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38%消费者遇涨价减少购买,凉席价格敏感度居高不下——尚普咨询集团年度复盘

2026-02-25 09:06:21   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“去年竹丝收购价一吨涨四百,我们想着凉席悄悄涨十块,没人会发现。”浙江安吉某厂长老周回忆,2025年4月,他把主力双人竹席出厂价从129元提到139元,结果“灾难”在电商后台爆发:链接上线第七天,访客数掉三成,转化率腰斩,差评里清一色“贵了”。尚普咨询的追踪数据替他补了一刀——全国样本里,38%的消费者在涨价10%后立刻减少购买频率,15%干脆换品牌,只有47%选择继续买单。老周这才意识到,凉席不是刚需家电,十块钱的刺,就能扎破品牌辛苦吹起的忠诚气球。

38%消费者遇涨价减少购买,凉席价格敏感度居高不下——尚普咨询集团年度复盘-2026年1月-凉席-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国凉席市场洞察报告》

价格敏感度像一把悬在头顶的芭蕉扇,谁也不敢保证它下一秒不往下掉。尚普调研显示,50%的受访者“高度或比较依赖促销”,其中18%直言“没优惠券就等下一波”。这意味着,涨价如果撞上淡季,品牌面临的是双重失血:既丢了价格敏感型用户,又错过促销窗口的集中收割。老周的工厂在6·18前夜紧急补发“老客专享20元券”,才勉强把预售量拉回去年同期九成,但利润被优惠券啃掉4个点,“竹丝涨的钱,全还给消费者了”。

更尴尬的是,凉席市场并非没有品牌忠诚度,而是忠诚度“脆度”极高。数据显示,复购率50%-70%的群体占33%,但能把复购率做到90%以上的品牌只有12%。“像竹片一样,看似连成席,实际一折就断。”尚普分析师李晨比喻。一旦价格越过心理红线,消费者立刻启动“尝鲜模式”——31%的人把“试试新品牌”当成换购理由,比“原品牌质量下降”还高出一截。换句话说,他们并不是对旧爱失望,只是对新价敏感。

38%消费者遇涨价减少购买,凉席价格敏感度居高不下——尚普咨询集团年度复盘-2026年1月-凉席-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国凉席市场洞察报告》

价格敏感背后,是凉席行业“低价带量”的长期惯性。2025年1-11月,线上销量64.5%集中在99元以下,但销售额只占32.3%,典型的“薄利多销”金字塔。抖音平台把这一逻辑推向极致:74%销量来自99元以下,而369元以上高端占比仅1.3%,却贡献了10.8%的销售额。平台算法把低价标签牢牢贴在凉席品类身上,用户心智被反复强化——“凉席=夏天临时铺的便宜货”。于是,当品牌想借原材料上涨顺势升级价格带时,发现消费者并不买账,他们宁愿等到11月清仓,也不愿提前为“高品质”买单。

38%消费者遇涨价减少购买,凉席价格敏感度居高不下——尚普咨询集团年度复盘-2026年1月-凉席-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国凉席市场洞察报告》

“涨十块丢三成销量”的魔咒,让品牌陷入两难:不涨价,利润被成本吃掉;涨价,用户瞬间流失。李晨在客户内部分享会上抛出一张“价格接受度”图——100-200元是42%消费者的心理舒适区,200-300元接受度仍有27%,但越过300元,人群骤降至13%。“凉席的‘甜蜜点’很窄,就像竹席的缝隙,超过一根头发的宽度,蚊子就能钻进去。”

38%消费者遇涨价减少购买,凉席价格敏感度居高不下——尚普咨询集团年度复盘-2026年1月-凉席-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国凉席市场洞察报告》

怎么办?锁客成为2025年夏季最热的关键词。老周的办法是“老客专享券”,但券发多了,也怕用户“无券不欢”。尚普调研发现,促销依赖型用户里,32%属于“比较依赖”,他们并非价格带不动,而是需要“被尊重的便宜”——同样降20元,直接降价会被视为理所当然,换成品客专享、会员日、积分翻倍,却能让消费者产生“我被你认出”的愉悦。于是,越来越多品牌把优惠券塞进“睡眠报告”里:用户扫码填写“夜间出汗程度”,系统回赠一张“汗背专属10元券”,核销率比通用券高18个百分点。

然而,锁客只是止血,真正要让价格敏感降温,还得让“价值感”升温。报告里有一组看似矛盾的数据:在“不愿推荐原因”中,38%的人抱怨“产品质量不满意”,却只有1%的人在意“智能功能”。说明用户不是不需要升级,而是拒绝“伪升级”——加一颗芯片、送一个APP,却连竹片都打磨得扎手,谁愿意多付五十?

38%消费者遇涨价减少购买,凉席价格敏感度居高不下——尚普咨询集团年度复盘-2026年1月-凉席-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国凉席市场洞察报告》

2025年7月,苏州太湖雪推出“抛光180目”的升级版藤席,价格比老款贵35元,却打出“不挂丝、不夹肉”的卖点,上线三天卖出两万条。他们在直播间把老款、新款同时放进透明水箱,老款边缘浮起毛刺,新款依旧平滑,弹幕瞬间刷屏“贵得有理”。尚普监测显示,该款单品在182-369元价格带销量占比从14.5%提升到21%,成功把“质量溢价”讲成用户听得懂的故事。

38%消费者遇涨价减少购买,凉席价格敏感度居高不下——尚普咨询集团年度复盘-2026年1月-凉席-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国凉席市场洞察报告》

“价格敏感不是原罪,而是品牌没把价值讲清。”李晨提醒。报告里还有一条被忽视的曲线——环保包装型用户已占到19%,与“设计美观型”并列第三。消费者愿意多花20元买可降解无纺布袋,却不愿为一只花哨礼盒多掏5块,说明“实用环保”才是升级方向。广东佛山的“自然风”品牌把包装改成玉米淀粉袋,成本增加0.8元,终端售价提高12元,转化率反而提升6个百分点,退货率下降2个点,既锁住了绿色消费者,又把溢价做成利润。

38%消费者遇涨价减少购买,凉席价格敏感度居高不下——尚普咨询集团年度复盘-2026年1月-凉席-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国凉席市场洞察报告》

展望2026,原材料大概率仍在高位震荡,品牌若想再玩“暗涨”,只会把用户推向竞品。尚普分析师给出的路径是“三抬三不抬”:抬品质、抬服务、抬环保,不抬裸价、不抬无效功能、不抬渠道成本。具体而言,先把100-200元核心价格带做深,用“老客专享+会员积分”替代直接降价;再把200-300元区间做厚,用“可视化升级”讲清溢价;最后把300元以上做精,用“环保故事”吸引愿意为地球买单的新中产。

毕竟,凉席不是一次性毛巾,而是每年夏天都要重逢的老朋友。只要品牌愿意把“十块涨价”换成“十分用心”,消费者就会从“价格敏感”变成“价值敏感”,把每一次复购,都当成对清凉夏夜的投票。

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