“我上周刚把常买的A品牌薯条扔进‘冷宫’，就因为B家出了个青芥辣蟹味，包装像盲盒，忍不住剁手。”25岁的上海白领林晓舟在小红书晒出“开袋照”，配文口味猎奇。不到两小时，评论区涌入两百多条“求链接”。像林晓舟这样被新口味“勾走”的人，比你想的更多——尚普咨询最新调研显示，41%的消费者会因为“想尝新口味”而直接换掉原来一直买的品牌，成为速食薯条薯饼行业最汹涌的一支“流动大军”。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国速食薯条薯饼市场洞察报告》

这个数字让品牌商既兴奋又头大：兴奋的是，只要味道足够猎奇，就能瞬间破圈；头大的是，明天就可能被另一款“芥末牛油果”反杀。调研里，复购率50%-70%的区间仅占34%，而能冲到90%以上忠诚度的只有12%。“行业像一条高速旋转的口味摩天轮，上去快，下来更快。”尚普咨询零售事业部分析师赵航打趣道。

(固定品牌复购率和品牌转化原因.jpg)

更尴尬的是，价格牌也打累了。数据显示，78.6%的销量集中在30元以下，但销售额只占55.8%，低价换来的只是“薄利多销”的安慰剂。赵航提醒：“当所有人都在10元价格带里卷，利润像薯条一样越炸越缩，品牌最终只能比谁更能熬。”

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国速食薯条薯饼市场洞察报告》

想摆脱“拉新—流失—再拉新”的死亡循环，首先要回答：消费者到底图什么？调研中，40%的人把“口味喜好”写在脸上，23%才看价格。换句话说，只要味道击中，他们愿意多掏几块。但问题也随之而来——“好吃”没有标准，只有新鲜感。于是，行业出现一种“口味内卷”怪象：春季上樱花草莓，夏季换青柠海苔，秋季来南瓜肉桂，冬季再推榴莲芝士，一年四季像赶时装周。供应链苦不堪言，经销商临期库存成山，消费者却仍在喊“没惊喜”。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国速食薯条薯饼市场洞察报告》

“我们不能再靠单点爆款赌明天，而要把‘尝新’变成可持续的订阅关系。”赵航在客户闭门会上抛出“口味订阅制”实验方案：用户一次性支付月费59元，每月收到3款“限定新味+1包经典保底”，吃不惯可退、可换，甚至可以在App里给下一季口味投票。为了让“收集”更有玩味，品牌同步发行NFT数字藏品——每吃一款新口味，链上自动铸造一枚“味觉徽章”，集齐12枚可兑换线下“工厂探秘游”或联名空气炸锅。试水的杭州本土品牌“薯趣”三个月内招募到2.1万付费会员，复购率从53%冲到81%，退货率不到5%。“以前我们推新口味像相亲，见一面就散；现在像谈恋爱，月月有惊喜，还有共同回忆。”薯趣市场负责人李赫感慨。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国速食薯条薯饼市场洞察报告》

故事听起来轻盈，背后却是数据在“撑腰”。调研显示，60%的消费者“优先或只买知名品牌”，但信任度却参差不齐：52%的人“非常或比较信任”品牌，仍有19%“不太信任”。赵航解释：“订阅制+NFT把一次性的‘尝试’变成长线的‘陪伴’，用可见的权益和可触摸的收藏感，弥补信任缺口。”

(购买品牌产品意愿和对品牌产品态度.jpg)

当然，挑战远不止于此。线上消费满意度里，退货体验得分最低，平均分只有3.46，远低于支付流程的3.74。订阅制若想跑通，必须承诺“不满意秒退”，否则尝鲜的快感会被售后扯皮瞬间抵消。好消息是，智能客服与推荐系统已被验证有效：29%的用户希望“秒回”，28%想要“猜我喜欢”。把NFT徽章数据喂给算法，下一季寄什么，比用户更懂用户，退货率自然下降。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国速食薯条薯饼市场洞察报告》

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国速食薯条薯饼市场洞察报告》

渠道端也在暗暗洗牌。抖音1-10月销售额虽落后京东0.26亿元，但M6-M7环比增幅超50%，夜宵时段38%的食用场景与短视频“刷不停”高度重叠。赵航建议，把“口味订阅”直播间做成“深夜食堂”——美食博主一边测评新口味，一边弹出NFT盲盒链接，观众拍下后自动同步到会员账户，形成“内容-交易-收藏”闭环。别小看这层情感黏度，调研里47%的消费者最信任美食博主，远高于明星代言的3%。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国速食薯条薯饼市场洞察报告》

有人质疑：NFT是不是噱头？林晓舟却早已把第一季的12枚徽章设成手机壁纸，“同事问我‘芥末海胆味’哪里买，我直接甩链接，感觉自己像品牌股东。”她这样的KOC（关键意见消费者）正是订阅制最想抓住的“种子节点”。数据显示，微信朋友圏仍占社交分享38%，但抖音、小红书合计46%，只要徽章足够酷，用户会自愿成为流动广告牌。

数据来源：尚普咨询集团《2025年中国速食薯条薯饼市场洞察报告》

展望2026，赵航算了笔账：若行业龙头按现有体量转化10%用户进订阅池，以月费59元、年费10个月计算，可新增近20亿元“稳定现金流”，同时把新品测试周期从6个月压缩到1个月——会员本身就是最好的“首席试吃官”。更重要的是，当复购率从34%的“均值”抬升到60%甚至70%，品牌就能用“确定性的利润”去投资更健康、更环保的下一季原料，而不是在低价泥潭里继续打滚。

故事写到这儿，林晓舟已收到第二季“环球旅行”主题的NFT预告：希腊羊奶酪、墨西哥辣椒可可、日式柚子七味……她第一时间把链接甩进闺蜜群，“集齐这波，我说不定能换到空气炸锅，顺便把夜宵局升级成‘环球趴’。”也许，下一轮速食薯条大战的胜负手，不再是谁更便宜，而是谁先把“口味”做成“情怀”，把“忠诚”写成“订阅”。毕竟，年轻人的胃很忙，但心更需要归属感——哪怕只是一包薯条的徽章。