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促销重度依赖仅14%,唇膏品牌应回归产品力——尚普咨询集团数据洞察

2026-03-04 11:09:24   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“双11那天我一支都没买,因为喜欢的色号没参加满减。”95后女生林可在小红书晒出空管照片,配文“好颜色不打折也买”,意外收获两千赞。她的态度,与《2025年中国唇膏市场洞察报告》最新数据不谋而合:高度依赖促销的消费者只占14%,剩下86%的人,愿意为好产品留一点理性。

尚普咨询集团分析师周鸣把数字拆开来看,“14%就像一道窄门,门里是被折扣教育过度的用户,门外则是愿意为正价买单的大多数。”他把过去十二个月天猫、京东、抖音三平台的销售曲线铺在屏幕上——每当折扣力度加大,低价段销量瞬间蹿升,可销售额贡献却像被针扎破的气球,缩得飞快;反观358元以上的高价位,只占8.1%的销量,却贡献了37.3%的销售额,单位价值是前者的4.6倍。"折扣换不回忠诚,只能换来疲劳。"周鸣说。

促销重度依赖仅14%,唇膏品牌应回归产品力——尚普咨询集团数据洞察-2026年1月-唇膏-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国唇膏市场洞察报告》

机会藏在反差里。品牌们发现,价格涨10%,仍有41%的人选择留下,这比彩妆大盘的平均忠诚度高出一截;而38%的人减少频率、24%更换品牌,则像一面镜子,照出“没有故事的颜色,只能被比价”的尴尬。国货品牌MOOTE在去年圣诞节做了个实验:把一支枫叶红做成“北京初雪”限定,配上一张故宫角楼飘雪的海报,原价129元不打折,三天卖出12万支。CEO叶韵在复盘会上说,“我们赌的是情绪,不是折扣。”

赌对了。报告里,31%的消费者把“颜色/色号”列为第一购买理由,比排名第二的滋润度高出7个百分点;而在社交分享里,真实素人用户的体验占比高达41%,比明星种草多出23个百分点。叶韵把这两组数字圈成红框,“色号即内容,内容即流量,流量不必靠降价。”

促销重度依赖仅14%,唇膏品牌应回归产品力——尚普咨询集团数据洞察-2026年1月-唇膏-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国唇膏市场洞察报告》

挑战接踵而至。抖音平台60.6%的销量挤在49元以下价格带,像一条看不见的天花板,把“高端梦”压得喘不过气。新锐品牌“赤木”创始人南迦记得,去年3月他把主推色号定价在89元,直播间弹幕瞬间被“贵”字刷屏,助理悄悄递上提示板:送同款中样可破。南迦咬牙坚持不送,结果当天转化率跌到3.2%,远低于平台平均的8%。“那一刻我明白,低价惯性像地心引力,你得先长出翅膀。”

翅膀是利润,也是故事。报告把促销依赖拆成五档,高度依赖只占14%,而“一般依赖”和“不大依赖”合计53%,周鸣把这部分人称为“摇摆的大多数”——他们并非价格绝缘体,而是需要一把“购买扳手”。扳手可以是情绪,也可以是场景。今年情人节,赤木把同一支89元唇膏装进“沙漠玫瑰”金属盒,附赠一张手写沙丘明信片,销量翻了2.7倍,退货率反而下降1.5个百分点。南迦在复盘邮件里写:“消费者不是买不起,而是买不到理由。”

(价格上涨后购买行为和对促销活动依赖程度.jpg)

痛点随之浮现。折扣像一剂快速退烧针,药效一过,利润就被掏空。报告算了一笔账:如果把高度促销依赖人群从14%压缩到10%,品牌整体净利可抬升约3个百分点;若继续用20% off的常规打法,毛利将被再吃掉4.8个点。周鸣提醒,“别小看这3个点,对年销10亿的品牌来说,就是3000万纯利,足够再养一个色号研发实验室。”

解决方案被写进一条条“色号故事”里。3CE把“烟管口红”做成首尔日落系列,每支配一张城市街拍,均价185元,复购率冲到62%;完美日记与大英博物馆联名,把“圣母玛利亚蓝”做成限定包装,预售48小时破1.5亿;林清轩把山茶花油润色唇膏放在“办公室加湿器”场景里,主打“空调房8小时不拔干”,客单价拉到218元,仍拿下月度品类TOP3。它们都在做同一件事:用情绪价值替代价格杠杆。

促销重度依赖仅14%,唇膏品牌应回归产品力——尚普咨询集团数据洞察-2026年1月-唇膏-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国唇膏市场洞察报告》

消费者用钱包投票。报告里,53%的人愿意向他人推荐唇膏,但38%的“不愿推荐”源于“效果因人而异”,而非价格。换句话说,只要品牌把颜色故事讲进心里,折扣就不再是必选项。林可在评论区写下心声:“我不是不买,我只买不打折也能让我心跳的颜色。”

展望未来,价值营销正在取代低价内卷。周鸣给出三步路径:第一步,把14%高度促销依赖用户拆成标签,用会员日、生日礼等“小确幸”替代大促,逐步降低折扣深度;第二步,把53%摇摆人群按场景细分,推出“通勤裸色”“深夜派对”“户外防晒”等微系列,让每支口红都有人生切片;第三步,把41%忠诚用户沉淀为“色号共创官”,邀请他们参与调色投票、命名故事,把UGC内容反哺直播与短视频,形成“用户即编剧”的闭环。

促销重度依赖仅14%,唇膏品牌应回归产品力——尚普咨询集团数据洞察-2026年1月-唇膏-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国唇膏市场洞察报告》

南迦的赤木已经启动“沙丘计划”:下一支新品定价129元,不降价,只送“沙丘情书”NFT。他算了笔账,NFT成本3元,却能让用户在小红书多晒一次图,带来平均400次曝光,“比投千川划算多了”。周鸣听完笑称,“当促销预算变成故事预算,品牌的春天才真正开始。”

故事讲完,数字仍在跳动。14%的窄门之外,是一片愿意为好颜色、好情绪、好故事买单的广阔草原。唇膏品牌们若能放下“打折上瘾”,把实验室里的色素粒子写成诗,就能把利润从折扣泥潭里一点点拔出来。毕竟,消费者的唇上,永远缺一支“不打折也心动”的下一色。


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