400-969-2866
2026-01-17 17:12:29 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
市场洗牌在即：36%消费者依赖亲友推荐选择干盏燕窝，预示行业格局将迎来深刻变革。这一趋势在尚普咨询集团覆盖全国的多维度调研中得到印证。基于大样本量（N=1441）的扎实数据支撑，本研究的结论具备高度稳健性。我们浓缩数百小时的分析成果，为您呈现这份精华洞察。
一、亲友口碑引领消费选择
亲友口碑推荐以36%的占比高居首位，反映出消费者对熟人推荐的高度信赖，这与燕窝产品高价值、高信任需求的特性密切相关。社交媒体广告以28%的偏好度位居第二，显示年轻消费群体对社交平台信息接受度较高，为品牌精准营销提供了空间。线下体验活动偏好度为18%，电视/广播广告为12%，而线上电子订阅以6%的占比垫底，表明传统媒体与纯线上订阅形式吸引力有限，需通过增强互动性与体验感提升效果。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国干盏燕窝消费者洞察报告》，N=1441
二、退货体验暴露服务短板
线上消费流程满意度中，4分和5分占比合计达70%，显示多数消费者对流程持肯定态度，但仍有30%的评分处于3分及以下，表明流程存在优化空间。退货体验满意度中，4分和5分占比合计62%，明显低于消费流程的70%，且1分和2分占比达14%，高于消费流程的9%，提示退货环节问题较为突出，可能涉及退款效率或政策透明度。客服满意度中，4分和5分占比合计67%，介于消费流程与退货体验之间，但3分及以下占比达33%，反映客服响应速度与问题解决能力有待提升。整体而言，退货体验是服务链条中的薄弱环节，建议优先改进以增强消费者忠诚度。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国干盏燕窝消费者洞察报告》，N=1441
三、智能服务驱动用户体验
智能客服与智能推荐在线上消费智能服务体验中占比最高，分别为28%和24%，表明消费者在选购干盏燕窝时对便捷咨询与个性化推荐存在强烈需求。智能支付与智能配送分别占18%和14%，反映出消费者对交易安全与物流效率的重视。智能售后仅占8%，可能源于干盏燕窝作为高价值滋补品的特性，使消费者更关注售前服务。智能评价占4%，个性化定制占2%，虚拟试吃与AR展示各占1%，其他智能服务为0%，显示这些新兴智能服务在干盏燕窝消费中应用程度较低，市场潜力尚待挖掘。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国干盏燕窝消费者洞察报告》，N=1441
本文如同精彩影片的预告片，正片内容更值得期待。完整报告恰似一张精密的“市场地图”，清晰标注所有机遇点与风险区。尚普咨询集团持续深耕干盏燕窝领域研究，以数据智慧助力企业成长。如需获取完整报告，敬请垂询。
经济数据库
查看更多 >品牌排行榜
查看更多 >2021年 07 月 07 日，尚普咨询收到客户发来的《某行业品牌连续三年市场调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询的调查方案设计严谨，方法科学，调查组织过程规范、严谨，调查数据基本可靠，为我们
2021年 07 月 05 日，尚普咨询收到客户发来的《汽车领域在生塑料市场调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询与我司合作完成的项目报告，由于该项目涉及面广、产品专业性强。非常感谢尚普咨询专业...
2021年 07 月 05 日，尚普咨询收到客户发来的《网约指定城市运力公司调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依据，...
2020年 07 月 07 日，尚普咨询收到客户发来的《锂电池企业销售策略与生产成本研究项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参...
2021年 07 月 09 日，尚普咨询收到客户发来的《某危废处理研究项目》的满意度评价单。客户表示：本次是组织架构的调查，服务过程很不错，愿贵公司的咨询工作越来越好，期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上...
2021年 07 月 16 日，尚普咨询收到客户发来的《共享美容研究项目》的满意度评价单。客户表示：本次一期二期内容满意，期待后期签订长期协议，全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日上，基...
2021年 07 月 09 日，尚普咨询收到客户发来的《两家白酒生产企业组织架构调研项目》的满意度评价单。客户表示：本次是组织架构的调查，服务过程很不错，期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上，基业常青！
2021年 07 月 13 日，尚普咨询收到客户发来的《某品牌经营情况调研项目》的满意度评价单。客户表示：本次一期二期内容满意，期待后期签订长期协议，全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日...
2021年 07 月 13 日，尚普咨询收到客户发来的《舟山砂石骨料市场研究项目》的满意度评价单。客户表示：对尚普咨询提供的咨询服务非常满意，尚普咨询能为客户着想，能及时为客户解决问题，不惜加班加点来...
2021年 07 月 15 日，尚普咨询收到客户发来的《品牌打造和保护解决方案企业调研项目》的满意度评价单。客户表示：总体非常满意，反馈及时，沟通顺畅，希望多多合作。祝用户事业蒸蒸日上，基业常青！
| 研究模块 | 研究内容 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 市场调研 | 行业现状 | 市场容量 | 产品应用 | 渠道模式 | 供应链条 | 市场竞争 | 市场咨询 |
| 竞争对手调研 | 企业背景 | 企业财务 | 销售数据 | 市场策略 | 生产设备 | 供应采购 | 技术研发 |
| 仓储物流 | 渠道建设 | 人力资源 | 企业战略 | ||||
| 用户调研 | 消费者调查 | 消费行为态度 | 宣传/促销 | 产品服务 | 品牌研究 | 消费者特征 | |
| 满意度调查 | 员工满意度 | 用户满意度 | |||||
| 市场进入咨询 | 宏观行业研究 | 竞争企业研究 | 下游用户研究 | 渠道研究 | 尽职调查 | 投资回报 | |
| 落地模块 | 落地实施建议 | 长期合作 | |||||
| 商业投资尽调 | 目标行业市场投资价值尽调 | 行业标杆企业调研 | 目标企业信用评估报告 | 项目投资尽调 | |||
| 产业规划 | 市场调研 | 市场准入 | 发展战略 | 投资选址 | 收购及整合 | IPO募投 | |
| 信用资信报告 | 基本信息 | 重大事件 | 生产/经营网络 | 企业规模 | 经营实力 | 财务实力 | 法律风险 |
| 未来经营预判 | 整体信用评级 | 合作风险预警 | |||||
18 年
尚普咨询成立18年
48项知识产权
独立方法论
8成信息来自一手调研
118 亿
自建数据库118亿条
覆盖中国1978个行业
每年新增1亿条数据
产业大数据平台
118 +
拥有300+专业顾问团队
顶尖企业实操和管理经验
多位成员拥有国际PMP证书
48 项
独立方法论
48项自主知识产权
高新技术企业
产业大数据平台
400-969-2866
尚普咨询集团有限公司 版权所有 京ICP备08011146号-6 国统涉外证字第1690号 Copyright @ 2008-2026 Shangpu-China.Com All Rights Reserved XML地图 网站地图
