所有新风机从业者请注意，智能滤网更换提醒以31%的占比成为消费者首选功能，这是必须深入研究的重点课题。尚普咨询集团通过官方渠道重点发布了这一研究发现。该结论基于1290个样本的平均趋势，排除了个别极端值的影响。对企业战略部和市场部而言，这份报告是统一认知的重要参考资料。

一、消费者决策以自主和家庭参与为主

新风机消费决策中，个人自主决策占比41%，家庭共同决策占比35%，两者合计达76%，表明消费者在购买过程中具有较强自主权和家庭参与度。专业人士推荐占比14%，说明专业建议仍具一定影响力。在广告信息偏好方面，真实用户评价占比39%，专业机构评测占比27%，合计66%，反映出消费者更信赖第三方客观信息，而非品牌官方宣传（11%）或促销活动信息（5%）。社交媒体影响仅占7%，促销活动驱动仅占3%，说明这些因素对消费决策的促进作用相对有限。总体而言，消费者倾向于基于真实反馈和专业评测做出理性选择，家庭和个人自主性主导决策过程。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国新风机消费者洞察报告》，N=1290

二、线上购买满意但安装售后需提升

线上购买流程满意度中，5分和4分合计占比70%，显示消费者对线上购买体验总体满意。安装服务满意度中5分和4分合计占比64%，略低于线上购买流程，表明安装环节存在改进空间。售后服务满意度中5分和4分合计占比60%，为三项中最低，且1分和2分合计占比14%，高于其他两项，说明售后服务是消费者不满的主要领域，需要优先优化。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国新风机消费者洞察报告》，N=1290

三、智能滤网和远程控制是核心需求

智能滤网更换提醒以31%的占比成为消费者最关注的智能服务，手机APP远程控制以28%的占比紧随其后，两者合计接近六成，表明便捷性和维护提醒是核心需求。空气质量智能监测占比19%，反映用户对健康指标的重视。智能节能模式占比11%，语音控制功能仅占6%，自动维护提醒和智能场景联动分别占3%和1%，其他智能功能占比1%，显示节能和语音交互等高级功能需求相对较低，市场应优先优化滤网更换和远程控制体验。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国新风机消费者洞察报告》，N=1290

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