400-969-2866

您的位置: 首页 > 产业研究院 > 用户洞察 >
亲友口碑38%主导虾购买决策,社交媒体广告27%紧随其后——尚普咨询集团权威发布

2026-01-26 14:08:21   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我妈一句‘你大姨说这家虾很新鲜’,我立刻下单。”——29岁的青岛白领林晓把订单截图甩进闺蜜群,不到十分钟,群里又多了三笔同款成交。别小看这句看似随意的“我妈说”,在2025年的中国虾市场,它背后藏着一条价值百亿元的隐形通道:亲友口碑推荐以38%的占比,牢牢占据消费者广告偏好头把交椅,比社交媒体广告27%的份额还高出整整11个百分点。电视、广播、线上订阅这些“传统正规军”加起来才16%,被甩得连车尾灯都看不见。

亲友口碑38%主导虾购买决策,社交媒体广告27%紧随其后——尚普咨询集团权威发布-2025年12月-虾-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国虾市场洞察报告》

尚普咨询集团刚发布的《2025年中国虾市场洞察报告》用1122份真实样本把这条“熟人暗河”彻底打捞上岸:当26-45岁的中青年主力人群决定买虾时,最先冒出的念头不是“哪个品牌大”,而是“谁吃过”。在二线城市以下,这种“熟人信用”效应更被放大到58%的市场纵深——越下沉,越信赖隔壁餐桌的“真人真味”。

“以前我们砸钱做开屏、做信息流,结果ROI还不如老顾客一条朋友圈。”山东威海的海鲜品牌“海狸家”市场总监刘畅苦笑着复盘:去年双11他们在抖音投200万做直播,销售额只比去年多了8%;而同期上线“晒虾返现”活动,让老用户发图@好友,三天带来32%的新客增长。“38%的口碑权重不是冷冰冰的数字,是活生生的‘信任杠杆’。”

杠杆另一端,是品牌最头疼的“失控感”。熟人推荐像蒲公英,风一吹就四散,可风向谁也抓不住。广州消费者阿锋就尝过“翻车”滋味:“同事说某品牌黑虎虾甜得像奶油,我激情下单两斤,结果收到小得能穿针,煮完缩水一半,现在群里天天被他@笑话。”一次失望,连带品牌永久拉黑,连带同事的信任值也降级。尚普的数据显示,27%的消费者不愿推荐的首要原因就是“品质不稳定”,比“价格过高”23%还扎心。

亲友口碑38%主导虾购买决策,社交媒体广告27%紧随其后——尚普咨询集团权威发布-2025年12月-虾-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国虾市场洞察报告》

痛点明晃晃地摆在这里:好评无法规模化,差评却像核弹。怎么办?把“熟人信用”做成可运营的数字资产,而不是听天由命的“民间传说”。

今年7月,上海初创团队“虾圈”上线一款“晒虾有礼”小程序,逻辑简单粗暴:用户做完虾菜,上传成品图+30秒短视频,自动带上品牌小程序码,@三位好友即可领5元裂变红包;被@的人下单,双方再各得一张满99减20的“复购券”。两周内,试点品牌“南湾渔港”曝光破120万,新客成交占比43%,平均获客成本从原来直播间的87元降到19元,复购率还抬高了18%。

“我们要把‘38%口碑’从黑箱变成白盒。”虾圈COO王珂告诉笔者,后台会给品牌开放“情绪词云”:哪条评价出现‘Q弹’‘鲜甜’,系统优先加券激励;一旦出现‘缩水’‘碎冰’,客服立刻介入赔付,把差评截留在私域。过去品牌只能等口碑发酵,现在可以实时“煽风点火”或“灭火降温”。

更关键的是,这套玩法把“线下桌餐”搬进线上场域。报告里另一组数据常被忽视:56%的虾消费发生在家庭日常用餐和聚餐场景,58%的订单集中在晚餐时段。想象一下,下班前妈妈微信问“今晚吃什么”,女儿把刚领到的“晒虾券”顺手甩回家族群,三十分钟后一盒免浆虾仁已在盒马可自提——熟人信用+限时优惠+即时履约,链路一气呵成。

亲友口碑38%主导虾购买决策,社交媒体广告27%紧随其后——尚普咨询集团权威发布-2025年12月-虾-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国虾市场洞察报告》

“以前我们做促销,是品牌对消费者单向喊话;现在让消费者对消费者喊话,品牌只负责把舞台灯光打好。”京东生鲜虾类负责人透露,平台正在内测“好友拼折”功能:三人成团,每人可拉一个“口碑好友”,系统优先推送“亲密度”高的微信好友,成团率比随机拼团高2.7倍。预计四季度正式开放,目标把27%的社交媒体广告预算再省下一半。

当然,裂变红包不是万能药。价格敏感型用户占31%,一旦优惠缩水,他们跑得比潮水还快。尚普调研显示,当虾价上涨10%,21%的人会立刻更换品牌。想让“晒虾裂变”持续转起来,还得回到产品本身:30-50元/斤的主流价格带、20-30克/只的大虾规格、冷冻袋装或真空包装的便捷体验,一个都不能掉链子。

亲友口碑38%主导虾购买决策,社交媒体广告27%紧随其后——尚普咨询集团权威发布-2025年12月-虾-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国虾市场洞察报告》

亲友口碑38%主导虾购买决策,社交媒体广告27%紧随其后——尚普咨询集团权威发布-2025年12月-虾-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国虾市场洞察报告》

“我们最怕的是用户为了红包违心说好话。”刘畅的解决办法是把“真话权”交给时间:红包不是即时到账,而是7天后系统二次触发“是否愿意再次购买”,只有点“愿意”才真正发放。“用延迟激励筛掉‘羊毛党’,让口碑留在真正认可你的人里。”

故事回到林晓。收到虾后,她清蒸四只,蒜蓉四只,拍照发圈并@大姨:“妈,您推荐的真不错,弹牙!”半小时收获57个赞,三位同事私信要链接。她顺手把“晒虾有礼”小程序甩过去,红包秒到。那一刻,38%的口碑权重被数字化、被产品化,也被品牌化。

展望未来,随着智能推荐、智能客服在虾品类线上体验里分别占据27%和23%的期待值,品牌还能把“熟人信用”做得更细:AI根据用户历史口味偏好,自动匹配“口碑好友”里最懂麻辣、最懂清蒸的那一位,让推荐从“泛泛而谈”升级为“点对点定制”。当社交裂变与智能技术叠加,38%不再只是静态占比,而是一条可复利、可预测、可放大的增长曲线。

亲友口碑38%主导虾购买决策,社交媒体广告27%紧随其后——尚普咨询集团权威发布-2025年12月-虾-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国虾市场洞察报告》

谁能抢先占领这条曲线,谁就能在2025年剩下的季度里,把每一只虾都变成会说话的推销员——它们先游进厨房,再游进朋友圈,最后游进品牌的下一季度财报。


用户评价

尚普咨询 — 市场调研&咨询中国先行者

立即咨询
  • 2021年 07 月 07 日,尚普咨询收到客户发来的《某行业品牌连续三年市场调研项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询的调查方案设计严谨,方法科学,调查组织过程规范、严谨,调查数据基本可靠,为我们

  • 2021年 07 月 05 日,尚普咨询收到客户发来的《汽车领域在生塑料市场调研项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询与我司合作完成的项目报告,由于该项目涉及面广、产品专业性强。非常感谢尚普咨询专业...

  • 2021年 07 月 05 日,尚普咨询收到客户发来的《网约指定城市运力公司调研项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依据,...

  • 2020年 07 月 07 日,尚普咨询收到客户发来的《锂电池企业销售策略与生产成本研究项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参...

  • 2021年 07 月 09 日,尚普咨询收到客户发来的《某危废处理研究项目》的满意度评价单。客户表示:本次是组织架构的调查,服务过程很不错,愿贵公司的咨询工作越来越好,期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上...

  • 2021年 07 月 16 日,尚普咨询收到客户发来的《共享美容研究项目》的满意度评价单。客户表示:本次一期二期内容满意,期待后期签订长期协议,全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日上,基...

  • 2021年 07 月 09 日,尚普咨询收到客户发来的《两家白酒生产企业组织架构调研项目》的满意度评价单。客户表示:本次是组织架构的调查,服务过程很不错,期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!

  • 2021年 07 月 13 日,尚普咨询收到客户发来的《某品牌经营情况调研项目》的满意度评价单。客户表示:本次一期二期内容满意,期待后期签订长期协议,全国涉及调研部分与贵公司继续合作。祝用户事业蒸蒸日...

  • 2021年 07 月 13 日,尚普咨询收到客户发来的《舟山砂石骨料市场研究项目》的满意度评价单。客户表示:对尚普咨询提供的咨询服务非常满意,尚普咨询能为客户着想,能及时为客户解决问题,不惜加班加点来...

  • 2021年 07 月 15 日,尚普咨询收到客户发来的《品牌打造和保护解决方案企业调研项目》的满意度评价单。客户表示:总体非常满意,反馈及时,沟通顺畅,希望多多合作。祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!

尚普咨询在咨询领域,还可以为您提供以下服务:
研究模块 研究内容
市场调研 行业现状 市场容量 产品应用 渠道模式 供应链条 市场竞争 市场咨询
竞争对手调研 企业背景 企业财务 销售数据 市场策略 生产设备 供应采购 技术研发
仓储物流 渠道建设 人力资源 企业战略      
用户调研 消费者调查 消费行为态度 宣传/促销 产品服务 品牌研究 消费者特征
满意度调查 员工满意度 用户满意度        
市场进入咨询 宏观行业研究 竞争企业研究 下游用户研究 渠道研究 尽职调查 投资回报
落地模块 落地实施建议 长期合作        
商业投资尽调 目标行业市场投资价值尽调 行业标杆企业调研 目标企业信用评估报告 项目投资尽调    
产业规划 市场调研 市场准入 发展战略 投资选址 收购及整合 IPO募投
信用资信报告 基本信息 重大事件 生产/经营网络 企业规模 经营实力 财务实力 法律风险
未来经营预判 整体信用评级 合作风险预警        
服务优势
  • 专注产研

    18

    尚普咨询成立18年

    48项知识产权

    独立方法论

    8成信息来自一手调研

  • 海量数据

    118 亿

    自建数据库118亿条

    覆盖中国1978个行业

    每年新增1亿条数据

    产业大数据平台

  • 研究团队

    118 +

    拥有300+专业顾问团队

    顶尖企业实操和管理经验

    多位成员拥有国际PMP证书

  • 知识产权

    48

    独立方法论

    48项自主知识产权

    高新技术企业

    产业大数据平台

客户评价
18年专注中国市场咨询,深得用户认可,用户满意度达到96%以上,以下为部分用户好评

了解详细案例,请联系咨询顾问

400-969-2866

免费咨询顾问一对一服务

请留下您的电话,我们的咨询顾问会在10分钟内(工作时间)直接和您取得联系。