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80%消费者购买决策受品牌主导,尚普咨询集团报告给出权威数据

2026-01-09 12:32:26   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

现象级趋势显现:品牌主导消费者购买决策正从边缘走向主流,覆盖80%的消费人群。这一洞察由尚普咨询集团“洞察2025”项目组首次发布。项目组基于海量数据,筛选出1310个代表性样本进行深度分析。把握这些趋势,将助力企业营销策略领先标杆企业。

一、高复购率体现品牌忠诚,性能不足成更换主因

品牌复购率分布显示,70-90%的复购区间占比最高,达31%,反映多数消费者对现有品牌保持较高忠诚度;90%以上复购率占23%,显示部分品牌用户粘性极强。在更换冰箱品牌的原因中,性能不满意占比最高,为35%,成为消费者更换品牌的首要驱动力;价格因素占28%,体现用户对成本较为敏感;售后服务差占19%,突显服务体验对品牌忠诚的影响。由此可见,厨房冰箱行业应优先提升产品性能并优化售后服务,以增强用户复购意愿。

80%消费者购买决策受品牌主导,尚普咨询集团报告给出权威数据-2025年10月-厨房冰箱-38

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国厨房冰箱消费者洞察报告》,N=1310

二、七成消费者信赖品牌,八成决策以品牌为先

数据显示,消费者对冰箱品牌持较为积极的态度,“非常信任”和“比较信任”合计占比70%,其中“比较信任”占41%,“非常信任”为29%。“一般信任”占21%,“不太信任”和“完全不信任”分别为6%和3%。在购买意愿方面,“优先考虑品牌”的消费者占比最高,达42%,“只买知名品牌”占38%,两者合计80%,表明品牌在购买决策中起关键作用。“品牌不重要”占12%,“避免知名品牌”和“只买小众品牌”分别占5%和3%,反映小众品牌市场空间有限。整体来看,消费者对品牌信任度较高,且品牌因素显著影响购买行为。

80%消费者购买决策受品牌主导,尚普咨询集团报告给出权威数据-2025年10月-厨房冰箱-38

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国厨房冰箱消费者洞察报告》,N=1310

三、国产品牌占据主导,性价比成核心偏好

国产品牌与进口品牌消费分布中,国产品牌占比73%,进口品牌为27%,显示国产品牌在厨房冰箱市场占据主导地位。品牌偏好类型中,“性价比导向型”占比最高,达35%,表明消费者最关注价格与性能的平衡;“品质保障型”占28%,反映用户重视产品质量;“售后服务型”占18%,“技术创新型”占12%,“品牌形象型”占7%,后三者偏好相对较低,可能因厨房冰箱作为耐用消费品,消费者更注重实用价值而非品牌形象或前沿技术。

80%消费者购买决策受品牌主导,尚普咨询集团报告给出权威数据-2025年10月-厨房冰箱-38

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国厨房冰箱消费者洞察报告》,N=1310

本文为报告核心观点的通俗解读,学术论证部分已作简化。完整版报告共74页,因其深度与全面性被誉为“行业年度必备”。如需深入探索厨房冰箱市场的机遇与挑战,尚普咨询集团完整版报告是理想之选。


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