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2024-08-02 14:02:31 来源:尚普咨询 浏览量:0
市场调查是指系统地、客观地收集、整理和分析市场营销活动的各种资料或数据,用以帮助营销管理人员制定有效的市场营销决策。市场调查是广告和营销的重要基础,它可以帮助委托方了解目标市场、消费者、竞争者和环境的特征和变化,从而制定有效的广告和营销策略。广告是指通过一定的媒介,为了达到一定的目的,向特定的受众传递一定的信息的活动。营销是指为了满足市场和客户的需要,通过创造、传递和交换具有价值的产品或服务的活动。广告和营销的目的是为了吸引和留住客户,增加品牌知名度和美誉度,提高产品或服务的销售和利润,实现企业的发展目标。
市场调查公司作为专业的服务提供者,可以为委托方提供系统的、客观的、有价值的信息和分析,以及创新的、有吸引力的、符合需求的广告和营销方案。市场调查公司的服务范围包括市场分析、消费者行为分析、竞争者分析、广告策划、营销策划、广告效果评估、营销效果评估等。市场调查公司的服务对象包括各行各业的企业、政府机构、社会组织等。市场调查公司的服务方式包括定制服务、标准服务、咨询服务等。市场调查公司的服务质量取决于其专业水平、经验积累、创意能力、客户关系等。
尚普咨询集团是一家知名的市场调查公司,成立于2008年,为超过5000家客户提供专业的市场调查服务。尚普咨询集团的服务领域包括消费品、汽车、金融、医疗、媒体、零售、旅游、能源等,其服务内容包括市场分析、消费者洞察、品牌策略、创意开发、媒体优化、效果评估等。尚普咨询集团的服务特点是以客户为中心,以数据为驱动,以创新为导向,以结果为导向,为客户提供量身定制的、全方位的、高效的、高质量的市场调查服务。
本文以尚普咨询集团为例,介绍了市场调查公司如何帮助委托方设计有吸引力的广告和营销方案的主要步骤和方法,包括确定调研目的和范围、选择调研方法和工具、收集和分析数据、提出建议和方案、评估和改进效果等。本文还分析了市场调查公司在帮助委托方设计有吸引力的广告和营销方案中面临的挑战和机遇,以及应对的策略和措施。
一、确定调研目的和范围
市场调查的第一步是确定调研目的和范围,即明确调研的问题和对象。市场调查的目的是为了解决委托方在广告和营销方面遇到的问题或挑战,或者发现委托方在广告和营销方面的机会或潜力。市场调查的对象是与委托方的广告和营销活动相关的市场、消费者、竞争者和环境等。确定调研目的和范围的方法有以下几种:
(1)与委托方沟通,了解委托方的背景、目标、需求、期望、预算等,明确委托方希望通过市场调查得到什么样的信息和答案,以及委托方的广告和营销活动的目标市场、目标消费者、目标竞争者等。
(2)分析委托方的现状,包括委托方的产品或服务的特点、优势、劣势、差异化等,委托方的广告和营销活动的历史、现状、效果、问题等,委托方的品牌形象、知名度、美誉度、忠诚度等,委托方的市场占有率、销售额、利润率等。
(3)分析委托方所处的行业和市场的状况,包括行业和市场的规模、增长率、结构、趋势、机会、威胁等,行业和市场的政策、法规、标准、习惯等,行业和市场的技术、创新、变革等。
(4)分析委托方的目标消费者的特征,包括消费者的人口统计特征、心理特征、行为特征等,消费者的需求、动机、态度、偏好、满意度等,消费者的购买过程、购买决策、购买行为等。
(6)分析委托方的目标竞争者的情况,包括竞争者的产品或服务的特点、优势、劣势、差异化等,竞争者的广告和营销活动的历史、现状、效果、问题等,竞争者的品牌形象、知名度、美誉度、忠诚度等,竞争者的市场占有率、销售额、利润率等。
(7)综合以上分析,确定调研的主要问题和假设,以及调研的主要对象和范围。例如,调研的主要问题可能是:委托方的产品或服务在目标市场的需求和潜力是什么?委托方的目标消费者的购买行为和偏好是什么?委托方的目标竞争者的优势和劣势是什么?委托方的广告和营销活动的效果和问题是什么?委托方的品牌形象和美誉度是什么?调研的主要对象可能是:目标市场的消费者、竞争者、专家、媒体等。调研的主要范围可能是:目标市场的规模、结构、趋势、机会、威胁等。
二、选择调研方法和工具
市场调查的第二步是选择调研方法和工具,即确定调研的方式和手段。市场调查的方法有两大类:定量调研和定性调研。定量调研是指通过数学和统计的方法,对大量的数据进行收集、分析和解释,以得到客观的、可量化的、可比较的结果。定性调研是指通过非数学和非统计的方法,对少量的数据进行收集、分析和解释,以得到主观的、深入的、细致的结果。市场调查的工具有多种,包括问卷、访谈、观察、实验、文献、案例等。选择调研方法和工具的方法有以下几种:
(1)根据调研目的和范围,确定调研的类型和层次,即是进行探索性的、描述性的还是因果性的调研,是进行宏观的、中观的还是微观的调研。探索性调研是指为了发现问题或机会,或者为了形成假设或概念,而进行的初步的、开放的、灵活的调研。描述性调研是指为了描述市场或消费者的特征或状态,或者为了验证假设或概念,而进行的系统的、结构的、规范的调研。因果性调研是指为了确定变量之间的因果关系,或者为了预测变量的变化,而进行的严格的、控制的、实验的调研。宏观调研是指对整个市场或行业的调研,中观调研是指对某一细分市场或领域的调研,微观调研是指对某一产品或服务的调研。
(2)根据调研的类型和层次,确定调研的方法和工具,即是采用定量调研还是定性调研,是采用问卷还是访谈,是采用观察还是实验,是采用文献还是案例等。一般来说,探索性调研和微观调研更适合采用定性调研,描述性调研和宏观调研更适合采用定量调研,因果性调研和中观调研可以采用定量调研和定性调研相结合的方式。问卷是一种常用的定量调研工具,它可以通过邮件、电话、网络、面对面等方式,向大量的调研对象发放一系列的标准化的问题,以收集他们的意见、态度、行为等数据。
访谈是一种常用的定性调研工具,它可以通过电话、网络、面对面等方式,向少量的调研对象提出一些开放式的问题,以收集他们的想法、感受、经验等数据。观察是一种既可以用于定量调研也可以用于定性调研的工具,它可以通过人工或机器的方式,对调研对象的行为、环境、反应等进行直接或间接的观察和记录。实验是一种主要用于因果性调研的工具,它可以通过控制变量的方法,对调研对象进行不同的处理,以观察和比较他们的反应和结果。文献是一种主要用于探索性调研的工具,它可以通过查阅已有的书籍、报刊、网络、数据库等,收集和分析与调研主题相关的信息和资料。案例是一种主要用于描述性调研和定性调研的工具,它可以通过选择和研究某一特定的事件或现象,揭示和总结其特点、原因、过程、结果等。
(3)根据调研的方法和工具,确定调研的设计和实施,即制定调研的计划和流程,选择调研的样本和渠道,编制调研的指南和问卷,安排调研的时间和人员等。调研的设计和实施应该遵循以下原则:有效性、可行性、可靠性、代表性、客观性、灵活性等。有效性是指调研的方法和工具能够有效地解决调研的问题和目的。可行性是指调研的方法和工具能够在委托方的预算、时间、资源等条件下实施。可靠性是指调研的方法和工具能够产生一致的、稳定的、可复制的结果。代表性是指调研的样本能够反映调研的总体的特征和分布。客观性是指调研的方法和工具能够避免或减少主观的、偏见的、误导的影响。灵活性是指调研的方法和工具能够根据调研的实际情况进行调整和改进。
三、收集和分析数据
市场调查的第三步是收集和分析数据,即获取和处理调研的信息和结果。收集数据是指通过调研的方法和工具,从调研的对象和渠道,收集与调研的问题和目的相关的数据。分析数据是指通过适当的技术和方法,对收集的数据进行整理、归纳、分类、比较、计算、统计、解释等,以得到有意义的、有价值的结论和答案。收集和分析数据的方法有以下几种:
(1)根据调研的方法和工具,确定数据的类型和来源,即是收集的数据是定量的还是定性的,是一手的还是二手的,是主动的还是被动的,是结构化的还是非结构化的等。定量数据是指可以用数字或统计的方式表示的数据,如年龄、收入、评分等。定性数据是指不能用数字或统计的方式表示的数据,如意见、感受、经验等。一手数据是指通过调研的方法和工具直接从调研对象收集的数据,如问卷、访谈、观察、实验等。二手数据是指通过查阅已有的资料或数据收集的数据,如文献、案例、数据库等。主动数据是指调研对象主动提供的数据,如问卷、访谈等。被动数据是指调研对象被动产生的数据,如观察、实验等。结构化数据是指有固定的格式和规则的数据,如数字、表格、图表等。非结构化数据是指没有固定的格式和规则的数据,如文字、图片、视频等。
(2)根据数据的类型和来源,确定数据的收集和存储,即选择合适的数据收集和存储的方式和平台,以保证数据的完整性、准确性、安全性、可用性等。数据的收集和存储的方式有多种,包括纸质、电子、网络、云端等。数据的收集和存储的平台有多种,包括电脑、手机、平板、服务器等。数据的收集和存储应该遵循以下原则:及时性、有效性、一致性、标准化、备份等。及时性是指数据应该在收集后尽快进行存储和处理,以避免数据的丢失或损坏。有效性是指数据应该符合调研的目的和要求,以避免数据的无关或冗余。一致性是指数据应该保持相同的格式和单位,以避免数据的混乱或错误。标准化是指数据应该遵循一定的规范和规则,以便于数据的识别和分析。备份是指数据应该进行多份的复制和保存,以防止数据的丢失或损坏。
(3)根据数据的收集和存储,确定数据的分析和呈现,即选择合适的数据分析和呈现的技术和方法,以提取数据的信息和价值,以及展示数据的结论和答案。数据的分析和呈现的技术和方法有多种,包括描述性分析、推断性分析、预测性分析、探索性分析等,以及文字、数字、表格、图表、图形等。数据的分析和呈现应该遵循以下原则:简洁性、清晰性、逻辑性、可信性、有趣性等。简洁性是指数据的分析和呈现应该去除多余的、重复的、无用的内容,以突出数据的核心和重点。清晰性是指数据的分析和呈现应该使用易于理解的、无歧义的、无误导的语言和符号,以避免数据的模糊和混淆。逻辑性是指数据的分析和呈现应该遵循一定的顺序和结构,以体现数据的关联和因果。可信性是指数据的分析和呈现应该基于数据的事实和证据,以支持数据的结论和答案。有趣性是指数据的分析和呈现应该使用有创意的、有吸引力的、有情感的方式,以激发数据的兴趣和共鸣。
四、提出建议和方案
市场调查的第四步是提出建议和方案,即根据数据的分析和呈现,为委托方提供有针对性的、有可行性的、有创新性的广告和营销方案。广告和营销方案是指为了实现委托方的广告和营销目标,而制定的具体的、详细的、操作性的广告和营销活动的计划和策略。广告和营销方案的内容包括广告和营销的目标、对象、信息、媒介、预算、时间、评估等。提出建议和方案的方法有以下几种:
(1)根据数据的结论和答案,确定广告和营销的目标,即明确委托方希望通过广告和营销活动达到的效果和结果。广告和营销的目标应该遵循以下原则:具体性、可测量性、可实现性、相关性、有时限性等。具体性是指广告和营销的目标应该明确地表达委托方想要达到的具体的、明确的、清楚的效果和结果,如增加品牌知名度、提高产品销售额等。可测量性是指广告和营销的目标应该可以用数字或统计的方式进行量化和评估,如增加品牌知名度10%、提高产品销售额20%等。
可实现性是指广告和营销的目标应该符合委托方的实际情况和能力,以及市场的状况和规律,如增加品牌知名度10%、提高产品销售额20%是在委托方的预算、时间、资源等条件下可以达到的。相关性是指广告和营销的目标应该与委托方的整体目标和战略相一致,以及与市场的需求和趋势相符合,如增加品牌知名度10%、提高产品销售额20%是为了实现委托方的发展目标和竞争优势,以及满足市场的需求和潜力。有时限性是指广告和营销的目标应该设定一定的时间期限和阶段,以便于监督和评估,如增加品牌知名度10%、提高产品销售额20%是在一年内或半年内或一个季度内达到的。
(2)根据广告和营销的目标,确定广告和营销的对象,即明确委托方希望通过广告和营销活动影响和吸引的人群和群体。广告和营销的对象应该遵循以下原则:细分性、可达性、有反应性、有价值性等。细分性是指广告和营销的对象应该根据市场和消费者的特征和变化,进行细致的、有意义的、有差异的划分和分类,如根据人口统计特征、心理特征、行为特征等,将市场和消费者分为不同的细分市场和目标市场。
可达性是指广告和营销的对象应该可以通过有效的、合适的、多样的媒介和渠道,接收到委托方的广告和营销信息和活动,如电视、报纸、网络、社交媒体、邮件、短信等。有反应性是指广告和营销的对象应该对委托方的广告和营销信息和活动有一定的兴趣、需求、动机、态度、行为等,如认知、记忆、评价、购买、推荐等。有价值性是指广告和营销的对象应该对委托方的产品或服务有一定的消费能力和消费意愿,以及对委托方的品牌有一定的忠诚度和支持度等。
(3)根据广告和营销的目标和对象,确定广告和营销的信息,即明确委托方希望通过广告和营销活动传递的内容和信息。广告和营销的信息应该遵循以下原则:相关性、有用性、有趣性、简洁性、清晰性、真实性、一致性等。相关性是指广告和营销的信息应该与委托方的产品或服务的特点和优势,以及广告和营销的目标和对象的需求和偏好相符合,如突出产品或服务的功能、性能、品质、价格等。
有用性是指广告和营销的信息应该能够为广告和营销的对象提供有价值的、有益的、有指导的信息,如提供产品或服务的使用方法、注意事项、保修政策等。有趣性是指广告和营销的信息应该能够吸引广告和营销的对象的注意力和兴趣,激发广告和营销的对象的情感和共鸣,如使用幽默、故事、比喻等。简洁性是指广告和营销的信息应该尽量简明扼要,避免冗长复杂,以便于广告和营销的对象的理解和记忆,如使用口号、标语、图标等。清晰性是指广告和营销的信息应该表达明确,无歧义,无误导,以避免广告和营销的对象的困惑和误解,如使用明确的、准确的、易懂的语言和符号等。真实性是指广告和营销的信息应该基于事实和证据,避免虚假和夸张,以增加广告和营销的对象的信任和信赖,如使用数据、证书、评价等。一致性是指广告和营销的信息应该与委托方的品牌形象和品牌理念相一致,以建立广告和营销的对象的认同和忠诚,如使用品牌的名称、标志、色彩、风格等。
(4)根据广告和营销的目标、对象和信息,确定广告和营销的媒介,即明确委托方希望通过什么样的媒介和渠道,向广告和营销的对象传递广告和营销的信息和活动。广告和营销的媒介应该遵循以下原则:覆盖性、针对性、互动性、创新性、成本效益性等。覆盖性是指广告和营销的媒介应该能够覆盖广告和营销的对象的最大数量和最广范围,以提高广告和营销的信息和活动的传播效果,如使用电视、报纸、网络等。
针对性是指广告和营销的媒介应该能够针对广告和营销的对象的特征和行为,以提高广告和营销的信息和活动的影响效果,如使用社交媒体、邮件、短信等。互动性是指广告和营销的媒介应该能够与广告和营销的对象进行有效的、及时的、双向的沟通和交流,以提高广告和营销的信息和活动的参与效果,如使用网络、社交媒体、电话等。创新性是指广告和营销的媒介应该能够使用新颖的、有趣的、有吸引力的方式,以提高广告和营销的信息和活动的差异化效果,如使用虚拟现实、增强现实、人工智能等。成本效益性是指广告和营销的媒介应该能够在有限的预算和资源下,产生最大的收益和效果,如使用网络、社交媒体、短信等。
(5)根据广告和营销的目标、对象、信息和媒介,确定广告和营销的预算和时间,即明确委托方希望投入多少的资金和时间,来实施广告和营销的信息和活动。广告和营销的预算和时间应该遵循以下原则:合理性、可行性、灵活性、优化性等。
合理性是指广告和营销的预算和时间应该符合委托方的财务状况和市场状况,以保证广告和营销的信息和活动的质量和效果,如根据委托方的收入和支出,以及市场的规模和竞争,确定广告和营销的预算和时间。可行性是指广告和营销的预算和时间应该符合委托方的能力和条件,以保证广告和营销的信息和活动的实施和完成,如根据委托方的人力和物力,以及媒介和渠道的可用性和稳定性,确定广告和营销的预算和时间。灵活性是指广告和营销的预算和时间应该能够根据广告和营销的信息和活动的实际情况和变化,进行适当的调整和改变,如根据广告和营销的对象的反馈和行为,以及市场的需求和趋势,确定广告和营销的预算和时间。
优化性是指广告和营销的预算和时间应该能够在有限的资金和时间下,达到最优的效果和结果,如根据广告和营销的目标和指标,以及媒介和渠道的效率和效果,确定广告和营销的预算和时间。
(6)根据广告和营销的目标、对象、信息、媒介、预算和时间,确定广告和营销的评估,即明确委托方希望通过什么样的标准和方法,来评估广告和营销的信息和活动的效果和结果。
广告和营销的评估应该遵循以下原则:全面性、客观性、及时性、持续性、改进性等。全面性是指广告和营销的评估应该涵盖广告和营销的信息和活动的各个方面和层次,如广告和营销的目标、对象、信息、媒介、预算、时间等,以及广告和营销的效果和结果,如品牌知名度、产品销售额、客户满意度、市场占有率等。
客观性是指广告和营销的评估应该基于数据和事实,而不是主观的、偏见的、误导的观点和感受,如使用问卷、访谈、观察、实验等,收集和分析广告和营销的对象的反馈和行为等。及时性是指广告和营销的评估应该在广告和营销的信息和活动的实施和完成后尽快进行,以及在广告和营销的信息和活动的过程中定期进行,以及在广告和营销的信息和活动的前期进行,以便于及时发现和解决问题,以及及时调整和优化方案。
持续性是指广告和营销的评估应该在广告和营销的信息和活动的实施和完成后不断进行,以及在广告和营销的信息和活动的过程中持续进行,以及在广告和营销的信息和活动的前期进行,以便于持续监测和评估效果和结果,以及持续改进和创新方案。改进性是指广告和营销的评估应该以改进和提高广告和营销的信息和活动的效果和结果为目的,而不是以批评和指责为目的,如根据广告和营销的评估的结果,提出具体的、有建设性的、有可行性的改进建议和方案。
五、评估和改进效果
市场调查的第五步是评估和改进效果,即根据广告和营销的评估,为委托方提供有针对性的、有可行性的、有创新性的改进建议和方案。改进建议和方案是指为了提高广告和营销的信息和活动的效果和结果,而制定的具体的、详细的、操作性的广告和营销活动的改进和优化的计划和策略。改进建议和方案的内容包括广告和营销的目标、对象、信息、媒介、预算、时间、评估等的改进和优化。评估和改进效果的方法有以下几种:
(1)根据广告和营销的评估,确定广告和营销的效果和结果,即明确委托方的广告和营销活动是否达到了预期的效果和结果,以及达到了多大的程度和水平。广告和营销的效果和结果应该遵循以下原则:量化性、比较性、归因性、影响性等。
量化性是指广告和营销的效果和结果应该用数字或统计的方式进行量化和评估,如品牌知名度增加了10%、产品销售额增加了20%等。比较性是指广告和营销的效果和结果应该与广告和营销的目标、对象、信息、媒介、预算、时间等进行比较和分析,以及与竞争者的效果和结果进行比较和分析,如品牌知名度增加了10%,超过了目标的8%,也超过了竞争者的5%等。
归因性是指广告和营销的效果和结果应该确定其产生的原因和影响因素,以及其相对的重要性和贡献度,如品牌知名度增加了10%,主要是由于广告的信息的创意和媒介的选择等。影响性是指广告和营销的效果和结果应该评估其对委托方的整体目标和战略的影响和贡献,以及对市场的需求和趋势的影响和贡献,如品牌知名度增加了10%,有助于提高委托方的市场占有率和利润率,以及满足市场的需求和潜力等。
(2)根据广告和营销的效果和结果,确定广告和营销的问题和挑战,即明确委托方的广告和营销活动存在的不足和缺陷,以及需要改进和优化的地方和方面。
广告和营销的问题和挑战应该遵循以下原则:识别性、分析性、优先性、解决性等。识别性是指广告和营销的问题和挑战应该能够明确地识别出来,而不是模糊地感觉到,如广告的信息的传达不清楚、媒介的覆盖不广等。分析性是指广告和营销的问题和挑战应该能够深入地分析出来,而不是表面地描述出来,如广告的信息的传达不清楚是由于语言的使用不恰当、符号的选择不合适等,媒介的覆盖不广是由于媒介的选择不符合目标对象的特征和行为等。
优先性是指广告和营销的问题和挑战应该能够按照其对广告和营销的效果和结果的影响和危害,进行排序和分类,以确定其重要性和紧迫性,如广告的信息的传达不清楚比媒介的覆盖不广更严重和紧急等。解决性是指广告和营销的问题和挑战应该能够提出具体的、有建设性的、有可行性的解决方案和措施,以消除或减少其对广告和营销的效果和结果的影响和危害,如广告的信息的传达不清楚可以通过修改语言的使用和符号的选择等,媒介的覆盖不广可以通过增加媒介的种类和数量等。
(3)根据广告和营销的问题和挑战,确定广告和营销的机会和潜力,即明确委托方的广告和营销活动存在的优势和机会,以及可以改进和优化的空间和方向。
广告和营销的机会和潜力应该遵循以下原则:发现性、创新性、实现性、持续性等。发现性是指广告和营销的机会和潜力应该能够从广告和营销的效果和结果,以及市场的需求和趋势中发现出来,而不是凭空想象出来,如广告的信息的创意和媒介的选择等。创新性是指广告和营销的机会和潜力应该能够提出新颖的、有趣的、有吸引力的改进和优化的方案和策略,而不是重复的、陈旧的、无趣的方案和策略,如使用虚拟现实、增强现实、人工智能等。
实现性是指广告和营销的机会和潜力应该能够在委托方的条件和能力下,以及市场的规律和状况下,实现和达成,而不是空想和幻想,如使用虚拟现实、增强现实、人工智能等。持续性是指广告和营销的机会和潜力应该能够持续地发展和创新,以适应市场的变化和需求,以及委托方的发展和目标,如使用虚拟现实、增强现实、人工智能等。
(4)根据广告和营销的问题和挑战,以及广告和营销的机会和潜力,确定广告和营销的改进建议和方案,即明确委托方希望如何改进和优化广告和营销的信息和活动,以提高广告和营销的效果和结果。
广告和营销的改进建议和方案应该遵循以下原则:针对性、可行性、创新性、结果导向性等。针对性是指广告和营销的改进建议和方案应该针对广告和营销的问题和挑战,以及广告和营销的机会和潜力,而不是泛泛而谈,如针对广告的信息的传达不清楚,建议修改语言的使用和符号的选择等,针对媒介的覆盖不广,建议增加媒介的种类和数量等。
可行性是指广告和营销的改进建议和方案应该符合委托方的条件和能力,以及市场的规律和状况,而不是不切实际,如符合委托方的预算、时间、资源等,以及市场的需求、趋势、竞争等。创新性是指广告和营销的改进建议和方案应该使用新颖的、有趣的、有吸引力的方式,而不是重复的、陈旧的、无趣的方式,如使用虚拟现实、增强现实、人工智能等。结果导向性是指广告和营销的改进建议和方案应该以提高广告和营销的效果和结果为目的,而不是以改变广告和营销的信息和活动为目的,如使用虚拟现实、增强现实、人工智能等,是为了提高品牌知名度、产品销售额等。
六、总结和展望
本文以尚普咨询集团为例,介绍了市场调查公司如何帮助委托方设计有吸引力的广告和营销方案的主要步骤和方法,包括确定调研目的和范围、选择调研方法和工具、收集和分析数据、提出建议和方案、评估和改进效果等。本文还分析了市场调查公司在帮助委托方设计有吸引力的广告和营销方案中面临的挑战和机遇,以及应对的策略和措施。市场调查公司作为专业的服务提供者,可以为委托方提供系统的、客观的、有价值的信息和分析,以及创新的、有吸引力的、符合需求的广告和营销方案,从而帮助委托方实现广告和营销的目标,提高品牌知名度和产品销售额,增强市场竞争力和发展潜力。
市场调查公司在帮助委托方设计有吸引力的广告和营销方案的过程中,也需要不断地学习和创新,以适应市场和消费者的变化和需求,以及委托方的发展和目标。市场调查公司需要关注以下几个方面:
(1)提高市场调查的质量和效率,通过使用先进的技术和方法,收集和分析更多的、更准确的、更有用的数据,以提供更有价值的、更有意义的、更有洞察力的信息和分析,以及更有效的、更有创意的、更有吸引力的建议和方案。
(2)拓展市场调查的领域和范围,通过涉足更多的行业和市场,服务更多的客户和对象,提供更多的服务和内容,以满足市场和消费者的多样化和个性化的需求,以及委托方的多元化和差异化的目标。
(3)增强市场调查的影响和价值,通过与委托方建立长期的、稳定的、互信的、互利的合作关系,参与委托方的广告和营销活动的全过程和各个环节,提供持续的、全面的、优质的服务和支持,以提高委托方的广告和营销的效果和结果,以及市场调查公司的声誉和收益。
市场调查公司在帮助委托方设计有吸引力的广告和营销方案的过程中,也会遇到一些困难和挑战,如数据的质量和安全、客户的需求和满意、竞争者的压力和威胁等。市场调查公司需要采取以下几个措施:
(1)保证数据的质量和安全,通过使用可靠的、合法的、合规的数据收集和存储的方式和平台,以及使用有效的、科学的、规范的数据分析和呈现的技术和方法,以保证数据的完整性、准确性、客观性、可用性等,以及保护数据的隐私性、安全性、合法性等。
(2)满足客户的需求和满意,通过与客户进行充分的、及时的、有效的沟通和交流,了解客户的背景、目标、需求、期望、预算等,以及客户的反馈、评价、建议等,以提供符合客户的需求和满意的服务和内容,以及改进和优化的方案和策略。
(3)应对竞争者的压力和威胁,通过分析竞争者的优势和劣势,以及竞争者的策略和行为,以制定有针对性的、有差异化的、有竞争力的服务和内容,以及创新和优化的方案和策略,以提高市场调查公司的核心竞争力和市场优势。
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满意度调查 | 员工满意度 | 用户满意度 | |||||
市场进入咨询 | 宏观行业研究 | 竞争企业研究 | 下游用户研究 | 渠道研究 | 尽职调查 | 投资回报 | |
落地模块 | 落地实施建议 | 长期合作 | |||||
商业投资尽调 | 目标行业市场投资价值尽调 | 行业标杆企业调研 | 目标企业信用评估报告 | 项目投资尽调 | |||
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