市场调研是什么？

市场调研（Market Research）是指通过收集、整理、分析和解释与特定市场相关的信息，以帮助企业了解市场环境、需求、竞争、机会和风险，从而为企业制定或改进其营销策略和决策提供依据的一种活动。市场调研是企业进行市场营销的重要基础，也是企业进行创新、投资、扩张等战略决策的重要参考。

市场调研有什么目的？

市场调研的目的是为了帮助企业解决其在市场营销过程中遇到的各种问题，或者发现并利用其在市场中存在的各种机会。具体来说，市场调研可以帮助企业实现以下目的：

了解市场环境：包括政治、经济、社会、技术、法律、生态等宏观因素，以及行业结构、发展趋势、规模、增长率、利润率等微观因素，以及消费者特征、需求、偏好、购买行为等客观因素。

了解竞争情况：包括竞争对手的数量、规模、实力、战略、目标、产品、价格、渠道、促销等方面的信息，以及竞争对手的优势和劣势，以及竞争对手可能采取的反应和举措。

了解自身情况：包括自身的资源、能力、优势和劣势，以及自身在市场中的地位、份额、形象等方面的信息，以及自身可能面临的机会和威胁。

制定或改进营销策略：根据市场调研所获得的信息，制定或改进自身的营销目标、产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等方面的决策，以适应或引导市场变化，提高自身在市场中的竞争力。

评估或监控营销效果：根据市场调研所提供的反馈信息，评估或监控自身的营销策略和决策的执行情况和效果，以及市场的反应和变化，以便及时调整或改进自身的营销行为，提高自身的营销效率和效果。

市场调研有哪些方法？

市场调研的方法主要分为两大类：一次性调研（Ad Hoc Research）和连续性调研（Continuous Research）。

一次性调研是指针对某一特定的市场问题或机会，按照一定的设计和程序，进行一次性的信息收集和分析的市场调研方法。一次性调研通常采用以下几种方式：

调查法（Survey）：通过向目标人群提出一系列有关市场问题的标准化或半标准化的问题，以获取其回答或反馈的市场调研方法。调查法可以采用面对面访谈、电话访谈、邮寄问卷、网络问卷等形式进行。

观察法（Observation）：通过直接或间接地观察目标人群在自然环境中的行为、反应或表现，以获取其真实或隐含的信息的市场调研方法。观察法可以采用人工观察、机械观察、神经观察等形式进行。

实验法（Experiment）：通过在控制或模拟的环境中，人为地改变某些营销因素，如产品、价格、渠道、促销等，以观察目标人群的反应或表现，以获取其因果关系的信息的市场调研方法。实验法可以采用实验室实验、现场实验等形式进行。

案例分析法（Case Study）：通过对某一特定的市场事件或现象，进行深入、全面、系统地收集、整理、分析和解释相关的信息，以获取其背景、过程、结果和启示的市场调研方法。案例分析法可以采用历史案例分析、比较案例分析等形式进行。

连续性调研是指针对某一特定的市场主题或领域，按照一定的频率和规范，进行持续不断的信息收集和分析的市场调研方法。连续性调研通常采用以下几种方式：

面板法（Panel）：通过定期向一组固定且代表性的目标人群提供相同或类似的问题，以获取其持续或变化的信息的市场调研方法。面板法可以采用消费者面板、零售商面板、专家面板等形式进行。

审计法（Audit）：通过定期对目标人群或对象进行实地检查或核查，以获取其数量或质量方面的信息的市场调研方法。审计法可以采用零售审计、批发审计、媒体审计等形式进行。

报告法（Report）：通过定期向目标人群或对象索取或提供相关的数据或资料，以获取其业绩或情况方面的信息的市场调研方法。报告法可以采用销售报告、库存报告、财务报告等形式进行。

市场调研有哪些流程？

市场调研通常遵循以下六个基本流程：

明确调研目标：指明要解决或发现的市场问题或机会，以及要获取的信息的类型、范围、深度和用途。

设计调研方案：确定要采用的市场调研方法、技术、工具和程序，以及要使用的数据来源、样本、指标和假设。

收集调研数据：按照设计好的调研方案，实施信息的收集工作，包括从次级数据源（如文献、报告、数据库等）获取已有的数据，或者从一级数据源（如调查、观察、实验等）获取新的数据。

分析调研数据：对收集到的数据进行清理、整理、编码、分类、统计、归纳和推理等处理，以提取出有价值的信息和发现。

编制调研报告：将分析得到的信息和发现，以及相关的结论和建议，按照一定的格式和结构，编写成为一份完整、清晰、准确和有说服力的市场调研报告。

提供调研服务：将编制好的市场调研报告，以及相关的咨询方案和辅助材料，及时地提交给客户，并根据客户的反馈和需求，提供进一步的解释、说明和支持。

市场调研公司应遵守哪些行业规范和道德标准？

市场调研公司作为市场调研的主要提供者，需要遵守一定的行业规范和道德标准，以保证市场调研的质量和公信力。市场调研公司在行业规范和道德标准方面的主要内容和要求包括以下几个方面：

对客户的责任：市场调研公司应该诚实、公正、专业地为客户提供市场调研服务，不得欺骗、误导或损害客户的利益。市场调研公司应该根据客户的需求，设计合理、有效、可行的市场调研方案，并按时按质按量地完成市场调研任务。市场调研公司应该保证所提供的市场调研报告和咨询方案是基于真实、准确、完整、可靠的数据和分析得出的，并且符合客户的期望和目标。市场调研公司应该尊重并保护客户的隐私和商业秘密，不得泄露或滥用客户提供或获得的任何敏感或机密信息。

对被调查者的责任：市场调研公司应该尊重并保护被调查者的权利和利益，不得强迫、诱导或欺诈被调查者参与市场调研活动。市场调研公司应该向被调查者明确说明市场调研活动的目的、内容、方式和后果，并征得被调查者的同意或授权。市场调研公司应该保证所收集的数据是真实、有效、合法的，并且只用于市场调研目的。市场调研公司应该尊重并保护被调查者的隐私和个人信息，不得泄露或滥用被调查者提供或获得的任何敏感或机密信息。

对同行的责任：市场调研公司应该与同行保持良好的合作关系，不得诋毁、诽谤或损害同行的声誉或利益。市场调研公司应该遵守行业的公平竞争原则，不得通过不正当的手段，如低价、虚假、抄袭等，获取或影响市场调研业务。市场调研公司应该尊重并保护同行的知识产权和商业秘密，不得窃取或披露同行提供或获得的任何专有或机密信息。

对社会的责任：市场调研公司应该遵守国家的法律法规和社会的道德规范，不得从事或支持任何违法或不道德的市场调研活动。市场调研公司应该关注并促进社会的公益和发展，不得进行或传播任何有害或误导的市场调研信息。市场调研公司应该积极参与并推动行业的自律和规范，不断提高市场调研的专业水平和服务质量。

尚普咨询是怎样的一家市场调研公司？

尚普咨询（Shangpu Consulting）是一家专业从事市场调研和咨询服务的公司，成立于2008年，总部位于北京，拥有一支由资深的市场调研专家、咨询顾问和数据分析师组成的团队，为各行各业的客户提供全方位、高效、高质的市场调研和咨询服务。

尚普咨询在市场调研领域具有以下几个方面的专业服务和优势：

服务范围广泛：尚普咨询涵盖了消费品、汽车、医药、教育、金融、能源、环保等多个行业和领域，能够为客户提供针对不同市场主题和问题的定制化或标准化的市场调研服务。

方法技术先进：尚普咨询采用了最新的市场调研方法和技术，如人工智能、大数据、云计算等，能够为客户提供更快速、更精准、更深入的市场调研数据和分析。

团队经验丰富：尚普咨询拥有一支由来自国内外知名院校和企业的专业人士组成的团队，具有丰富的市场调研理论知识和实践经验，能够为客户提供更专业、更可靠、更有价值的市场调研报告和咨询方案。

客户满意度高：尚普咨询以客户为中心，以质量为生命，以创新为动力，以合作为基础，致力于为客户提供最优质的市场调研和咨询服务，并与客户建立长期稳定的合作关系。尚普咨询已经为包括百度、阿里巴巴、腾讯、华为、京东、苏宁、联想、小米等在内的众多知名企业提供了成功的市场调研和咨询服务，并获得了客户的高度认可和赞誉。

尚普咨询是如何遵循行业规范和道德标准的？

尚普咨询非常重视并严格遵守市场调研行业的规范和道德标准，以保证市场调研的质量和公信力。尚普咨询在以下几个方面体现了其对行业规范和道德标准的遵守：

尚普咨询是中国市场调研协会（CMRA）的会员单位，遵循并执行CMRA制定的《中国市场调研行业自律规范》和《中国市场调研行业道德准则》，并接受CMRA的监督和评估。

尚普咨询是国际市场调研协会（ESOMAR）的会员单位，遵循并执行ESOMAR制定的《国际市场、社会和民意调研指南》和《国际市场、社会和民意调研道德准则》，并接受ESOMAR的监督和评估。

尚普咨询建立了完善的内部质量管理体系，从项目设计、数据收集、数据分析、报告编制等各个环节，都设定了严格的质量控制标准和流程，以确保市场调研的专业性和有效性。

尚普咨询建立了完善的内部道德管理体系，从员工招聘、培训、考核等各个环节，都设定了严格的道德要求和规范，以确保市场调研的诚信性和公正性。

总之，尚普咨询是一家值得信赖和选择的市场调研公司，它不仅能够为客户提供专业、高效、高质的市场调研和咨询服务，还能够为行业的发展和进步做出贡献。