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亲友口碑41%影响力超越广告,老花镜社交传播需激活真实用户分享

2026-01-29 17:24:08   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我妈那副老花镜,是跳广场舞的李阿姨安利的。”在郑州管城区的一家眼镜店里,35岁的刘倩一边帮母亲挑镜片,一边回忆,“李阿姨说戴了半年不压鼻梁,我妈当场就信了,比我说十句都管用。”尚普咨询最新完成的《2025年中国老花镜市场洞察报告》里,像刘倩母亲这样的消费者并非孤例——41%的老花镜购买者把“亲友口碑”列为首要决策依据,远超电视广播广告的23%,也远高于社交媒体广告的12%。熟人一句话,往往胜过品牌千言万语。

亲友口碑41%影响力超越广告,老花镜社交传播需激活真实用户分享-2025年12月-老花镜-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国老花镜市场洞察报告》

数据背后,是一条被忽视的“银发社交链”。46-55岁的核心客群,日常最高频的“信息中枢”就是同龄人:晨起买菜、傍晚跳舞、周末帮子女接送孩子,三句话不离“最近啥好用”。在杭州做社区团购的汪洁深有体会:“只要一个阿姨说‘这镜子轻’,第二天团购群就能下三十单。”报告里,微信朋友圈以41%的占比成为老花镜分享第一阵地,亲友面对面推荐占33%,两者合计74%,几乎封锁了其他传播路径。

亲友口碑41%影响力超越广告,老花镜社交传播需激活真实用户分享-2025年12月-老花镜-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国老花镜市场洞察报告》

然而,品牌方却集体“缺席”这场邻里对话。调研中,消费者最愿意转发的内容是“真实用户体验分享”(38%)和“产品评测”(27%),而品牌官方故事仅占2%。“不是不想发,是怕被人说‘打广告’。”62岁的退休教师老周坦言,“万一朋友买了不合适,脸上挂不住。”隐私顾虑、推荐责任、效果不确定,成了横在品牌与银发社群之间的三重门槛。

(社交分享渠道和社交内容偏好.jpg)

机遇与挑战,像硬币的两面。老花镜市场2025年1-10月线上销售额已突破80亿元,抖音电商以23.3亿元领跑,但增速最快的不是高价黑科技,而是57元以下的“平价轻便款”。价格敏感、功能务实、信任稀缺,三大特征把“熟人背书”推向决策链顶端。尚普咨询分析师指出:“谁能把老用户的‘悄悄话’变成‘公开好评’,谁就能在下沉市场撕开一条裂缝。”

痛点随之浮现:一方面,品牌苦于找不到“愿意开口”的银发KOC;另一方面,消费者担心“推荐错了伤感情”。报告里,19%的人因“个人隐私考虑”拒绝分享,23%的人“担心推荐责任”,两项合计已超过四成。如何让“好人缘”变现,又不伤“好人情”?

答案藏在“双轮驱动”里。

第一轮,老用户晒单返现。把“推荐”拆成两步:先晒单,再奖励。山东老牌“镜界”今年3月上线“轻龄计划”:用户上传佩戴照片、写下30字使用感受,即可获10元话费;若好友通过专属码下单,再返20元超市券。负责人王潇透露:“60%的参与者是55岁以上女性,平均每人带来2.8个新增订单,复购率提升37%。”用小利撬动真情,既降低心理负担,又把“责任”变成“福利”。

第二轮,专家科普短视频。报告里,41%的消费者最信任“行业专家”,高于“真实用户”的33%。把专家请进社区,比请明星更有效。上海连锁“清眸”与本地三甲医院眼科合作,推出“1分钟护眼课堂”:医生在短视频里演示如何自测老花度数、如何挑选镜片材质,片尾附上“邻居同款”链接。上线两周,单条视频播放量破120万,带动122-238元中端款销量环比增长94%。“医生说的话,阿姨们信;同款链接,又满足了‘跟风’心理。”清眸市场部负责人总结。

两轮并进,口碑与权威互为背书,既解决“信任缺口”,又化解“隐私顾虑”。尚普调研显示,在同时接触“专家科普+邻居晒单”的受访者中,愿意主动分享的比例从26%提升到54%,几乎翻倍。

更关键的是,这套打法把“低频换新”变成“高频互动”。老花镜平均更换周期为1.7年,但“社群打卡”让品牌一年四季都有话题:春天聊“防花粉镀膜”,夏天比“防蓝光谁更黄”,秋天晒“户外钓鱼不晃眼”,冬天拼“礼品盒谁更高级”。话题不断,复购不断。数据显示,加入社群互动用户的复购率比静默用户高出21个百分点,平均客单价也提升18元。

当然,路径并非一帆风顺。低价段竞争白热化,80.3%的销量集中在57元以下,利润空间被层层挤压;京东平台甚至出现“消费降级”趋势,低于57元产品销量占比从年初30%飙升至10月的70.7%。如何在“省钱”与“赚钱”之间找到平衡?答案仍是“回到用户”。报告里,消费者愿为“佩戴舒适度”多付23%的价格,为“防蓝光”多付19%。把成本花在看得见的功能,而不是看不见的logo,才能让溢价顺理成章。

亲友口碑41%影响力超越广告,老花镜社交传播需激活真实用户分享-2025年12月-老花镜-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国老花镜市场洞察报告》

展望2026,随着50后、60后全面进入“数字原住民”时代,视频号、抖音团购将进一步下沉到县城广场舞队。品牌要做的,不再是“铺天盖地打广告”,而是“把话筒递给老用户”。就像刘倩母亲最后选的那副镜片——镜腿上印着一行小字:“如果你觉得好,请告诉身边的老姐妹。”一句朴素提醒,或许就是下一轮增长的起点。

亲友口碑41%影响力超越广告,老花镜社交传播需激活真实用户分享-2025年12月-老花镜-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国老花镜市场洞察报告》

毕竟,在银发世界里,信任永远是最昂贵的流量,也是最便宜的广告。谁先点亮邻居家的那盏灯,谁就能照亮千万个家庭的客厅与厨房。


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