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尚普咨询集团数据洞察:41%亲友口碑驱动山核桃购买裂变

2026-01-30 10:30:15   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我妈一句‘这家山核桃比上次买的好剥’,比我在抖音刷到的十条广告都管用。”90 后白领周晓把这句话写进了自己的小红书笔记,配图是她和妈妈窝在沙发里嗑核桃的合影。笔记发出 48 小时,点赞破千,淘宝店里该款山核桃访客暴涨 3 倍,客服忙到凌晨两点还在回“姐妹,真的有你说得那么神?”

这不是偶然。尚普咨询集团刚发布的《2025年中国山核桃市场洞察报告》显示,41% 的消费者第一次下单山核桃是因为亲友一句话,比社交媒体广告高出 14 个百分点;42% 的人愿意把试吃体验发在朋友圈,熟人圈层像一张看不见的网,把“种草—拔草—再种草”压缩在同一张聊天截图里。

尚普咨询集团数据洞察:41%亲友口碑驱动山核桃购买裂变-2025年12月-山核桃-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国山核桃市场洞察报告》

“付费投流买得到曝光,买不到信任。”分析师李晨把调研数据揉进 PPT 里,给品牌方敲黑板:同样 100 万次触达,亲友推荐的转化率比信息流广告高 2.7 倍,平均获客成本却低 42%。“这是山核桃赛道最大的免费流量池,也是最难规模化撬动的一块冰。”

冰面之下,痛点滚烫。抖音直播间里,主播声嘶力竭喊“宝宝拍 2 送 1”,弹幕飘过一句“上次买的哈喇味谁赔?”;小红书笔记图文精致,评论区却扎堆问“是不是广?”广告痕迹越重,用户越渴望真实反馈。调研中,34% 的消费者把“真实用户体验”列为最能打动他们的内容,27% 相信素人评测,而官方促销仅占 19%。

尚普咨询集团数据洞察:41%亲友口碑驱动山核桃购买裂变-2025年12月-山核桃-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国山核桃市场洞察报告》

“品牌自己喊破嗓子,不如让吃瓜群众帮你吆喝。”李晨给出解法:把试吃权交出去,把分享动机埋进去。5 月,某头部山核桃品牌悄悄上线“试吃官”计划:定向投放 200 万份 20 g 小包装,随包裹附一张二维码卡片——扫码上传 3 张剥壳图+一句走心评价,系统自动生成带产品链接的朋友圈晒单海报,回传即返 5 元无门槛券,可用于二次购买或转赠好友。

周晓就是第一批“试吃官”。“原本只想薅张券,结果老妈嗑得停不下来,顺手把海报甩进家族群,第二天大姨、二舅、表姐全下单。”后台数据显示,这张家族群截图带来 17 笔成交,平均客单价 68 元,而品牌付出的成本只有 5 元券+0.8 元包装增量,获客成本直降到 8 元,ROI 较传统投流提升 35%。

更惊喜的是内容裂变路径:42% 的晒单发生在微信朋友圈,23% 流向小红书,19% 出现在抖音。素人笔记里,“妈妈认证”成为高频词,真实场景替代了精修图,评论区风向从“是不是广”变成“链接在哪”。三个月内,品牌微信指数上涨 210%,小红书品牌词搜索量翻 3 倍,天猫旗舰店新客占比从 38% 抬到 57%。

(社交分享渠道和社交内容偏好.jpg)

然而,口碑雪球滚起来,品质红线也得绷得更紧。调研中,31% 的消费者不愿推荐的首要原因是“价格偏高”,24% 吐槽“品质不稳定”。一位石家庄宝妈在群里抱怨“孩子吃到发苦的,以后再也不敢买”,当天就带走 7 个潜在复购。品牌方连夜把“苦味果”赔付方案写进卡片:收到 24 小时内拍照上传,秒赔 10 元红包+优先换新。“坏事变好事”,反而让群友觉得“这品牌敢兜底,靠谱”。

季节峰谷也在考验供应链。山核桃销售双峰集中在 1 月春节和 9-10 月中秋国庆,夏季 6-8 月跌入谷底,月均销售额只有 500 万元,仅占旺季的 3%。“试吃官”计划把 20 g 小包装做成“夏日解馋装”,在抖音直播间 9.9 元秒杀,配合“冰镇山核桃”吃法短视频,把淡季月销硬生生抬到 1200 万元,库存周转天数缩短 18 天。

尚普咨询集团数据洞察:41%亲友口碑驱动山核桃购买裂变-2025年12月-山核桃-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国山核桃市场洞察报告》

价格带策略同样被重新洗牌。中端 20-40 元区间接受度最高,占样本 42%,但品牌发现,抖音用户对 45-74 元价格带“闭眼入”比例高达 38.6%,只要内容够真实、场景够生活化,价格敏感度反而下降。于是第二波“试吃官”升级:把 20 g 小包装做成“分享装”,两袋组合价 49.9 元,附赠“剥壳神器”一枚,海报模板里加上“和闺蜜的下午茶”文案,结果女性下单占比从 48% 飙到 61%,客单价提升 28%。

尚普咨询集团数据洞察:41%亲友口碑驱动山核桃购买裂变-2025年12月-山核桃-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国山核桃市场洞察报告》

“以前我们迷信大主播,现在更怕‘社死’。”品牌电商负责人王潇自嘲,过去一场直播坑位费 30 万,卖完退货率 18%;如今 5 元券撬动的朋友圈安利,退货率只有 7%,且 70% 的晒单用户产生二次购买。“小预算换来大声量,关键是人情味托住了品牌温度。”

展望未来,山核桃的熟人裂变玩法正在复制到更多坚果品类,却也给后来者划出更高的起跑线:没有稳定品质,别指望用户拿友情替你兜底;缺少数据化工具,无法把 200 万份试吃精准匹配到 200 个微场景;忽视售后体验,一条负面评价就能让雪球变雪崩。

“当 41% 的购买决策还在亲友嘴里,品牌唯一能做的,就是把每一颗山核桃做成值得被推荐的社交货币。”李晨在报告尾声写下这句话。下一个秋冬旺季来临前,谁能用真实体验填满 42% 的朋友圈,谁就能在千亿坚果赛道里,先一步把“嗑瓜子的闲聊”变成“嗑山核桃的共识”。


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