400-969-2866
2026-01-19 11:38:16 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
重新定义市场：31%消费者青睐健康科普广告，这一数据挑战了传统行业认知。其背后依托尚普咨询集团庞大的样本库与先进的分析工具。我们收集了1180位消费者的真实反馈，并将其转化为可量化的洞察。本报告的核心价值在于：将市场噪音转化为清晰的行动指引。
一、广告偏好：健康科普与口碑主导
健康科普类广告偏好占比达31%，成为灵芝片消费者最关注的广告类型，体现出消费者对产品科学依据与健康价值的重视。用户口碑类广告占比26%，表明真实用户评价在购买决策中具有重要影响。专家推荐类占比19%，反映专业意见对消费者信任度的支撑作用。促销活动类与品牌故事类分别占比15%和9%，占比相对较低，或说明消费者更关注产品实质价值，而非短期优惠或品牌叙事。整体而言，广告偏好明显偏向信息可靠性与用户实证，有助于企业优化营销资源，聚焦健康教育及口碑建设。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国灵芝片消费者洞察报告》，N=1180
二、消费体验：退货与客服环节需提升
线上消费流程满意度中，4分和5分占比合计58%，显示多数消费者对购物流程基本满意，但仍有42%的评分处于3分及以下，表明流程存在优化空间。退货体验满意度中，4分和5分占比合计51%，低于消费流程满意度，同时3分占比达31%，反映退货环节评价普遍一般，可能与流程繁琐或响应速度有关。客服满意度中，4分和5分占比合计55%，略高于退货体验，但1分和2分占比16%值得关注，提示客服质量需重点改进以提升整体满意度。数据整体显示，退货与客服环节是关键优化方向。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国灵芝片消费者洞察报告》，N=1180
三、智能服务：支付与客服需求突出
线上消费的智能服务体验中，智能支付便捷体验占比最高，为25%，体现消费者对支付效率的重视。智能客服解答疑问占比22%，显示购物过程中即时答疑的需求显著。智能推荐相关产品占比18%，反映个性化推荐对消费体验的积极作用。相比之下，智能售后问题处理仅占9%，智能评价引导分享占5%，而智能健康管理建议、智能用药提醒服务及智能社群互动交流均低于3%，这些服务使用率偏低，可能与用户习惯或服务覆盖不足有关。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国灵芝片消费者洞察报告》，N=1180
限于篇幅，本文仅呈现研究的局部发现。完整报告增设专家评论板块，汇聚十位行业领袖的独立见解。尚普咨询集团的研究成果已为上千家企业提供支持。期待在下一步合作中为您创造价值。
经济数据库
查看更多 >品牌排行榜
查看更多 >2021年 07 月 07 日，尚普咨询收到客户发来的《某行业品牌连续三年市场调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询的调查方案设计严谨，方法科学，调查组织过程规范、严谨，调查数据基本可靠，为我们
2021年 07 月 07 日，尚普咨询收到客户发来的《净水器行业某品牌市场调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依据，
2021年 07 月 05 日，尚普咨询收到客户发来的《汽车领域在生塑料市场调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询与我司合作完成的项目报告，由于该项目涉及面广、产品专业性强。非常感谢尚普咨询专业...
2021年 07 月 05 日，尚普咨询收到客户发来的《网约指定城市运力公司调研项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依据，...
2020年 07 月 07 日，尚普咨询收到客户发来的《锂电池企业销售策略与生产成本研究项目》的满意度评价单。客户表示：尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参...
2021年 07 月 07 日，尚普咨询收到客户发来的《中国燕窝行业市场排名调研项目》的满意度评价单。客户表示：已合作多次，一如既往的满意，也推荐给了其他企业合作。再次对用户的支持表示感谢，祝用户事业...
2021年 07 月 09 日，尚普咨询收到客户发来的《某危废处理研究项目》的满意度评价单。客户表示：本次是组织架构的调查，服务过程很不错，愿贵公司的咨询工作越来越好，期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上...
2021年 07 月 16 日，尚普咨询收到客户发来的《共享美容研究项目》的满意度评价单。客户表示：本次一期二期内容满意，期待后期签订长期协议，全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日上，基...
2021年 07 月 09 日，尚普咨询收到客户发来的《两家白酒生产企业组织架构调研项目》的满意度评价单。客户表示：本次是组织架构的调查，服务过程很不错，期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上，基业常青！
2021年 07 月 13 日，尚普咨询收到客户发来的《某品牌经营情况调研项目》的满意度评价单。客户表示：本次一期二期内容满意，期待后期签订长期协议，全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日...
| 研究模块 | 研究内容 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 市场调研 | 行业现状 | 市场容量 | 产品应用 | 渠道模式 | 供应链条 | 市场竞争 | 市场咨询 |
| 竞争对手调研 | 企业背景 | 企业财务 | 销售数据 | 市场策略 | 生产设备 | 供应采购 | 技术研发 |
| 仓储物流 | 渠道建设 | 人力资源 | 企业战略 | ||||
| 用户调研 | 消费者调查 | 消费行为态度 | 宣传/促销 | 产品服务 | 品牌研究 | 消费者特征 | |
| 满意度调查 | 员工满意度 | 用户满意度 | |||||
| 市场进入咨询 | 宏观行业研究 | 竞争企业研究 | 下游用户研究 | 渠道研究 | 尽职调查 | 投资回报 | |
| 落地模块 | 落地实施建议 | 长期合作 | |||||
| 商业投资尽调 | 目标行业市场投资价值尽调 | 行业标杆企业调研 | 目标企业信用评估报告 | 项目投资尽调 | |||
| 产业规划 | 市场调研 | 市场准入 | 发展战略 | 投资选址 | 收购及整合 | IPO募投 | |
| 信用资信报告 | 基本信息 | 重大事件 | 生产/经营网络 | 企业规模 | 经营实力 | 财务实力 | 法律风险 |
| 未来经营预判 | 整体信用评级 | 合作风险预警 | |||||
15 年
尚普咨询成立15年
48项知识产权
独立方法论
8成信息来自一手调研
118 亿
自建数据库118亿条
覆盖中国1978个行业
每年新增1亿条数据
产业大数据平台
118 +
拥有300+专业顾问团队
顶尖企业实操和管理经验
88%成员拥有国际PMP证明
48 项
独立方法论
48项自主知识产权
高新技术企业
产业大数据平台
400-969-2866
扫一扫，了解更多资讯
尚普咨询
尚普咨询集团有限公司 版权所有 京ICP备08011146号-6 国统涉外证字第0709号 Copyright @ 2008-2025 Shangpu-China.Com All Rights Reserved XML地图 网站地图
