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41%消费者价格上涨仍继续购买,品牌忠诚尚存——尚普咨询集团权威发布

2026-03-02 08:40:07   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我就图个嘴瘾,贵两块就贵两块,懒得换。”北京通州某社区便利店的货架前,32岁的程序员李响把一包12.8元的焦糖味瓜子扔进购物篮,顺手又拿了一瓶苏打水。他并不知道,自己正是尚普咨询最新调研里那41%的“铁粉”——在瓜子普涨10%的假设下,依旧坚持买原品牌、原口味、原包装。李响的口头禅,被尚普分析师王潇反复播放:“只要味道对,壳一嗑就停不下来,谁差那两块钱?”

可硬币的另一面,是38%的人选择“少买点”,21%干脆“换个便宜牌子”。一场看似温和的价格试探,像一把筛子,把市场瞬间分成三层:铁杆、摇摆、逃离。筛子晃得越狠,品牌越心惊——瓜子这门“小生意”,毛利本就薄如瓜壳,一旦流失两成用户,全年利润就可能被嗑出一道裂缝。

41%消费者价格上涨仍继续购买,品牌忠诚尚存——尚普咨询集团权威发布-2026年1月-瓜子-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国瓜子市场洞察报告》

机会藏在裂缝里。尚普咨询发现,愿意留下的41%并非“人傻钱多”,而是被三大情感绳索牢牢捆住:口感记忆、社交默契、场景依赖。26-45岁人群贡献了59%的销量,他们多数像李响一样,加班回家瘫在沙发,打开电视必须先撕开一袋瓜子;或者周末约朋友来家看球,桌上若无那盘熟悉的五香,就像火锅没了蒜泥。品牌若能在“情感锚点”上加价,并给出肉眼可见的升级理由,价格敏感度就会被瞬间稀释。

挑战接踵而至。调研中,66%的消费者坦言“促销是临门一脚”,其中12%“非常依赖”。这意味着,一旦涨价缺乏故事,渠道立刻用堆头、满减、直播把用户卷走。更棘手的是,瓜子市场低端占比高达67.6%,5-8元/500g仍是心理红线;超过12元,愿意买单的人只剩22%。红线之上,品牌必须给出“不得不涨”的硬逻辑,否则就是给对手送人头。

41%消费者价格上涨仍继续购买,品牌忠诚尚存——尚普咨询集团权威发布-2026年1月-瓜子-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国瓜子市场洞察报告》

痛点在消费者心里。尚普深访了50位“摇摆用户”,排在第一的吐槽是:“涨价可以,但得让我知道贵在哪。”第二位是“壳子还是满地飞,包装说升级却没见影”。第三位出人意料——“环保?别逗了,塑料袋一拎就走,谁关心降解不降解。”表面看是价格故事,内核却是价值故事缺失。

解决方案于是被拆成三步:先给“理由”,再给“甜头”,最后“锁客”。

第一步,理由必须一眼可见。尚普联合三家炒货厂,用45天完成“升级口味+环保包装”双样测试。口味端,把传统焦糖改为“微糖轻盐”,减钠30%,却添加竹盐矿物质,让“健康”可感知;包装端,改用可降解玉米淀粉复合袋,成本增加0.18元/袋,却在正面烫金印上“100%家庭堆肥可降解”大字,并配二维码,扫码即看45天土壤降解全过程。测试显示,同款12.9元价位,新包装用户接受度提升19%,复购率提高11%。

第二步,甜头用来缓冲心理落差。尚普建议品牌同步上线“会员积分抵现”——每袋内置二维码,扫码得10积分,100分抵1元;再配合抖音直播间“买二赠一”的限量券,把单袋实付价钉死在11.9元,比涨价前仅高0.5元,却让用户感觉“占了便宜”。试点品牌“嗑小站”在华东5城跑了一个月,铁杆客群ARPU值提升8.3%,而整体销量下滑仅1.7%,远低于行业平均的-6.4%。

41%消费者价格上涨仍继续购买,品牌忠诚尚存——尚普咨询集团权威发布-2026年1月-瓜子-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国瓜子市场洞察报告》

第三步,锁客靠场景深耕。晚上7-10点是瓜子39%的高频嗑时段,尚普把电梯海报、抖音信息流、社区团购弹窗全部集中在这三小时,话术统一:“新轻盐口味,怕咸怕胖都能嗑;袋子能降解,嗑完不背环保债。”一句话,把健康焦虑与环保内疚同时打掉。上海浦东某小区团长阿May说:“同样12.9元,我群里妈妈秒懂,一晚拼单217袋,比旧品多卖四成。”

故事还没完。尚普在报告中提醒,41%的忠诚基本盘虽稳,却像“瓜子壳”一样脆——一旦品质波动,38%的减量人群会立刻倒向逃离区。调研里,31%的用户换品牌只因“想尝新口味”,23%因为“原品牌涨价”。这意味着,价格故事只能讲一次,持续复购必须回到产品本身。

41%消费者价格上涨仍继续购买,品牌忠诚尚存——尚普咨询集团权威发布-2026年1月-瓜子-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国瓜子市场洞察报告》

于是,第二轮升级悄悄启动。山东某头部工厂把山核桃、绿茶、话梅等小众口味做成10g“嗑鲜包”,随主袋附赠,用户扫码填写“最想下一袋是什么味”,数据实时回传。四周时间,工厂收到12万份口味投票,话梅味以34%胜出,次月即推出限定款,定价14.9元,依旧用积分抵现拉回10元心理带。结果话梅味上线首周即售罄,客单价同比提升21%,而会员活跃度飙升至63%。

环保叙事也在延伸。尚普测算,若行业30%销量改用可降解袋,一年可减少塑料消耗约1280吨,相当于1.8亿个塑料袋。品牌把数字做成动画,投放在B站开屏:一只瓜子壳变成沃土,长出向日葵,再被采收回袋,15秒短片斩获230万播放。“年轻人吃这套,”UP主@零食拆解在评论区写道,“嗑瓜子也能拯救地球,14块我认了。”

41%消费者价格上涨仍继续购买,品牌忠诚尚存——尚普咨询集团权威发布-2026年1月-瓜子-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国瓜子市场洞察报告》

尾声,再回到李响。程序员的世界非黑即白,他却愿意给品牌一个灰度:“只要让我感觉值,贵就贵吧,毕竟嗑了七年,换牌子像换键盘轴,手感不对。”尚普咨询把这句话写进PPT标题——“41%不是数字,是手感”。手感背后,是口感记忆、社交默契、环保认同、积分甜头交织出的新价值网。

展望2026,瓜子行业大概率继续“低价大盘+高端增量”的哑铃形态。尚普预测,在“升级口味+环保包装+会员积分”三板斧下,头部品牌有望把忠诚客群的ARPU再抬升8%-10%,同时撬动12-15元中段价格带,整体行业毛利率有望提高1.8个百分点。对于身处红海的炒货企业,这1.8%就是从“薄如瓜壳”到“厚如坚果”的生死线。

至于消费者,他们只需在深夜的沙发里,撕开一袋轻盐瓜子,听“咔哒”一声,壳裂仁出——那一刻,世界安静,涨价的故事也被嗑成了烟火人间最寻常的滋味。


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