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尚普咨询集团年度复盘:天猫59.3%份额主导韧性饼干抖音45.7%增长潜力释放

2026-03-05 09:20:03   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“去年双十一,我凌晨蹲守李佳琦直播间,只为抢那盒折后9块9的韧性饼干。”26岁的合肥姑娘周雨彤把战利品发到小红书,笔记一夜爆火,点赞3.7万。她不会想到,自己随手晒出的订单截图,恰好踩中了2025年韧性饼干行业最滚烫的两条线:天猫牢牢守住59.3%的销金大盘,而抖音正以45.7%的环比增速呼啸而来。

59.3%,这个数字在《2025年中国韧性饼干市场洞察报告》里被加粗标红。它意味着,当消费者在键盘上敲下“韧性饼干”四个字,每10块钱就有快6块钱流进天猫的收银台。13.5亿元的累计销售额,让天猫像一块巨型磁铁,把品牌方、流量、预算统统吸走。京东以8.0亿元、35.2%的份额稳居老二,看起来体面,却难掩焦虑:流量红利见顶,获客成本水涨船高。

真正让行业心跳加速的是抖音——0.2亿元体量只占5.5%,可M11单月的45.7%环比增幅,像一针肾上腺素,打在那些苦于增量枯竭的品牌老板身上。“天猫是粮仓,抖音可能是新大陆。”上海薄荷健康食品市场VP林岚在内部复盘会上抛出这句话,当场被写进2026年Q1 OKR。

尚普咨询集团年度复盘:天猫59.3%份额主导韧性饼干抖音45.7%增长潜力释放-2026年1月-韧性饼干-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国韧性饼干市场洞察报告》

然而新大陆从不缺暗礁。抖音电商的“内容即货架”逻辑,让韧性饼干第一次脱离“搜索—比价—下单”的熟悉动线,被迫钻进短视频的娱乐旋涡。用户划走一只猫,滑过一支舞,0.3秒后才会决定要不要为你的饼干停留。更棘手的是,抖音目前缺少官方旗舰店的强心智,“真假混卖”“贴牌泛滥”的吐槽在弹幕里此起彼伏。尚普调研显示,34%的消费者自认“价格敏感型”,却仍有24%的人担心“买到假货”,价格与信任的天平左右摇摆。

“我们试过把天猫爆款直接搬去抖音,结果ROI只有0.8,血亏。”福建卡尔顿食品电商负责人老郑直言不讳。痛定思痛,他拆解了平台价格带:抖音17-27元区间销量占比49.3%,贡献近一半销售额,是当之无愧的甜蜜点;而天猫则把32.9%的销量押注在17元以下,用低价做规模。数据背后,是两个平台截然不同的消费心境——天猫用户“来都来了”顺手加购,抖音用户“被种草”后冲动秒杀。老郑把SKU砍到只剩两款:17.9元的黄油原味、26.9元的芝士奇亚籽,用中段价格锚定性价比,再用“第二件半价”把客单价拉到38元,ROI终于爬过1.5的生死线。

尚普咨询集团年度复盘:天猫59.3%份额主导韧性饼干抖音45.7%增长潜力释放-2026年1月-韧性饼干-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国韧性饼干市场洞察报告》

价格之外,履约体验是另一道生死关。抖音电商的“次日达”标签,在食品类目里渗透率不足30%,韧性饼干又偏偏是“解馋+充饥”的即时需求。尚普消费者调研显示,31%的购买场景发生在办公室,下午3点饥肠辘辘,谁愿意为一盒饼干等到48小时?卡尔顿与抖音超市达成合作,把华东仓前移义乌,现货率拉到98%,直播间醒目位置打出“今天拍明天到”,退款率从18%跌到9%。

内容侧,品牌自播+达人分销的“双轨模型”逐渐跑通。美食博主“大嘴王小毛”一条30秒短视频,用“掰开不掉渣”“泡水30秒不烂”做韧性测试,单条带货52万元;卡尔顿官方直播间则把镜头对准研发实验室,让工程师穿白大褂讲解“三次辊压、二次醒发”,用专业感对冲用户对贴牌的质疑。尚普数据显示,42%的消费者最信任美食博主,远超明星网红的5%,“真实体验分享”占比38%,也高出品牌促销14个百分点——内容越接地气,转化越不讲道理。

尚普咨询集团年度复盘:天猫59.3%份额主导韧性饼干抖音45.7%增长潜力释放-2026年1月-韧性饼干-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国韧性饼干市场洞察报告》

流量狂欢背后,品牌方也在悄悄修补“用户留存”这块短板。调研中,仅12%的消费者“非常愿意推荐”韧性饼干,60%给出“一般”及以下评分,“产品太普通”成为31%不推荐的首要原因。换句话说,谁能在口味、功能、情绪价值上做出差异,谁就能把抖音的“爆品”变“长销”。广州轻食品牌“FiberFit”推出“气泡韧性饼”,在面团里灌入食用级二氧化碳,咬开有轻微嘶鸣声,话题会唱歌的饼干播放2.4亿次;功能性方向,添加GABA的“解压饼”、含玻尿酸的“水光饼”正在小范围测试,瞄准26-35岁女性熬夜、焦虑、美容的细分痛点。

尚普咨询集团年度复盘:天猫59.3%份额主导韧性饼干抖音45.7%增长潜力释放-2026年1月-韧性饼干-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国韧性饼干市场洞察报告》

渠道预测模型给出了乐观信号:若抖音2026年能把份额从5.5%抬到15%,以2025年线上总盘子22.7亿元计,新增销售额将超过4亿元,足以养活5-8个年销5000万的中腰部品牌。更关键的是,内容电商的“增量”不只是金额,更是场景——把饼干从“饿了才吃”变成“看了就想吃”,把货架搬到办公室、通勤地铁、深夜被窝,让韧性饼干第一次跳出“粮油调味”的枯燥类目,闯进“休闲零食”的流量盛宴。

展望2026,天猫依旧会是品牌的现金流护城河,但抖音正成为想象力放大器。两条赛道并非零和,而是“天猫做利润、抖音做心智”的互补:在天猫沉淀会员、拉升复购,在抖音种草破圈、测试新品。正如尚普咨询首席分析师李蔚在结案会上所言:“59.3%是今天的安全感,45.7%是明天的可能性。谁能把两端玩成闭环,谁就能把韧性饼干做成下一个‘现象级’。”

周雨彤的小红书笔记下,最新一条评论是:“姐妹,抖音直播间又补货了,冲不冲?”她回了一个狗头表情,附上链接——新大陆的大门,已经吱呀一声打开。


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