等这波券,囤够仨月!”群里的反响却两极——有人点赞“会过日子”,也有人吐槽“每次都要蹲券,太累了”。这句吐槽,恰好戳中了2025年猫零食赛道的最大矛盾:一边是“涨价也不怕”的硬核需求,另一边却是“无促不买”的顽固心智。

尚普咨询最新完成的《2025年中国猫零食市场洞察报告》给出了精确刻度——当价格整体上涨10%,仍有41%的消费者表示“会继续按原频率购买”;但与此同时,61%的用户坦承“对促销活动有依赖”,其中28%“比较依赖”、33%“一般依赖”。换句话说,四成猫主人在涨价面前几乎“无感”,而六成消费者却像阿May一样,把大促当成日常消费的节奏器。品牌若一味“佛系”涨价,会被六成用户瞬间抛弃;若无休止地“骨折”促销,又会被四成铁粉在心里悄悄降级。利润与复购,像猫和激光笔,永远差一步。

猫零食价格涨10%后41%用户仍忠诚,61%促销依赖度考验品牌利润——尚普咨询集团趋势雷达-2025年12月-猫零食-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国猫零食市场洞察报告》

“这不是简单的价格敏感,而是心理账户在作祟。”尚普消费品事业部副总监李蓓蓓在电话那头提醒记者,“猫零食被多数宠物主划入‘情感账户’,而不是‘刚需账户’。情感账户的特点是——预算上限可以抬,但心理折扣必须给。”她举了一个细节:在深度调研中,一位95后女生把猫零食比作“口红效应”,“我可以不买包,但猫儿子的冻干不能断;贵一点可以,前提是让我感觉占到便宜。”

感觉占到便宜,并不意味着真的便宜。报告里另一组数据透露了平台间的“暗战”:天猫28–57元价格带贡献了29.4%的销售额,却只换来28.4%的销量;京东同区间销售额占比23.8%,销量却只占22%。“中段价位是利润池,也是品牌最难受的阵地。”李蓓蓓解释,“消费者愿意付中价,但前提是赠品、满减、直播红包一起上,折算下来实际成交价往往比低端还低。”

猫零食价格涨10%后41%用户仍忠诚,61%促销依赖度考验品牌利润——尚普咨询集团趋势雷达-2025年12月-猫零食-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国猫零食市场洞察报告》

利润被促销吞噬,库存却被“囤货心智”推高。报告统计显示,53%的用户每周至少喂一次零食,其中22%“每周多次”。高频消费本应带来稳定动销,但“等促囤”让需求曲线变得陡峭——M10天猫低价区间销量占比猛增至63.2%,而28–57元中段却下滑至21%。“品牌不得不面对一个尴尬现实:用户嘴上说‘中高端好’,身体却很诚实地点进‘29.9五包’的链接。”

怕买贵,更怕买错。冻干类价格接受度调研里,20–40元/50g的区间集中了42%的“选票”,但仍有18%的用户连20元都觉得“肉疼”;而一旦跨到60元以上,接受度骤降至13%。“价格天花板肉眼可见。”李蓓蓓说,“更麻烦的是,消费者同时要求‘成分透明’——28%的人把‘无添加剂’写进必选项,‘肉类含量高’更是32%用户的首选指标。又要便宜、又要好肉、还要零添加,品牌被逼到墙角。”

猫零食价格涨10%后41%用户仍忠诚,61%促销依赖度考验品牌利润——尚普咨询集团趋势雷达-2025年12月-猫零食-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国猫零食市场洞察报告》

墙角里,有人开始凿窗。头部国产品牌“猫宴”在6月悄然上线“会员价+周期购”双层模型:用户一次性签约三个月,系统按月自动发货,可享日常标价的八折,且叠加店铺新客券。关键细节是——会员价只在周期购场景生效,大促期暂停,避免“折上折”吞噬利润。上线四个月,周期购复购率达到78%,高于店铺整体复购率22个百分点。运营负责人阿恺在交流会上透露,“我们把促销变成了会员权益,等于把61%的促销依赖者中的‘高潜忠诚’筛出来,提前锁客,也锁毛利。”

“把促销变权益”背后,需要AI算法做库存保姆。猫宴与云ERP合作,训练了一套“猫口预测”模型——输入会员猫咪品种、年龄、体重、日常喂食量,系统反推冻干消耗曲线,动态调整发货克数。“过去大促我们备多了,退货率冲到9%;备少了,差评又飙升。现在周期购的退货率压到2%以内,客服成本也降了30%。”阿恺说。

猫零食价格涨10%后41%用户仍忠诚,61%促销依赖度考验品牌利润——尚普咨询集团趋势雷达-2025年12月-猫零食-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国猫零食市场洞察报告》

故事讲到这里,仍有一个问号:那些真正价格敏感的24%“换品牌”人群,是不是就彻底放弃?李蓓蓓给出否定答案,“他们并非不愿意花钱,而是不愿意花‘不确定’的钱。”报告里,消费者最信任的博主类型,41%选择“宠物营养师/兽医”,28%选择“资深养猫达人”,明星网红只占3%。“专业背书的稀缺,给了品牌做‘科学溢价’的空间。”她举例,新锐品牌“毛星球”邀请执业兽医在抖音做“配料表直播”,把每款冻干的原料溯源、粗蛋白检测、灭菌工艺拆成30秒短视频,单场带动中高端单品销售额环比提升165%,客单价高出日常42%。“用知识把价格故事讲圆,用户就愿意为中高价位买单。”

猫零食价格涨10%后41%用户仍忠诚,61%促销依赖度考验品牌利润——尚普咨询集团趋势雷达-2025年12月-猫零食-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国猫零食市场洞察报告》

展望2026,行业普遍押注“动态定价+AI预测库存”的组合拳。李蓓蓓描绘了一幅场景图:品牌把SKU按利润贡献度拆成A(形象款)、B(利润款)、C(引流款)三级,系统根据会员剩余库存、猫咪生命周期、促销日历自动匹配发券力度——A款在大促前两周悄悄提价8%,给“价格钝感”的41%用户一个“品质升级”理由;C款在日常以限时闪降触达61%促销依赖者,却限量发售,避免伤价;B款则锁在周期购,用八折会员价稳住复购。库存端,AI根据抖音、天猫、京东三大渠道的历史销量、直播排期、天气数据(降温意味着猫咪食欲增加)提前30天滚动预测,误差率控制在5%以内。“到那时,促销不再是洪水猛兽,而是精细化运营的刻度尺。”

阿May听说“周期购月月八折”后,在群里甩了句:“如果能稳定八折,还包顺丰冷链,我就不熬夜蹲大促了,毕竟猫儿子等不起。”一句玩笑,道出了万亿猫零食赛道的终极命题——把不确定的促销,变成确定的陪伴;把价格博弈,换成信任溢价。谁先做到,谁就能在2025年的“涨价—促销”夹缝里,优雅地赚到毛利,也赚到猫咪的咕噜声。


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