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32%消费者非常愿意推荐游戏主机,高口碑背后价格与阵容仍是痛点——尚普咨询集团报告披露

2026-01-25 17:18:12   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“买主机?先别急着掏钱,等降价!”——在北京中关村上班的阿Ken把这句话挂嘴边三年,直到今年双11才终于下单。理由很简单:索尼官宣《漫威蜘蛛侠3》限时独占,加上电商平台打出“30天价保”,他才敢把PS5扔进购物车。“以前最怕刚买完就降价,更怕机器吃灰。现在有朋友问我值不值,我敢拍胸脯说‘冲’。”

阿Ken的犹豫与冲动,正是2025年中国游戏主机市场的缩影。尚普咨询集团最新发布的《2025年中国游戏主机市场洞察报告》显示,高达70%的用户“非常愿意”或“比较愿意”向朋友推荐主机,天然口碑池看似汹涌,却仍有32%的潜在负面声音把“价格过高”列为首要劝退理由,另有24%抱怨“游戏阵容不满意”。一边是想安利却不敢大声说的老玩家,一边是持币观望怕踩坑的新用户,市场机遇与挑战只隔一层窗户纸。

32%消费者非常愿意推荐游戏主机,高口碑背后价格与阵容仍是痛点——尚普咨询集团报告披露-2025年12月-游戏主机-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国游戏主机市场洞察报告》

“七成推荐意愿意味着主机圈拥有国内消费电子品类里最肥沃的口碑土壤。”尚普咨询消费电子首席分析师王露指出,同样价位段,智能手机的积极推荐率不到55%,而主机凭借沉浸式体验与情感联结,轻松突破70%。“但高口碑背后隐藏高期待,一旦价格或内容掉链子,负面声量会被成倍放大。”

价格焦虑有多尖锐?报告调研1469位一年内购机用户,47%的人表示“即使涨价10%也会继续买”,看似忠诚,可剩下53%要么减少换机频率,要么直接转投竞品。更尴尬的是,45%用户对促销季形成依赖,每逢618、双11就持币蹲守,平日价盘“涨不动”。品牌方若一味靠降价换销量,无异于饮鸩止渴。

32%消费者非常愿意推荐游戏主机,高口碑背后价格与阵容仍是痛点——尚普咨询集团报告披露-2025年12月-游戏主机-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国游戏主机市场洞察报告》

“游戏荒”则是另一颗暗雷。尽管独占游戏以27%的占比高居用户偏好首位,但仍有24%的不推荐者把锅甩给“阵容不满意”。成都玩家Yuki就是典型案例:去年购入某进口旗舰机后,发现半年内只有一款重制版独占,“机器在电视柜吃灰,朋友来家里看到都问‘这造型挺酷,能玩啥?’我只能尴尬笑。”

32%消费者非常愿意推荐游戏主机,高口碑背后价格与阵容仍是痛点——尚普咨询集团报告披露-2025年12月-游戏主机-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国游戏主机市场洞察报告》

厂商并非无动于衷。今年三季度,天猫平台>3856元高端价位销量占比从M1的3.2%一路抬升到M9的23.1%,证明只要独占大作定档,高价也能“真香”。但高端脉冲式热销无法掩盖中低端日常走量的基本盘——2000-3000元仍是32%用户最集中的价格舒适区,如何同时稳住利润与口碑,成为品牌方年度大考。

32%消费者非常愿意推荐游戏主机,高口碑背后价格与阵容仍是痛点——尚普咨询集团报告披露-2025年12月-游戏主机-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国游戏主机市场洞察报告》

“价格与内容的痛点,本质上是用户决策链条里‘信任缺口’的放大。”王露拆解道,“想堵住缺口,必须把降价预期和独占预期同时锁定。”

具体怎么做?报告在闭门研讨会上给出“三维”解决方案:

第一维是“价格保险”。参考海外百思买“Price Match”机制,国内京东、天猫可上线“保价双11”标签:用户9月原价购机,若11月官方降价,平台自动退差,且赠送3个月会员服务。此举把“等降价”转化为“早买早享受”,顺带锁定圣诞、元旦内容营销档期。

第二维是“内容路线图”。索尼、微软已在海外试水“State of Play”直播,提前12个月公布独占大作时间轴。国内可同步中文化,并在朋友圈、微博上线“晒机日历”小程序:用户输入购机日期,系统自动生成“年度独占倒计时”海报,一键分享即可安利好友。把“不知道玩啥”的焦虑变成“下个月就有神作”的期待。

第三维是“场景化口碑”。报告发现,37%的用户通过朋友圈了解主机,却仅有4%信任“娱乐明星推荐”,高达34%更信赖“专业游戏媒体”。品牌方可邀请资深媒体、KOL制作“宿舍开黑”“客厅亲子”等多场景短视频,突出“一台机器,两种温度”:既能兄弟连坐,也能父女闯关,降低非核心用户的“门槛恐惧”。

32%消费者非常愿意推荐游戏主机,高口碑背后价格与阵容仍是痛点——尚普咨询集团报告披露-2025年12月-游戏主机-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国游戏主机市场洞察报告》

“我们不是缺流量,而是缺把流量变成留量的‘信任杠杆’。”一位国内主机品牌市场负责人在圆桌环节感慨。报告数据亦佐证:进口品牌仍占88%份额,国产品牌仅12%,但国产复购率已从2022年的18%提升至2025年的26%,只要补齐独占短板,口碑逆转并非天方夜谭。

32%消费者非常愿意推荐游戏主机,高口碑背后价格与阵容仍是痛点——尚普咨询集团报告披露-2025年12月-游戏主机-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国游戏主机市场洞察报告》

放眼未来,主机市场的竞争不再是单纯拼硬件算力,而是拼“信任运营”——让用户敢推荐、让被推荐者敢下单。正如阿Ken所说:“如果明年国产机能把《黑神话》续作限时独占,再给我一张两年保价券,我会直接拉群安利,毕竟谁不想在朋友圈当一次‘懂哥’?”

从70%的口碑金矿到32%的价格阻力,距离只差一纸保价承诺与一张独占日历。谁先读懂这份“信任方程式”,谁就能在2026年的春节档,把潜在噪音变成滚滚销量。


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