400-969-2866
2026-01-09 18:48:18 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
消费者用行动投票！亲友口碑推荐以41%的占比主导消费决策，直接体现了市场的真实偏好。尚普咨询集团凭借其专家网络与市场模型，共同验证了这一结论的可靠性。本次研究基于对1195个数据点的严谨分析，为企业战略部和市场部提供了统一认知的有力依据。
一、口碑推荐主导消费决策
亲友口碑推荐占比最高，达41%，表明消费者在选购家用LED光源时更依赖熟人推荐，凸显品牌口碑建设的重要性。电商平台推荐占比27%，显示线上渠道影响力较大，但仍不及口碑推荐。专业评测内容占比18%，反映部分消费者关注产品性能与技术参数。社交媒体广告和线下体验活动分别占9%和5%，占比相对较低，可能与广告信任度不足或线下活动覆盖范围有限有关。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国家用LED光源消费者洞察报告》，N=1195
二、退货客服环节满意度低成短板
线上消费流程满意度中，4分和5分合计占比达73%，表明多数消费者认可购物流程；但5分占比32%低于4分占比41%，说明仍有改进空间。退货体验满意度中，4分和5分合计占比63%，低于消费流程的73%，且5分占比28%为三项中最低，显示退货环节成为消费者体验的短板。客服满意度中，4分和5分合计占比64%，与退货体验相近，但5分占比26%最低，反映客服服务未能充分满足消费者高期望。整体来看，退货和客服环节满意度相对较低，企业应优先优化这些方面以提升消费者忠诚度。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国家用LED光源消费者洞察报告》，N=1195
三、智能推荐需求旺盛，高级功能缺失
线上消费的智能服务体验中，智能推荐相关产品占比最高，为27%，表明消费者对个性化推荐需求强烈。智能客服解答疑问以23%紧随其后，体现即时服务的重要性。智能比价功能占18%，显示消费者价格敏感度较高。智能配送跟踪和智能安装指导分别占15%和9%，凸显物流和安装环节受关注。智能售后提醒、智能评价引导、智能节能计算占比均低于5%，智能场景搭配和智能故障诊断占比为0%，说明这些功能在家用LED光源消费中应用较少，可能受产品特性或技术限制影响而未广泛普及。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国家用LED光源消费者洞察报告》，N=1195
以上内容仅概括了报告的部分发现。完整报告不仅包含定性描述，更提供量化的市场容量测算与细分机会分析。决策需依据，增长需蓝图。尚普咨询集团《2025年中国家用LED光源消费者洞察报告》正是您需要的行动指南。
经济数据库
查看更多 >品牌排行榜
查看更多 >2021年 07 月 05 日，尚普咨询收到客户发来的《汽车领域在生塑料市场调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询与我司合作完成的项目报告，由于该项目涉及面广、产品专业性强。非常感谢尚普咨询专业...
2021年 07 月 05 日，尚普咨询收到客户发来的《网约指定城市运力公司调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依据，...
2021年 07 月 07 日，尚普咨询收到客户发来的《净水器行业某品牌销量领先调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依...
2020年 07 月 07 日，尚普咨询收到客户发来的《锂电池企业销售策略与生产成本研究项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参...
2021年 07 月 07 日，尚普咨询收到客户发来的《煤矿坑道钻机市场占有率证明项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询的调查方案设计严谨，方法科学，调查组织过程规范、严谨，调查数据基本可靠，为我们...
2021年 07 月 07 日，尚普咨询收到客户发来的《某行业品牌连续三年销量领先调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询的调查方案设计严谨，方法科学，调查组织过程规范、严谨，调查数据基本可靠，为...
2021年 07 月 07 日，尚普咨询收到客户发来的《中国燕窝行业市场排名调研项目》的满意度评价单。客户表示：已合作多次，一如既往的满意，也推荐给了其他企业合作。再次对用户的支持表示感谢，祝用户事业...
2021年 07 月 09 日，尚普咨询收到客户发来的《某危废处理研究项目》的满意度评价单。客户表示：本次是组织架构的调查，服务过程很不错，愿贵公司的咨询工作越来越好，期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上...
2021年 07 月 16 日，尚普咨询收到客户发来的《共享美容研究项目》的满意度评价单。客户表示：本次一期二期内容满意，期待后期签订长期协议，全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日上，基...
2021年 07 月 09 日，尚普咨询收到客户发来的《两家白酒生产企业组织架构调研项目》的满意度评价单。客户表示：本次是组织架构的调查，服务过程很不错，期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上，基业常青！
| 研究模块 | 研究内容 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 市场调研 | 行业现状 | 市场容量 | 产品应用 | 渠道模式 | 供应链条 | 市场竞争 | 市场咨询 |
| 竞争对手调研 | 企业背景 | 企业财务 | 销售数据 | 市场策略 | 生产设备 | 供应采购 | 技术研发 |
| 仓储物流 | 渠道建设 | 人力资源 | 企业战略 | ||||
| 用户调研 | 消费者调查 | 消费行为态度 | 宣传/促销 | 产品服务 | 品牌研究 | 消费者特征 | |
| 满意度调查 | 员工满意度 | 用户满意度 | |||||
| 市场进入咨询 | 宏观行业研究 | 竞争企业研究 | 下游用户研究 | 渠道研究 | 尽职调查 | 投资回报 | |
| 落地模块 | 落地实施建议 | 长期合作 | |||||
| 商业投资尽调 | 目标行业市场投资价值尽调 | 行业标杆企业调研 | 目标企业信用评估报告 | 项目投资尽调 | |||
| 产业规划 | 市场调研 | 市场准入 | 发展战略 | 投资选址 | 收购及整合 | IPO募投 | |
| 信用资信报告 | 基本信息 | 重大事件 | 生产/经营网络 | 企业规模 | 经营实力 | 财务实力 | 法律风险 |
| 未来经营预判 | 整体信用评级 | 合作风险预警 | |||||
| 品牌/销量证明 | 市场份额证明 | 市场占有率证明 | 品牌实力证明 | 行业证明 | 专精特新证明 | 销售实力证明 | 技术领先证明 |
| 全国/全球地位证明 | |||||||
15 年
尚普咨询成立15年
48项知识产权
独立方法论
8成信息来自一手调研
118 亿
自建数据库118亿条
覆盖中国1978个行业
每年新增1亿条数据
产业大数据平台
118 +
拥有300+专业顾问团队
顶尖企业实操和管理经验
88%成员拥有国际PMP证明
48 项
独立方法论
48项自主知识产权
高新技术企业
产业大数据平台
400-969-2866
扫一扫，了解更多资讯
尚普咨询
尚普咨询集团有限公司 版权所有 京ICP备08011146号-6 国统涉外证字第0709号 Copyright @ 2008-2025 Shangpu-China.Com All Rights Reserved XML地图 网站地图
