“装修到水电阶段，老公拍板买空气源热水器，理由只有一句：‘26-45岁的人都在用，我们为什么不？’”——这是上海闵行某小区业主群里，一位92年宝妈的原话。她不知道，自己随口一句，恰好踩中了2025年空气源热水器最大的钱袋子：尚普咨询集团刚刚结束的全国1161份样本调研显示，26-45岁中青年家庭贡献了整整62%的销量，成为这条赛道上当之无愧的“金主”。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国空气源热水器市场洞察报告》

金主画像有多清晰？他们八成以上已成家，43%由“家庭主要决策者”一锤定音，另有32%坚持“家庭共同决策”，真正一个人说了算的不足两成。换句话说，谁能在客厅、阳台、业主群这三度空间里同时打动“老公+老婆+爸妈”的复合脑，谁就能把单客5000-8000元的订单收入囊中——这个价格段占比37%，是主流中的主流。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国空气源热水器市场洞察报告》

机会闪着金光，挑战也明晃晃：决策链被拉长，信息触点却碎片化。品牌们发现，过去一张“节能补贴”海报就能搞定小区团购的日子一去不复返。今天，男主人在抖音看性能评测，女主人在小红书收藏“隐藏式管线”笔记，父母辈则在业主群追问“冬天会不会罢工”。调研中，31%的信息来源被“电商平台”截胡，22%听装修公司的，18%靠亲友推荐，真正留给品牌官方发声的缝隙只剩11%。更扎心的是，54%的用户愿意把使用体验分享到“微信朋友圈”，却只有9%的人肯在公共社交媒体开口——熟人社交的封闭性，让“裂变”二字难上加难。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国空气源热水器市场洞察报告》

“以前我们认为把机器做静音就够了，现在得把静音拍成15秒短视频，还要教会用户怎么在阳台43%的主流安装场景里拍出‘不占地’的视觉效果。”某头部品牌市场总监苦笑。尚普数据印证了他的焦虑：阳台是第一大安装位，冬季又是第一大购买季，39%的成交发生在寒风呼啸的12月-2月。如何把“阳台+冬天+节能”三板斧同时砍进家庭决策者的脑海，成为所有市场部的年终KPI。

(购买季节高峰和偏好包装类型.jpg)

痛点不止于信息碎片化。首次购买占比68%的“新手红利”背后，是5年以上才换购一次的“超长待机”——产品耐用把“复购”硬生生拖成“一锤子买卖”。品牌不得不把预算All in新客获取，却常被27%的“安装复杂”和23%的“初期投资高”两大拒因打回原形。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国空气源热水器市场洞察报告》

一位合肥的暖通经销商给记者算了笔账：把机器抬上高层、接管、排空、调试，动辄耗时5小时，用户一看工单就皱眉，“感觉买了台需要供着的爷”。

解决方案藏在“场景”二字。尚普咨询在调研最后抛出一个看似温柔、实则锋利的建议：用短视频把“阳台安装”做成可视化标准动作，先锁定43%家庭决策者，再撬动32%的共同决策人群。具体怎么做？报告没有给模板，却用数据指了方向——

第一步，切入价格锚点。把5000-8000元主流价位拆成“每天不到一杯奶茶钱”的节能账单，配合“冬天热水自由”的爽点，降低25%“推迟购买”的弹性心理。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国空气源热水器市场洞察报告》

第二步，用“真实用户”击穿信任壁垒。调研里，41%的消费者最信“已安装用户的分享”，远超品牌官方账号的9%。品牌不妨把镜头交给95后宝妈，记录她如何在15㎡阳台给娃洗澡、顺带烘干衣服，一条视频解决“占地大”“冬天效率低”两大顾虑。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国空气源热水器市场洞察报告》

第三步，把“售后响应”做成可量化承诺。31%的用户因“售后服务差”换品牌，远高于27%的“产品故障频繁”。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国空气源热水器市场洞察报告》

在短视频评论区置顶“2小时响应、24小时上门”的硬核字幕，比喊一百句“品质至上”更能让家庭决策者安心。

展望2026，空气源热水器的故事远没到终章。尚普咨询预测，随着抖音电商把低价占比推到57.6%，中端价位段将在平台竞争中迎来“升维”窗口——谁能用短视频讲清“节能高效+阳台场景+无忧售后”，谁就能把62%中青年家庭的注意力变成真金白银。正如那位上海宝妈在业主群补刀的一句：“要是品牌早点告诉我冬天也能38℃恒温，我早下单了，谁还等到装修完再砸墙？”

下一次寒潮来临之前，阳台上的金属外壳不再只是热水机，而是一部被短视频重新剪辑的家庭温情片。片尾字幕最好这样写——“26-45岁，欢迎你带着全家一起，把热水和安心同时带回家。”

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国空气源热水器市场洞察报告》