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41%促销高度依赖,开心果涨价10%后21%用户转品牌——尚普咨询集团年度复盘

2026-03-02 08:29:00   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“原价59.9,大促39.9,我一次性囤四袋。”——上海浦东的90后白领周茜在微信群晒出刚到的开心果订单,立刻引来同事跟风。她的购物逻辑很简单:只要价格低于心理锚点,就毫不犹豫地下单。像周茜这样的消费者并非少数,《2025年中国开心果市场洞察报告》显示,41%的买家高度或比较依赖促销,一旦优惠缩水,他们会立刻“用脚投票”。

促销这把双刃剑,曾让开心果在过去三年里线上销量翻了两番,却也把品牌拖进“不促不销”的泥潭。2025年1—11月,低于42元的产品贡献了50.8%的销量,却只换来24.9%的销售额;反观120元以上的高端线,销量仅占6.1%,却拿走了20.4%的销售额。低价放量、高端暴利,中间层被夹在成本与客单价之间,进退两难。

41%促销高度依赖,开心果涨价10%后21%用户转品牌——尚普咨询集团年度复盘-2026年1月-开心果-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国开心果市场洞察报告》

时间来到2025年9月,新疆主产区因连续高温导致裂果率上升,原料收购价同比上涨14%。几家头部炒货厂在10月的第一周同时收到成本预警:如果维持原有促销力度,毛利率将被削掉近6个百分点;如果直接涨价,刚刚培养出的价格敏感用户很可能一夜流失。报告里有一组刺眼的数字——价格上调10%,21%的消费者会立刻更换品牌,只有41%选择继续购买。这意味着,每五个客人里就有一个会投向竞品怀抱。

41%促销高度依赖,开心果涨价10%后21%用户转品牌——尚普咨询集团年度复盘-2026年1月-开心果-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国开心果市场洞察报告》

“我们不敢赌。”华东某老牌零食企业的电商负责人李蔚回忆,国庆前夕,公司高层连续开了48小时的电话会议,最终拍板采用“隐性涨价”方案:原有100克装维持59.9元标价不变,净含量悄悄减至90克;同步上线110克“加量装”,售价69.9元,并随袋赠送一小包海苔。看似加量加价,实则单位克价提高8%。与此同时,店铺首页推出“会员专享券包”——99元买三张20元券,分三个月使用,既把促销节奏拉长,又把客单价锁在50元以上。李蔚透露,方案上线当月的复购率仅下滑1.7%,而竞品直接涨价的链接访客流失高达28%。

故事并未结束。抖音直播间里,主播用“买110克送10克”的话术淡化涨价感知;京东自营旗舰店把“海苔+开心果”组合打上“下午茶套餐”标签,借力办公室场景提高客单;天猫超市则把会员券与88VIP积分打通,让优惠看起来像是平台福利,而非品牌让利。三端合力,成功把41%促销依赖人群重新圈回私域。数据显示,11月大促期间,该品牌天猫旗舰店的销售额同比仍增长19%,而行业平均增幅仅为7%。

然而,隐性涨价并非万能钥匙。报告提醒,中低价位(<69元)产品已占据83.3%的销量,当“克重游戏”被消费者识破,品牌信誉将面临二次打击。尚普咨询分析师指出,下一轮竞争的关键是“把价值做出差异”,而非“把价格做出花样”。

如何把价值做出差异?答案藏在用户原话里。北京朝阳区一位35岁的妈妈王婧说:“我给孩子选开心果,第一看有没有霉斑,第二看是不是低盐,价格贵5块能接受,但要让我相信它更健康。”她的需求并非孤例——调查里,34%的消费者把“口感品质”列为首要吸引因素,23%才看“价格优惠”;真正愿意持续复购的人群里,50%—70%的复购率占比最高,达31%,而90%以上超高粘性用户只有18%。这意味着,品牌仍有机会通过“品质叙事”把中间层用户拉进高复购池。

41%促销高度依赖,开心果涨价10%后21%用户转品牌——尚普咨询集团年度复盘-2026年1月-开心果-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国开心果市场洞察报告》

于是,我们看到新的试验正在发生。云南一家初创品牌推出“锁鲜30天”概念,把充氮包装做成透明视窗,让消费者直观看到果仁饱满度;三只松鼠上线“溯源直播”,把新疆戈壁果园的灌溉、采摘、浮选全流程24小时开放给网友;百草味则联合营养学会发布《每日坚果白皮书》,用数据告诉消费者,30克开心果即可提供成人一天所需维生素B6的20%。这些动作背后,共同指向一条出路:把“健康+透明”做成溢价理由,而非继续陷在促销红海。

当然,渠道端的变革也在同步进行。报告显示,电商平台推荐与亲友口碑合计占比56%,而用户最信任的竟是美食博主和健康专家,信任度分别高达38%与27%,远超明星代言的11%。这意味着,品牌只要抓住专业KOL的“真实体验”内容,就能以较低成本完成信任背书,从而弱化价格敏感。2025年双11期间,抖音腰部达人@坚果实验室 发布“90克隐形减量”测评视频,单条播放量突破1200万,点赞最高的评论写道“原来少吃10克,我立马去买了真加量的品牌”,直接推动合作链接转化率提升32%。

41%促销高度依赖,开心果涨价10%后21%用户转品牌——尚普咨询集团年度复盘-2026年1月-开心果-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国开心果市场洞察报告》

故事走到这里,机遇、挑战、痛点已依次浮现:促销带来流量,却也让41%的用户养成“无促不买”的习惯;成本上涨挤压利润,直接涨价又面临21%的用户流失;中间层品牌夹在低价红海与高端蓝海之间,必须用“隐性涨价+品质叙事”才能求生。展望未来,尚普咨询分析师认为,开心果市场将在2026年迎来“分水岭”:一方面,传统炒货厂继续深耕下沉市场,用规模换利润;另一方面,新兴品牌通过“健康升级+内容种草”切入中高端,用信任换溢价。谁能率先把“促销依赖”转化为“品质依赖”,谁就能在下一轮洗牌中占得先机。

或许,下一次当你打开电商App,看到的不再是鲜红的“直降20元”,而是“锁鲜30天,低盐更健康”的绿色标签,别忘了——那背后可能正藏着一家品牌惊险跃迁的全部秘密。


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