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尚普咨询集团趋势雷达:40%消费者高度依赖促销,酥饼品牌如何摆脱价格战

2026-02-26 10:34:58   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“没优惠券就观望,一涨价就换家。”95后白领王灿把这句话贴在工位,提醒自己“薅酥饼也要薅得精明”。她手机里装着6个品牌小程序,每逢大促就设闹钟抢5元券;日常价12块的芝士酥,她愿意等三天降到9块9再下单。王灿不是孤例——尚普咨询刚结束的1229人定量调查显示,40%消费者“高度依赖促销”,一旦优惠消失,38%的人直接减少购买频率,只有42%愿意原价续购。酥饼这条看似香脆的小赛道,正被价格杠杆掰成两段:促销日销量冲顶,日常价却卖不动。

“品牌正在被自己的折扣反噬。”分析师林骁在看完《2025年中国酥饼市场洞察报告》后给出判断。过去12个月,天猫、京东、抖音三大平台酥饼销售额约11.6亿元,其中天猫5.97亿元稳坐头把交椅,抖音4.3亿元紧追,京东1.81亿元掉队。表面风光的数字背后,是“低价走量”的暗流:抖音<20元产品销量占比高达78%,却只贡献45%销售额;高端>50元销量仅2%,却拿走13%的销售额。平台算法把“低价+高转化”推成流量密码,品牌方不得不把促销做成“常态”,结果陷入“越卖越便宜、越便宜越难赚钱”的死循环。

尚普咨询集团趋势雷达:40%消费者高度依赖促销,酥饼品牌如何摆脱价格战-2026年1月-酥饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国酥饼市场洞察报告》

价格战最直观的受害者是利润。山东某老牌酥饼厂去年将经典款降价20%冲618,当月销量暴涨300%,但财务一算,毛利率从28%跌到11%,扣除平台扣点和物流,每卖一盒倒贴0.4元。更尴尬的是,7月恢复原价后,订单量直接腰斩,仓库里积压的4万盒临期产品只能再度“买一送一”。厂长无奈感慨:“促销像吸毒,停一次疼一次。”

挑战不止于利润。调研发现,消费者“尝新”动机极强——38%的人因为“想试新口味”而换品牌,只有7%是铁杆品牌粉。价格敏感型用户占32%,品质优先型28%,二者相加六成市场,意味着谁便宜、谁出新,谁就暂时领先。品牌方陷入“双轨焦虑”:左边是不断上涨的原料成本,右边是越设越低的消费者价格锚点。有人尝试提价10%,结果38%用户立刻“减少购买”,20%干脆“换品牌”,继续购买的忠诚用户只剩42%。

(价格上涨后购买行为和对促销活动依赖程度.jpg)

“促销不该只是降价,而要会做加法。”林骁提出“情绪价值”突围思路。他把1229份样本重新交叉,发现26—35岁女性占31%,是核心购买力;她们对“盲盒”“限定周边”的敏感度远高于对5元优惠券。浙江连锁品牌“月满酥”率先试水:每月18号会员日不降价,而是推“城市明信片”系列盲盒,集齐5张可兑换手工酥礼盒;上线三个月,会员复购率从46%提到68%,日常客单价反而提高12%。“消费者要的不是便宜,而是‘占便宜’的感觉。”月满酥市场总监陈露总结。

尚普咨询集团趋势雷达:40%消费者高度依赖促销,酥饼品牌如何摆脱价格战-2026年1月-酥饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国酥饼市场洞察报告》

同样是“加法”,上海新锐品牌“酥山”选择“内容+场景”路线。他们把抖音直播间做成“古风小剧场”,主播穿汉服现场掰酥,配合《长安三万里》热点推出“唐诗盲盒”,每盒附一张唐诗小卡,扫码可听朗诵音频。7月大促期,30—50元中端款销量环比涨210%,评论区最高赞是“原来酥饼也能这么有文化”。分析师指出,把促销从“价格让利”升级为“情绪溢价”,正是降低38%流失率的关键。

社交资产也被验证为“价格脱敏”利器。调研显示,41%消费者愿意在微信朋友圈分享酥饼,但前提得是“好看+有趣”。福建“海隅酥”把包装换成可种植牛皮纸,内附波斯菊花种,吃完酥饼把包装埋进花盆,7天就能发芽。用户自发晒图带来二次传播,品牌方发现,来自“好友分享”的订单,对价格敏感度比平台推荐流量低27%,退货率也下降一半。

尚普咨询集团趋势雷达:40%消费者高度依赖促销,酥饼品牌如何摆脱价格战-2026年1月-酥饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国酥饼市场洞察报告》

线下渠道同样藏着“反促销”解药。尽管18%的消费者习惯在电商平台下单,但26%仍选择大型超市,22%在便利店即买即吃。江苏经销商周健把酥饼冷柜搬到写字楼大堂,早上8点—10点播放“买咖啡配酥饼立减3元”提示,用“场景绑定”替代“直接降价”,日均销量提升40%,毛利率反而比线上高8个百分点。分析师提醒,当品牌把“促销”从平台券转向“场景组合”,就能跳出“一涨价就掉量”的魔咒。

尚普咨询集团趋势雷达:40%消费者高度依赖促销,酥饼品牌如何摆脱价格战-2026年1月-酥饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国酥饼市场洞察报告》

会员分层运营是另一条“锁客”通道。调研中,50—70%复购率区间占34%,高忠诚度(90%以上)仅8%,空间巨大。广东“一酥”把会员拆成“尝鲜党”“囤货党”“送礼党”三组:对价格最敏感的“囤货党”发定量优惠券,对“送礼党”推199元高端礼盒并附手写贺卡,对“尝鲜党”则推9.9元三口味小包装。跑半年数据,高忠诚度用户比例从8%提到19%,品牌溢价能力提升,日常价销量不再“过山车”。

尚普咨询集团趋势雷达:40%消费者高度依赖促销,酥饼品牌如何摆脱价格战-2026年1月-酥饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国酥饼市场洞察报告》

展望未来,林骁认为酥饼品牌要摆脱“促销拐杖”,必须完成三重跃迁:第一,把“价格促销”升级为“情绪促销”,用盲盒、周边、内容创造非价格兴奋点;第二,把“平台流量”沉淀为“品牌私域”,通过会员日、社群任务提升42%忠诚池;第三,把“销量导向”扭转为“资产导向”,用数据模型预测不同价格带流失概率,动态匹配产品、内容与场景,逐步降低那40%的高度促销依赖。

“当消费者再说起‘没优惠券也买你家’,品牌才算真正长出了反脆弱的价格翅膀。”林骁预测,未来两年率先完成“促销加法”的玩家,将把38%的流失率压缩到20%以内,让那42%的忠诚池扩容到六成以上——在酥饼这条香脆赛道里,谁先戒掉价格鸦片,谁就能尝到长期主义的甘甜。


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