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固定品牌复购率50至70%仅32%占比,鱼糕鱼饼忠诚度提升空间大

2026-03-07 08:28:07   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“以前买鱼糕谁看牌子?超市冰柜里随手抓一袋就走。”90后妈妈周茜一边把芝士鱼饼丢进火锅,一边回忆,“直到有一次娃嫌‘腥’,我才意识到不同品牌差这么多。”她的转变,正是当下鱼糕鱼饼赛道最头疼的缩影:消费者来了,却迟迟不肯“留下来”。

尚普咨询刚发布的《2025年中国鱼糕鱼饼市场洞察报告》戳破了行业泡沫:看似红火的线上大盘,1-11月天猫抖音京东累计卖出1.88亿元,但把镜头拉近——固定品牌复购率落在50%-70%区间的只有32%,能冲到90%以上的忠实铁粉更是寥寥15%。“三成多人买完就跑,像极了相亲后不给微信。”分析师李蔚笑称。

固定品牌复购率50至70%仅32%占比,鱼糕鱼饼忠诚度提升空间大-2026年1月-鱼糕鱼饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国鱼糕鱼饼市场洞察报告》

更扎心的是,当价格只上浮10%,就有20%用户立刻“劈腿”别家;34%的人直言“谁便宜买谁”。在直播间里,19.9元秒杀链接一挂,弹幕瞬间刷屏:“囤!”可第二天品牌想把价格调回29.9元,销量立刻腰斩。低价像一剂猛药,见效快,副作用却是忠诚度“贫血”。

固定品牌复购率50至70%仅32%占比,鱼糕鱼饼忠诚度提升空间大-2026年1月-鱼糕鱼饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国鱼糕鱼饼市场洞察报告》

“不是我不想复购,是真记不住谁是谁。”周茜掏出手机,相册里截屏了十几款包装,“都是蓝白配色,名字里不是‘海’就是‘渔’,买错两次干脆随缘。”同质化让品牌切换成本几乎为零,消费者像滑不溜手的泥鳅。数据显示,对品牌“非常信任”的人只占14%,而“不太+非常不信任”合计高达26%,信任赤字直接拖住了复购的后腿。

固定品牌复购率50至70%仅32%占比,鱼糕鱼饼忠诚度提升空间大-2026年1月-鱼糕鱼饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国鱼糕鱼饼市场洞察报告》

面对“机遇-挑战-痛点”三连击,一些头部厂商已悄悄把预算从拉新转向“锁老”。山东某老牌水产推出“鱼糕会员日”,每月18号积分双倍,集满3000分就能兑换定制“藤椒飞鱼卵”口味,10万份三个月被兑光,复购率提升8个百分点;福建工厂则把季度盲盒搬进直播间,外盒做成渔港集装箱,里边随机塞5袋地域限定,比如“潮汕沙茶”“闽南胡椒”,开盒惊喜把社媒话题阅读量拱到1.2亿,带动高复购人群占比从15%升到21%。

“我们要把‘尝鲜’变成‘上瘾’。”操盘手林森透露,盲盒里还藏了一张“口味护照”,集齐四季可换全年免邮卡,“用户像玩手游做任务,不知不觉买了四次。”与此同时,厂里给每批次鱼糜增加20分钟真空慢速斩拌,把口感波动控制在3%以内,让“这一袋和上一袋味道一样”成为最朴素的承诺。

渠道端也在配合“留人”。天猫旗舰店把中包装200-500g定价锚死在10-15元,正是调研中41%消费者最舒服的区间;京东自营则干脆砍掉低价段,用56-129元区间“锁死”中产厨房;抖音继续27-56元走量,但直播间贴片反复强调“会员积分全网通兑”,把即时冲动沉淀成长期资产。

固定品牌复购率50至70%仅32%占比,鱼糕鱼饼忠诚度提升空间大-2026年1月-鱼糕鱼饼-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国鱼糕鱼饼市场洞察报告》

“以前做品牌像捕鱼,捞一网算一网;现在更像养鱼,要让它们在自家池塘里繁衍生息。”李蔚算了一笔账:行业平均获客成本18元/单,若能把高复购人群从15%提到25%,单客年价值就能+18元,“相当于省下一笔广告费,还多赚一袋鱼饼钱。”

展望未来,口味IP化、场景订阅化、包装情感化将是“养鱼”的三把饲料。把鱼糕做成“火锅搭子”“便当神器”还不够,下一步要让消费者为“情绪价值”买单——加班夜的一袋芝士鱼饼、露营清晨的一口烟熏鱼糕,都能成为朋友圈的社交货币。当周茜再次打开购物App,发现会员中心弹出的“春季樱花鱼糕”预约提醒,她毫不犹豫地点了“加入购物车”。“这次我大概不会忘了它叫什么。”她笑着说——屏幕那端,品牌方也终于松了口气:这条滑走的鱼儿,开始回头了。


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