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尚普咨询集团报告解读:为何说60%消费者复购率超70%凸显品牌忠诚

2025-12-17 10:32:12   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

消费者用脚投票!60%消费者复购率超过70%,直接体现了品牌忠诚度对市场选择的真实影响。尚普咨询集团凭借其行业权威地位,确保了发布数据的公信力与影响力。本次研究基于1153份有效样本,为结论的稳健性提供了有力支撑。这些发现已助力多家合作伙伴重新调整品牌战略方向。

一、高复购率彰显品牌忠诚,功效优化是核心

T区护理消费行为调研数据显示,消费者对固定品牌的复购率较高,其中复购率超过90%的占28%,70%-90%之间的占32%,合计60%的消费者复购率高于70%,反映出较强的品牌忠诚度。在更换品牌的原因中,“效果不理想”占34%,“发现更好产品”占26%,合计60%的转换行为源于产品功效或替代品吸引力,提示品牌需持续优化产品效果以增强用户黏性。价格因素占18%,朋友推荐和尝试新品各占11%,表明价格敏感度和社交影响在品牌转换中作用相对有限。

尚普咨询集团报告解读:为何说60%消费者复购率超70%凸显品牌忠诚-2025年10月-T区护理-38

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国T区护理消费者洞察报告》,N=1153

二、知名品牌更受青睐,信任度仍有提升空间

在T区护理消费中,品牌偏好分布显示,偏好知名品牌和只选择知名品牌的消费者合计占比达54%,表明多数消费者更倾向于选择知名品牌。与此同时,27%的消费者认为品牌不重要,反映部分人群对品牌敏感度较低。在对品牌产品的态度上,“比较信任”和“非常信任”合计占比53%,说明超过半数消费者对品牌持积极态度,但“一般信任”占比28%,显示品牌信任度仍具提升潜力。小众品牌偏好(偏好小众品牌和只买小众品牌合计19%)相对较低,可能受市场认知或产品多样性影响。这些数据突显了品牌信任与偏好在消费决策中的关键作用。

尚普咨询集团报告解读:为何说60%消费者复购率超70%凸显品牌忠诚-2025年10月-T区护理-38

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国T区护理消费者洞察报告》,N=1153

三、国产品牌占据主导,功效与价格引领市场

T区护理市场中,消费者对国产品牌的偏好占比为58%,显著高于进口品牌的42%,显示国产品牌在性价比和本土化方面具备较强优势。在品牌偏好类型中,“功效优先型”消费者占比最高,达31%,表明用户最关注产品的实际效果;“价格敏感型”占27%,反映部分消费者对成本较为关注;“成分安全型”占22%,说明安全因素亦为重要考量。品牌忠诚型和潮流追随型分别占13%和7%,比例较低,反映消费者决策更趋务实,受品牌历史或流行趋势影响较小。整体来看,市场以功效和价格为主导,国产品牌占据领先地位。

尚普咨询集团报告解读:为何说60%消费者复购率超70%凸显品牌忠诚-2025年10月-T区护理-38

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国T区护理消费者洞察报告》,N=1153

本文为基于报告核心内容撰写的解读,并非报告本身。该报告共61页,可作为企业构建市场分析模型的重要参考依据。尚普咨询集团致力于消除信息壁垒,助力企业基于真实数据做出决策。与我们同行,明晰前路。

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