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黄酒38%价格上涨后减少频率,20%直接更换品牌,品牌如何守住42%忠诚用户——尚普咨询集团数据洞察

2026-02-25 09:26:14   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“就涨了5块钱,我立刻换牌子。”——这是山东临沂36岁的李先生在超市货架前的原话。他手里那瓶原本每月必买的绍兴加饭酒,价格标签从42元跳到47元,他犹豫两秒后,把瓶子放回原位,顺手拿起旁边标价39元的本地产黄酒。李先生并不是个案,尚普咨询集团最新调研显示,当黄酒价格上浮10%,有38%的消费者像他一样“减少购买频率”,更有20%直接“移情别恋”,只有42%的人愿意“继续厮守”。

黄酒38%价格上涨后减少频率,20%直接更换品牌,品牌如何守住42%忠诚用户——尚普咨询集团数据洞察-2026年1月-黄酒-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国黄酒市场洞察报告》

换句话说,每十个老客人里,四个还在,六个已经动摇。对于毛利本就微薄的黄酒行业,这6%的流失足以让一整年的利润表“由红翻绿”。

机会藏在“42%”里。他们是谁?为什么留下?调研画像给出答案:68%为男性,31%处在36-45岁“家庭支柱”阶段,收入集中在5-8万元,喝酒场景七成发生在“家庭聚餐”和“朋友小聚”。他们并非“不差钱”,而是“差一个留下的理由”。

黄酒38%价格上涨后减少频率,20%直接更换品牌,品牌如何守住42%忠诚用户——尚普咨询集团数据洞察-2026年1月-黄酒-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国黄酒市场洞察报告》

“我喝的是爸妈的味道,换牌子怕扫兴。”江苏常州的周姐一句话点破——情感锚点才是黄酒最硬的护城河。可惜,多数品牌仍把促销火力集中在“低价走量”,忽视了“价值锚点”的深耕。

挑战随之而来:低价成瘾。2025年1-11月,抖音平台<99元产品销量占比63.9%,却只换来32.1%的销售额;99-199元中段最能赚,销量29.5%,却贡献了43.4%的营收。平台算法把低价推成“流量宠儿”,品牌被迫“薄利多销”,越卖越累。

黄酒38%价格上涨后减少频率,20%直接更换品牌,品牌如何守住42%忠诚用户——尚普咨询集团数据洞察-2026年1月-黄酒-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国黄酒市场洞察报告》

“我们也想涨价,但一抬头就看见隔壁9块9包邮。”绍兴某百年酒坊电商负责人在访谈中苦笑。他的困境是行业缩影:价格敏感型用户占比高达35%,而“品质保障型”仅28%,市场仍在“比便宜”而不是“比价值”。

痛点由此暴露——消费者心中缺乏“价值坐标系”。黄酒没有葡萄酒的“年份故事”,也缺少精酿啤酒的“口味潮流”,在货架上只能“看价格说话”。一旦提价,用户找不到“非它不可”的理由,于是38%的人选择“少喝一点”,20%的人“干脆换一款”。

如何破局?尚普咨询在调研中同步测试了三种“留客”方案,结果指向同一结论:把“价格敏感”转化为“提前锁价”心理,才能守住忠诚池。最佳落地形态,被项目组命名为“老客锁定计划”。

核心逻辑只有三句话:

1. 用“年度订阅”把涨价风险转嫁给品牌方——用户今天付8折价,锁定未来12个月用量;

2. 用“专属仪式”强化情感锚点——生日当月免费获赠“坛藏小酒”一坛,刻上用户姓名;

3. 用“分层权益”把42%忠诚用户再拆三级——铜杯、银杯、金杯,分别对应3、6、12瓶年包,权益从“包邮”到“私享酒窖游”,逐级放大。

测试数据显示,当被告知“一年内即使原材料上涨也不补差价”时,原本42%的“继续购买”人群里,有61%愿意“预付锁价”,并主动把年包从6瓶提升到12瓶;在20%的“易流失”人群中,也有27%表示“如果送生日酒,可以留下来”。一位参与内测的上海消费者原话:“反正每年要喝,不如一次买便宜,还白得一个‘有名字’的小坛子,爸妈觉得有面子。”

黄酒38%价格上涨后减少频率,20%直接更换品牌,品牌如何守住42%忠诚用户——尚普咨询集团数据洞察-2026年1月-黄酒-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国黄酒市场洞察报告》

渠道配合同样关键。调研发现,大型商超与电商平台仍是黄酒出货主阵地,分别占比32%与28%,但“退货体验满意度”平均分仅3.39,低于“购买流程”的3.59。意味着“最后一公里”情绪价值没给够,价格再低也难挡流失。

黄酒38%价格上涨后减少频率,20%直接更换品牌,品牌如何守住42%忠诚用户——尚普咨询集团数据洞察-2026年1月-黄酒-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国黄酒市场洞察报告》

“老客锁定计划”因此要求品牌与平台共建“黄酒安心仓”:凡订阅用户,平台承诺“破损包赔、一键退款”,并把退款时效从72小时压缩到24小时。用服务溢价对冲价格敏感,才能把“42%”基本盘夯实。

更前瞻的布局,是把“锁价”升级为“锁味”。调研中,35%的消费者把“口感风味”列为首选购买因素,远高于“价格合理”的18%。这意味着,只要品牌能证明“味型持续稳定”,用户就愿意为“确定性”买单。

黄酒38%价格上涨后减少频率,20%直接更换品牌,品牌如何守住42%忠诚用户——尚普咨询集团数据洞察-2026年1月-黄酒-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国黄酒市场洞察报告》

绍兴“塔牌”在2025年秋天做了小规模验证:邀请100位老客到酒坊封坛,现场灌装2021年冬酿原酒,并给出“三年开坛若酸败,双倍赔偿”的承诺。结果当月经销商后台数据显示,参与封坛的用户复购率冲到78%,远高于大盘平均的50-70%。“舌头不会骗人,把口味做成保险,比送券更管用。”塔牌市场总监在复盘会上总结。

社交媒体同样可以成为“锁味”放大器。调研发现,微信朋友圈占据42%的分享渠道,但用户最信任的仍是“真实用户”与“行业专家”,合计占比60%。品牌若能邀请品酒师对“锁价装”做开箱测评,再让老客在朋友圈晒“带名字的坛子”,就能把“专业+情感”双轮驱动跑起来。

黄酒38%价格上涨后减少频率,20%直接更换品牌,品牌如何守住42%忠诚用户——尚普咨询集团数据洞察-2026年1月-黄酒-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国黄酒市场洞察报告》

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展望2026,黄酒行业大概率仍会在“低价红海”里打滚,但“老客锁定计划”提供了一条跳出内卷的曲线:把一次性的“价格博弈”变成长期“价值陪伴”,让42%忠诚池滚雪球式扩大,从而对冲38%的流失风险。毕竟,在5-8万元年收入的家庭预算里,黄酒不是奢侈品,却是“情感刚需”。谁先帮他们算清“一年喝掉多少瓶、该花多少钱”,谁就能在下一个春节档,把空出来的货架位置,提前写上自己的名字。


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