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天猫独占87%驼奶线上销售,京东抖音追赶旺季,平台打法差异凸显——尚普咨询集团驼奶白皮书指出

2026-02-27 08:41:39   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“双十一”凌晨一点,李佳琦的助播还在镜头前撕开一袋冻干驼奶,后台实时数据却像骆驼冲刺般一路飙红——天猫旗舰店30分钟破千万,京东自营仓库存告急,抖音小店评论区刷满了“比上次贵20块,要不要等补货?”同一时间,乌鲁木齐的驼乳工厂灯火通明,生产线上的1kg罐装、500g家庭装、20g尝鲜袋被贴上不同平台编码,像三支军队各自奔赴战场。

尚普咨询集团刚刚发布的《2025年中国驼奶市场洞察报告》用一句话戳破行业心事:天猫独占87%驼奶线上销售,京东、抖音只能在旺季拼命追赶,但打法迥异,价格体系像骆驼的驼峰——高高低低,让人摸不准哪一边先塌。

天猫独占87%驼奶线上销售,京东抖音追赶旺季,平台打法差异凸显——尚普咨询集团驼奶白皮书指出-2026年1月-驼奶-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国驼奶市场洞察报告》

故事要从一位29岁的新手妈妈程悦说起。她在小红书被“沙漠白金”种草,先在抖音花39.9元买了7袋装“体验装”,喝完觉得“奶味比牛奶腥,但孩子湿疹好像轻了”,于是转到京东准备复购,却发现同品牌500g罐装标价168元,而天猫官方店1kg罐装做活动只要298元,还送电动奶泡器。程悦把三张订单截图发到闺蜜群:“到底哪个才是真便宜?”十分钟后,群里有姐妹甩出拼多多百亿补贴链接——1kg罐装269元,但店铺名字她从没听过。程悦干脆退出群聊,“比价比到失眠,不如先不买了”。

这就是品牌最怕的“多平台比价漩涡”。数据显示,天猫1-11月累计销售额9.71亿元,占全网87.3%,像一块巨大磁铁吸走主流购买力;京东用316-638元中价位段牢牢抓住“品质+性价比”心智,该区间销量占比61.7%;抖音则把70.3%的销量押注在低于316元的入门价,用短视频秒杀把“尝鲜”做成冲动消费。

天猫独占87%驼奶线上销售,京东抖音追赶旺季,平台打法差异凸显——尚普咨询集团驼奶白皮书指出-2026年1月-驼奶-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国驼奶市场洞察报告》

天猫独占87%驼奶线上销售,京东抖音追赶旺季,平台打法差异凸显——尚普咨询集团驼奶白皮书指出-2026年1月-驼奶-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国驼奶市场洞察报告》

“表面看是平台分层,实质是品牌把同一批消费者放在了三台离心机里。”尚普资深分析师李蔚然在电话那头提高音量,“用户被低价教育后,对高端罐装的心理价位就会下移,品牌溢价像沙漏一样被稀释。”

更麻烦的是旺季节奏。M5、M9、M10三个月销售额合计4.4亿元,占全年近四成,平台为了冲GMV,不约而同把促销弹药集中在同一时段。去年9月,某头部品牌被迫在天猫、京东、抖音同时降价,1kg罐装从398元一路打到299元,结果天猫店完成KPI,京东自营却积压了12万罐临期库存,最后只能把批号换成“电商专供”,悄悄流进直播间。品牌市场总监私下吐槽:“我们像同时在三条赛道跑马拉松,补给站却只有一座。”

渠道冲突带来的痛感,直接写在消费者脸上。调研中,31%的人因为“价格太高”拒绝推荐驼奶,28%抱怨“效果不明显”,两者叠加,等于把复购路拦腰斩断。李蔚然给出测算:如果品牌继续用同一套价格体系打三场仗,2026年渠道冲突成本将再抬升30%,“利润被平台促销啃得只剩骨头”。

怎么办?尚普在报告里画了一张“三角平衡图”:

1. SKU区隔:天猫主推1kg高端罐,绑定会员积分、买三送一,强化“囤货心智”;京东上架500g家庭装,强调“小批量高频复购”,与Plus会员日深度捆绑;抖音专供20g×7袋“尝鲜小袋”,直播间秒杀价永远低于39.9元,但绝不出现1kg罐装链接,把比价路径直接切断。

2. 价格锚点:三平台统一零售价,但允许不同“到手价”。天猫用店铺券+品类券做深折,京东用京豆+白条免息,抖音用限时红包,表面让利幅度一致,实际形成“视觉价差”,消费者无法直接比价。

3. 节奏错峰:把抖音超级品牌日提前到M8,京东巅峰28小时放在M9第一周,天猫狂欢日压到M9尾声,让“需求洪水”错峰泄洪,避免同一批用户在三个平台被反复薅羊毛。

“听起来像谍战片,但这是唯一能保住溢价的路。”李蔚然透露,已有新疆乳企试点“三角平衡”三个月,天猫客单价提升18%,京东复购率增加12%,抖音退货率下降9%,渠道冲突投诉减少32%。

故事回到程悦。今年“双十二”她发现,抖音直播间里再也找不到1kg罐装,取而代之的是“小绿袋”7日装;京东自营的500g罐装赠送一张“天猫旗舰店100元猫超卡”,却只能在天猫使用;而天猫1kg罐装详情页最显眼的位置写着“京东抖音不同款,请认准天猫防伪贴”。程悦终于放弃比价,安心下单,“至少不用担心买到假货”。

厂商也在学会“和平台谈恋爱,而不是结婚”。某国产品牌电商总经理在尚普闭门会上分享,他们把新品首发权按季度轮换:春季给抖音做短视频种草,夏季把京东作为独家首发,秋季再把天猫旗舰店做成会员体验日,“让平台觉得被重视,又不会被任何一家绑架”。

骆驼要走远路,不能只靠一座水源。报告最后提醒:2026年驼奶市场规模有望冲击18亿元,但渗透率只有3.7%,真正的敌人不是同行,而是“消费者记不住”。当品牌把SKU、价格、节奏三颗扣子扣好,87%之外的那13%才会变成新增绿洲,而不是价格战沼泽。

夜深了,程悦给孩子冲完最后一杯驼奶,顺手在朋友圈发了一张打卡照:“第30天,湿疹没反复,睡眠也踏实了。”定位显示“家”,配图是那罐贴着天猫防伪标的1kg高端罐。评论区里,闺蜜们纷纷问链接,她只回了一句:“别去比价,认准这个标,省心。”

或许,当消费者不再纠结几块钱的差异,品牌才真正走出沙漠,迎来草原。


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