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尚普咨询集团行业观察:天猫55.3%项链线上销售领跑京东23%抖音17%三平台格局固化——尚普咨询集团权威报告发布

2026-03-06 08:49:25   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“3·8大促那天,我守着零点把购物车里的18K金贝母项链结了尾款,比京东便宜80块,还抢到了天猫的满减券。”——26岁的上海白领林倩在电话里跟闺蜜炫耀。她没意识到,自己这一单,被写进了尚普咨询集团最新监测:2025年1-11月,天猫以17.2亿元销售额拿下55.3%的线上项链市场,几乎每两单就有一单发生在淘宝的“猜你喜欢”里。

尚普咨询集团行业观察:天猫55.3%项链线上销售领跑京东23%抖音17%三平台格局固化——尚普咨询集团权威报告发布-2026年1月-项链-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国项链市场洞察报告》

林倩不是孤例。数据显示,母亲节所在的M5月,天猫单平台销售额冲至3.1亿元,比排在第二的京东高出一倍还多。节日情绪、平台补贴、主播声量三浪叠加,让“送礼”场景瞬间爆发。尚普资深分析师王潇指出:“55.3%看似只是数字,其实是一套被验证的‘节日脉冲模型’——只要平台把促销节点、女性向流量和情感营销压到同一个时间点,就能把低频的项链消费激活成高频冲动。”

然而,狂欢背后,格局正在暗涌。抖音紧随天猫、京东之后,以5.3亿元、17.1%的份额悄悄逼近京东的7.2亿元。尤其4月、9月两个平销月,抖音连续反超京东,环比增速最高达42%。“流量成本像上海内环的房租,一年涨30%,品牌方不得不在抖音种草原素材,再回流天猫成交,两条腿走路。”王潇补充。

尚普咨询集团行业观察:天猫55.3%项链线上销售领跑京东23%抖音17%三平台格局固化——尚普咨询集团权威报告发布-2026年1月-项链-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国项链市场洞察报告》

多平台比价,成为消费者的新习惯,也是品牌的新痛点。调研中,38%的受访者把“价比三家”写进购物日记,平均打开2.4个App才下单。林倩就坦言:“同一款小金牌,抖音券后468元,京东秒杀485元,天猫叠券479元,我算了十分钟才决定。”平台间的“十元差价”正在消耗用户耐心,也让品牌陷入“不降价就没转化,一降价就损毛利”的囚徒困境。

低价漩涡之外,高端线却悄然抬头。数据显示,>538元的高价项链在天猫仅占5.9%的销量,却贡献38.5%的销售额;京东更甚,11.3%的销量撬动56.4%的销售额。两极分化意味着:得高端者得利润。于是,周大福、周生生把天猫旗舰店当成“品牌旗舰店+形象橱窗”,上新即首发,限量即秒空;而把京东自营仓当成“正品保险柜”,用211限时达打动送礼人群;抖音则承担“视觉种草机”,一条15秒的“星月同款”短视频,就能让轻奢银饰单日加购翻四倍。

尚普咨询集团行业观察:天猫55.3%项链线上销售领跑京东23%抖音17%三平台格局固化——尚普咨询集团权威报告发布-2026年1月-项链-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国项链市场洞察报告》

“平台差异化定位,是品牌守住55.3%擂台的最优解。”王潇在客户内部分享会上给出三步棋:

第一步,天猫做“价值锚”。继续加码母亲节、七夕、圣诞三个情感峰值,用限量礼盒+虚拟试戴+分期免息,把500-2000元主力价格带做成“面子工程”。调研显示,41%消费者单次预算落在这一区间,只要礼盒够体面,就能击中“她”的社交分享欲。

第二步,抖音做“流量泵”。用<46元的引流款打爆80%销量,再靠>538元的高客单定制款收割34%销售额;同时把“真实用户分享”做成内容护城河——32%的用户说,他们最信任素人上身图,比明星代言更管用。

尚普咨询集团行业观察:天猫55.3%项链线上销售领跑京东23%抖音17%三平台格局固化——尚普咨询集团权威报告发布-2026年1月-项链-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国项链市场洞察报告》

第三步,京东做“信任盾”。发挥56.4%高端占比优势,联合银行推出“金价保价”服务,解决“今天买、明天跌”的顾虑;同时把线下以旧换新搬到线上,用正品仓+专业鉴定,把银发族也拉进直播间。

故事回到林倩。她在抖音被博主“橘子汽水”种草,去天猫比价下单,两天后京东物流把项链送到公司——三个平台,一环不落。尚普调研发现,像林倩这样“跨平台漏斗”路径的用户已占46%,远高于2023年的28%。“未来品牌不再问‘去哪个平台开店’,而是‘怎样把三平台变成一条价值链’。”王潇预测。

价值链的终点,是复购。可惜,项链天生低频:41%的人一年只买一次,29%甚至2-3年才买一次。如何把“一生一次”变成“一年一次”?答案藏在“情感节点+数字体验”里。调研中,60%消费者愿意推荐购买,但24%因为“价格太高”闭嘴,21%因为“品质失望”吐槽。品牌亟需用“以旧换新”“周年免费清洗”“AI智能推荐”把沉默的60%激活。

尚普咨询集团行业观察:天猫55.3%项链线上销售领跑京东23%抖音17%三平台格局固化——尚普咨询集团权威报告发布-2026年1月-项链-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国项链市场洞察报告》

智能服务体验数据给出方向:29%用户想要“智能推荐款式”,24%期待“虚拟试戴”,18%希望“智能客服咨询”。周大福已经试水:用户上传一张自拍,AI根据脸型、肤色推荐链长、坠型,平均停留时长提升70秒,转化率提高3.8个百分点。“技术不是炫技,是把低频变成‘沉浸式高频互动’。”王潇说。

尚普咨询集团行业观察:天猫55.3%项链线上销售领跑京东23%抖音17%三平台格局固化——尚普咨询集团权威报告发布-2026年1月-项链-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国项链市场洞察报告》

当然,挑战依旧。77%消费者对促销存在依赖,18%高度依赖;一旦补贴退坡,销量就像坐过山车。此外,国产与进口品牌之比68:32,国产设计导向型占31%,却仍被“土味”标签拖累;进口品牌用“故事”卖溢价,国产品牌只能用“克重”讲性价比,品牌溢价之路道阻且长。

展望2026,王潇给出“55.3%守擂公式”:

1. 节日脉冲不能停——提前45天布局母亲节、七夕内容池,把3.1亿峰值复制到更多情感节点;

2. 抖音必须“种草即转化”——短视频挂车+直播秒杀+引流款现货,把环比42%的增速留在自己赛道;

3. 京东夯实“正品+高端”——用保价、以旧换新、会员私域锁定高净值人群,把56.4%的高端销售额继续做大;

4. 数字体验补齐复购短板——虚拟试戴、智能推荐、AI保养提醒,把41%的年购一次用户往“半年一换”推进。

“只要品牌能把天猫的55.3%基本盘守住,再把抖音的高增长、京东的高端心智吃下来,项链这条‘美丽赛道’就能在2026年跑出新的加速度。”王潇合上报告,窗外北京初雪,像极了消费者心里那片“既想要闪耀,又想要保值”的微妙天空——品牌要做的,就是成为他们抬头时第一眼看到的星光。


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