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价格上涨10%后41%消费者仍坚持购买,柿饼品牌忠诚度高于预期——尚普咨询集团柿饼调研结果

2026-02-25 10:55:26   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“哪怕一斤涨两块,我也认。”90后白领李潇潇把最后一片柿饼塞进嘴里,顺手把空袋子拍照发进闺蜜群,“富平流心那款,冬天不吃就像没过年。”五分钟后,群里弹出七条“+1”。李潇潇并不知道,她的“任性”恰好撞上了尚普咨询最新监测到的行业拐点——在1322份有效样本里,41%的人和她一样,面对10%的涨价,依旧头也不回地点下“立即购买”。这个数字让见惯了大快消价格血战的分析师王可直呼“意外”:“零食赛道里,能有四成死忠,基本算硬通货。”

可硬币的另一面,同样残酷。41%的“铁血粉”旁边,38%的人选择“少买点”,21%直接“换牌子”。王可把三组数据并排贴在投影上,像摆了三张多米诺骨牌——只要竞品敢在节骨眼上打出“第二件半价”,原本忠诚的“墙头草”就会瞬间倒戈。“涨价窗口期,只有短短两周,”王可提醒听会的品牌方,“错过就是给别人做嫁衣。”

价格上涨10%后41%消费者仍坚持购买,柿饼品牌忠诚度高于预期——尚普咨询集团柿饼调研结果-2026年1月-柿饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国柿饼市场洞察报告》

时间拉回2025年11月,抖音直播间里,一款27.9元/斤的散装柿饼被主播喊到“拍二发三”,后台瞬时涌进4万单,直接把店铺体验分拉到4.9。看似热闹,却让运营总监老赵直冒冷汗——低价拉来的新客,30天后复购率不到12%,远低于店铺50%的均值。尚普的复购数据同样印证:50%-70%复购率区间虽然占比最高(31%),但“30%以下”和“90%以上”两极各占12%,典型的“哑铃型”结构——要么买完就走,要么一买就是半年口粮,中间层稀薄得像北方冬天的氧气。

价格上涨10%后41%消费者仍坚持购买,柿饼品牌忠诚度高于预期——尚普咨询集团柿饼调研结果-2026年1月-柿饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国柿饼市场洞察报告》

“做柿饼最怕春节后,”老赵掰着指头算,“正月里一天能卖8000单,二月直接跌到800,仓库里还剩一半,来年只能当饲料卖。”季节性像一把悬在头顶的铡刀,而价格战就是刀口的加速器。调研显示,46%的消费者“非常或比较依赖促销”,只要对手敢在淡季扔出“19.9清仓”,自己辛苦养了一年的忠粉就可能连夜跑路。

李潇潇也承认,自己“忠诚”得并不纯粹:“我冬天只认富平,可要是广西柿子敢卖15块一斤,我也会买两斤尝尝。”她的纠结,正是品牌最头疼的“弹性忠诚”——价格敏感与口感情怀并存,像一根随时会断的橡皮筋。

怎么办?尚普咨询给出的解法是“会员储值零食卡”:消费者一次充值十斤的钱,品牌分两个月发完,额外再送两斤“季节限定”。“逻辑是把‘高价’拆成‘期货’,既锁定需求,又把淡季产能提前消化。”王可解释,测试模型里,会员客单价提升62%,退货率下降18%,最关键的是——“促销截胡”失效了,因为钱已经提前进到商家口袋,用户懒得再比价。

为了让“锁单”更丝滑,老赵的团队把电子权益做成“小雪节气”皮肤,附赠一张手写贺卡,可在微信朋友圈一键分享。结果,开卡用户里63%主动晒图,带来近三成新客。“以前做促销是‘撒网’,现在做会员是‘养鱼’,”老赵笑称,“鱼在自己的池子里,别人再扔诱饵也没用。”

故事还没完。会员体系跑通后,老赵又把视线投向“智能推荐”。尚普调研显示,27%的消费者最想体验“猜你喜欢”式推荐,可行业目前使用率不到5%。老赵联合数据团队,将会员过往口味、下单时段、包装偏好喂给算法,两周后,首页推荐点击率提升2.7倍,复购周期缩短9天。“以前靠主播喊,现在靠算法喊,”老赵打趣,“而且算法不会喊破嗓子。”

价格上涨10%后41%消费者仍坚持购买,柿饼品牌忠诚度高于预期——尚普咨询集团柿饼调研结果-2026年1月-柿饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国柿饼市场洞察报告》

李潇潇最近收到一条推送:“下午茶时段,流心柿饼+桂花乌龙套餐立减5元。”她愣了两秒,还是下单了,“好像比我更懂我自己。”这条订单,被王可写进最新一期的复盘PPT——标题只有八个字:把忠诚,做成体验。

春天将至,柿树的嫩芽还没冒头,品牌们却已提前在会员池里“囤”好了整个淡季的销量。王可预测,随着储值卡渗透率提升,2026年行业平均客单价有望再涨8%,而促销依赖度将首次跌破40%。“当价格不再是一击致命的子弹,品牌才能真正谈情怀、谈产地、谈那一口冬天的甜。”

老赵把电脑合上,长舒一口气:“明年再涨价,我不用再半夜盯竞品直播了。”而李潇潇的闺蜜群里,新的接龙已经跳出——“富平柿饼会员开卡,有人一起吗?”这一次,她们决定囤够一整年的甜,让冬天提前到来。


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