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42%消费者优先品牌牛肉但19%不信任,尚普咨询集团牛肉白皮书指出信任缺口

2026-01-25 19:26:30   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“以前买牛肉,我只认品牌,觉得至少不会踩雷。”35岁的上海白领周琳在超市冷柜前犹豫了三分钟,最终还是把某知名品牌的牛腩放回货架,“可上次同一家店,同一款‘谷饲’,炖出来却柴得像鸡胸肉,我再也不敢盲信LOGO了。”

周琳的顾虑并非孤例。尚普咨询集团最新发布的《2025年中国牛肉市场洞察报告》显示,42%的消费者把“品牌牛肉”列为优先选项,却有19%的人直言“不太或完全不信任品牌”。这意味着,每五个顾客里就有一个站在冷柜前,像周琳一样被“贴牌即品质”的幻觉伤过。

42%消费者优先品牌牛肉但19%不信任,尚普咨询集团牛肉白皮书指出信任缺口-2025年12月-牛肉-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国牛肉市场洞察报告》

“品牌牛肉的溢价空间高达17%,但信任缺口直接把复购率拽下来。”尚普资深分析师李蔚算了一笔账:天猫平台上,>298元/斤的高端线销量仅占4.8%,却贡献了17%的销售额;然而,整体推荐意愿里只有50%的人肯为品牌主动“带盐”,剩下的一半里,22%把“品质不稳定”列为不愿推荐的头号理由。

42%消费者优先品牌牛肉但19%不信任,尚普咨询集团牛肉白皮书指出信任缺口-2025年12月-牛肉-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国牛肉市场洞察报告》

“消费者不是不想买贵的,而是怕贵得没道理。”李蔚补充道。调研中,一位哈尔滨的宝妈在焦点小组里直言:“同样的‘澳洲和牛’,这次雪花纹漂亮得像艺术品,下次却寡淡得像个笑话,我凭什么为不确定买单?”

品牌商的焦虑写在财报里。某头部牛肉上市公司2025年Q3毛利率同比下滑3.2个百分点,管理层在业绩说明会上反复提到“品质波动”导致高端线库存积压。另一边,抖音直播间里,散称低价货却频频卖爆——48.4%的销量集中在<88元/斤区间,虽然只占23.9%的销售额,但流量像泄闸的水,把品牌溢价冲得七零八落。

42%消费者优先品牌牛肉但19%不信任,尚普咨询集团牛肉白皮书指出信任缺口-2025年12月-牛肉-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国牛肉市场洞察报告》

“消费者用脚投票,本质是信任成本太高。”李蔚指出,19%的不信任率像一道无形的玻璃门,把品牌挡在了“高频复购”的门外。数据显示,当价格上涨10%,45%的人会直接减少购买频率;而38%的品牌迁移用户里,有27%是因为“上一次品质翻车”。

42%消费者优先品牌牛肉但19%不信任,尚普咨询集团牛肉白皮书指出信任缺口-2025年12月-牛肉-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国牛肉市场洞察报告》

如何拆掉这道门?尚普在白皮书中给出“三步拆墙法”。

第一步,把工厂搬到直播间。报告测算,每周一次“沉浸式云宰检”直播,可让观看用户对品牌的信任度提升27%。“镜头里,工人把整片牛胴体推进0-4℃排酸间,同步弹出第三方检测报告,观众能清晰看到PH值、挥发性盐基氮、菌落总数三项指标。”李蔚透露,试点品牌“原牧尚品”在抖音做了八场工厂直播后,负面弹幕占比从12%降到4%,退货率下降1.8个百分点。

第二步,让每一批肉都有“身份证”。尚普建议,品牌方在包装外增加“批次溯源码”,扫码即可查看该批次对应的牧场、屠宰时间、排酸时长、检测报告及美食博主盲测评分。“消费者对‘专家+素人’双重背书尤其买账。”报告实验组里,贴上盲测评分的牛肉,其点击转化率比普通链接高出34%。

第三步,用“对比试吃”把口感不确定变成确定。白皮书提到,与美食博主合作推出“同部位品牌盲测”短视频,可将“品质不稳定”投诉量压降一半。成都美食博主“大胃王阿达”一次性买了五个品牌的牛肋条,现场煎烤后让粉丝投票,“视频上线三天,点赞破20万,评论区里‘原来不是我不会炖,是肉本身差距大’的共鸣刷屏。”

“把不确定性变成可验证、可对比、可复现的数据与体验,不信任率有望从19%降到10%以内。”李蔚给出乐观预测:若三大措施同步落地,品牌牛肉的复购率可提升6-8个百分点,按2025年线上销售额47.45亿元估算,相当于新增3亿元年增量。

故事回到周琳。两周前,她在朋友圈刷到一场“原牧尚品”的工厂直播:凌晨三点,排酸间的温度计稳稳指向2℃,质检员把同批次样品送往SGS实验室,检测编号与包装码一一对应。她半信半疑地下单两斤牛腩,周末炖了一锅番茄牛腩,“入口即化,还有淡淡的奶香。”这一次,她把照片发到小红书,配文:“终于敢再次为品牌牛肉打call!”

42%消费者优先品牌牛肉但19%不信任,尚普咨询集团牛肉白皮书指出信任缺口-2025年12月-牛肉-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国牛肉市场洞察报告》

像周琳这样“回心转意”的消费者,正是品牌牛肉穿越周期的关键火种。尚普咨询预测,2026年中国牛肉线上渠道规模将突破55亿元,其中品牌牛肉占比有望从当前的42%提升至50%。“谁能率先填平19%的信任缺口,谁就能把高端溢价的钥匙握在手里。”李蔚说。

下一个冬天来临前,也许我们走进超市,不再需要对着冷柜犹豫——只要掏出手机扫一下,牛的出生地、排酸曲线、盲测分数乃至美食博主的“真香”视频,全部跃然屏上。品牌不再只是LOGO,而是一串可被验证、被分享、被复现的真实数据。那时,19%的不信任,终将被10%的“真香”替代,而牛肉行业,也将迎来品牌化的“黄金二次增长”。


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