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据尚普咨询集团报告:45%自主研究决策主导消费行为

2025-12-25 11:38:51   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

2025年已过半,45%的消费者以自主研究作为主要消费决策方式,为市场提供了真实反馈。该数据经尚普咨询集团严格交叉验证,误差率低于行业标准。调研覆盖全国1283个样本,全面呈现市场现状。我们不仅呈现数据,更致力于将其转化为您的竞争优势。

一、自主研究主导消费决策,社交因素影响显著

在男士休闲鞋消费决策类型中,自主研究决策占比45%,显示消费者更依赖独立信息获取,反映产品认知提升与线上研究习惯的普及。社交影响决策占23%,结合38%的消费者偏好社交媒体广告、27%依赖亲友推荐,突显社交因素在购买过程中的重要作用,互动平台可能成为购买催化剂。品牌忠诚决策仅占16%,提示品牌需加强用户粘性。促销驱动决策占11%,占比较低,表明价格敏感度有限。广告方面,传统媒体广告仅占5%,印证数字渠道的主导地位。

据尚普咨询集团报告:45%自主研究决策主导消费行为-2025年10月-男士休闲鞋-38

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国男士休闲鞋消费者洞察报告》,N=1283

二、购物流程满意度较高,退换货与客服待提升

线上购物流程满意度中,5分和4分占比合计73%,多数消费者对购物流程表示满意。退换货体验满意度中,5分和4分占比合计64%,低于购物流程评分,反映退换货环节存在优化空间。在线客服满意度中,5分和4分占比同样为64%,与退换货体验相近,客服响应效率可能需改进。整体来看,购物流程满意度领先,而退换货和客服满意度相对较低,企业应优先完善后两者以提升客户忠诚度。

据尚普咨询集团报告:45%自主研究决策主导消费行为-2025年10月-男士休闲鞋-38

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国男士休闲鞋消费者洞察报告》,N=1283

三、智能服务定制需求凸显,低使用率功能待完善

智能服务体验分布中,个性化推荐占比最高,达27%,体现消费者对定制化购物体验的强烈需求。智能客服答疑占23%,凸显即时支持的重要性。AR虚拟试穿占18%,显示技术应用对购物决策的辅助作用。智能尺码匹配占15%,强调精准匹配对降低退货率的影响。相比之下,智能穿搭建议和智能保养提醒分别仅占2%和1%,可能因实用性不足或认知度低导致使用率不高。数据表明智能服务对用户体验提升至关重要,但部分功能需进一步优化以增强吸引力。

据尚普咨询集团报告:45%自主研究决策主导消费行为-2025年10月-男士休闲鞋-38

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国男士休闲鞋消费者洞察报告》,N=1283

为提升传播效果,部分严谨性有所调整,完整版报告保持严格标准。在《2025年中国男士休闲鞋消费者洞察报告》完整版中,您将获得可落地的渠道策略建议与风险评估。作为男士休闲鞋研究领域的权威,尚普咨询集团期待成为您商业发展的合作伙伴。欢迎垂询报告详情。

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