市场调研公司的服务范围：品牌，产品，市场，消费者

市场调研公司是专业从事市场研究、市场调查、营销研究、满意度调查等服务的机构，为企业提供数据支持、市场洞察、商业建议等。市场调研公司的服务范围主要包括四个方面：品牌研究、产品研究、市场研究和消费者研究。下面分别介绍这四个方面的内容和意义。

一、品牌研究

品牌是企业的核心资产，是企业与消费者之间的情感纽带，是企业在市场上的标识和差异化因素。品牌研究是指通过分析品牌的定位、形象、价值、忠诚度、竞争力等，帮助企业建立和优化品牌战略，提升品牌影响力和竞争优势。品牌研究的主要方法有：品牌诊断、品牌定位、品牌形象、品牌价值、品牌忠诚度、品牌竞争力、品牌传播效果等。

品牌研究的目的是为企业提供以下价值：

明确品牌的目标市场和目标消费者，以及品牌的核心优势和差异化要素，形成品牌的独特卖点和竞争力。

建立品牌的理想形象和个性，以及品牌的愿景和使命，塑造品牌的情感属性和文化内涵，增强品牌的吸引力和认同感。

评估品牌的市场表现和消费者反馈，以及品牌的贡献和影响，量化品牌的经济价值和社会价值，提高品牌的投资回报率和社会责任感。

监测品牌的市场环境和竞争态势，以及品牌的机会和威胁，调整品牌的战略方向和行动计划，提高品牌的适应能力和创新能力。

优化品牌的传播策略和执行效果，以及品牌的触点和体验，提升品牌的知名度和美誉度，增强品牌的影响力和忠诚度。

案例：尚普咨询为一家国际知名的汽车品牌提供了品牌研究服务，帮助其在中国市场建立和提升品牌形象。尚普咨询通过多种方法，如深度访谈、焦点小组、问卷调查等，收集了目标消费者对该品牌的认知、态度、行为等数据，分析了该品牌的定位、形象、价值、忠诚度等指标，与竞争品牌进行了对比，发现了该品牌的优势和劣势，以及品牌的机会和威胁。尚普咨询根据研究结果，为该品牌提出了以下建议：

强化品牌的核心价值和差异化要素，突出品牌的技术领先和创新精神，提升品牌的专业性和权威性。

塑造品牌的年轻化和时尚化形象，增加品牌的活力和魅力，扩大品牌的目标市场和目标消费者。

优化品牌的传播渠道和内容，增加品牌的曝光度和口碑，提高品牌的知名度和美誉度。

提升品牌的服务质量和体验，增加品牌的附加值和满意度，提高品牌的忠诚度和推荐度。

二、产品研究

产品是企业的核心竞争力，是企业与消费者之间的价值交换，是企业在市场上的主要供给。产品研究是指通过分析产品的需求、特性、功能、质量、满意度等，帮助企业开发和改进产品，提高产品性能和市场占有率。产品研究的主要方法有：产品概念测试、产品设计测试、产品功能测试、产品质量测试、产品满意度测试、产品生命周期分析等。

产品研究的目的是为企业提供以下价值：

了解消费者的产品需求和期望，以及产品的市场潜力和发展趋势，制定产品的开发目标和策略，提高产品的市场适应性和前瞻性。

评估产品的设计和功能，以及产品的优势和劣势，优化产品的结构和性能，提高产品的用户友好性和使用便利性。

评估产品的质量和安全，以及产品的合规性和可靠性，保证产品的标准和规范，提高产品的质量保证和风险控制。

评估产品的满意度和忠诚度，以及产品的影响和贡献，量化产品的用户价值和商业价值，提高产品的用户满意度和忠诚度。

监测产品的市场表现和竞争力，以及产品的机会和威胁，调整产品的市场定位和策略，提高产品的市场占有率和竞争优势。

优化产品的营销策略和执行效果，以及产品的价格和促销，提升产品的销售量和利润，增强产品的市场影响力和盈利能力。

案例：尚普咨询为一家国内知名的手机品牌提供了产品研究服务，帮助其在中国市场推出了一款新的智能手机。尚普咨询通过多种方法，如在线调查、实验室测试、用户体验测试等，收集了目标消费者对该产品的需求、反馈、评价等数据，分析了该产品的设计、功能、质量、满意度等指标，与竞争产品进行了对比，发现了该产品的优势和劣势，以及产品的机会和威胁。尚普咨询根据研究结果，为该产品提出了以下建议：

强化产品的核心功能和差异化特性，突出产品的性能和创新，提升产品的用户价值和竞争力。

塑造产品的时尚和个性化设计，增加产品的美观和个性，扩大产品的目标市场和目标消费者。

优化产品的质量和安全，增加产品的稳定性和耐用性，提高产品的用户信任和忠诚。

提升产品的服务和体验，增加产品的附加值和满意度，提高产品的用户推荐和复购。

三、市场研究

市场是企业的核心环境，是企业与消费者之间的交流平台，是企业在市场上的主要需求。市场研究是指通过分析市场的规模、结构、趋势、机会、威胁等，帮助企业了解和把握市场动态，制定和调整市场战略，提高市场效率和效果。市场研究的主要方法有：市场细分、市场定位、市场预测、市场机会分析、市场威胁分析、市场竞争分析、市场满意度分析等。

市场研究的目的是为企业提供以下价值：

了解市场的总体情况和细分情况，以及市场的需求和供给，制定市场的目标和定位，提高市场的针对性和有效性。

了解市场的发展方向和变化趋势，以及市场的机会和威胁，制定市场的预测和预警，提高市场的前瞻性和应变性。

了解市场的竞争格局和竞争对手，以及市场的优势和劣势，制定市场的竞争策略和行动计划，提高市场的竞争力和优势。

了解市场的满意度和忠诚度，以及市场的影响和贡献，量化市场的用户价值和商业价值，提高市场的用户满意度和忠诚度。

案例：尚普咨询为一家国际知名的化妆品品牌提供了市场研究服务，帮助其在中国市场拓展和提升市场份额。尚普咨询通过多种方法，如文献分析、专家访谈、二次数据分析等，收集了中国化妆品市场的规模、结构、趋势、机会、威胁等数据，分析了该品牌的市场定位、市场预测、市场竞争、市场满意度等指标，与竞争品牌进行了对比，发现了该品牌的优势和劣势，以及市场的机会和威胁。尚普咨询根据研究结果，为该品牌提出了以下建议：

精细化市场的细分和定位，针对不同的消费者群体和需求，提供不同的产品和服务，提高市场的覆盖率和渗透率。

关注市场的变化和趋势，抓住市场的机会和挑战，开发和推出新的产品和服务，提高市场的创新性和领先性。

强化市场的竞争和合作，与竞争对手进行有序的竞争和合作，形成良性的市场环境和氛围，提高市场的协同性和共赢性。

提升市场的满意度和忠诚度，与消费者建立长期的关系和信任，提供优质的产品和服务，提高市场的口碑和忠诚度。

四、消费者研究

消费者是企业的核心对象，是企业与市场之间的桥梁，是企业在市场上的主要受益者。消费者研究是指通过分析消费者的特征、行为、心理、偏好等，帮助企业深入理解和满足消费者的需求和期望，提高消费者满意度和忠诚度。消费者研究的主要方法有：消费者画像、消费者行为分析、消费者心理分析、消费者偏好分析、消费者满意度分析、消费者忠诚度分析等。

消费者研究的目的是为企业提供以下价值：

了解消费者的基本特征和分类，以及消费者的需求和动机，制定消费者的目标和策略，提高消费者的针对性和有效性。

了解消费者的购买过程和行为模式，以及消费者的影响因素和决策因素，制定消费者的行为引导和激励，提高消费者的行为转化和促进。

了解消费者的心理状态和心理需求，以及消费者的情感和价值，制定消费者的心理满足和感动，提高消费者的心理认同和感恩。

了解消费者的心理状态和心理需求，以及消费者的情感和价值，制定消费者的心理满足和感动，提高消费者的心理认同和感恩。

了解消费者的偏好和选择，以及消费者的满意度和忠诚度，制定消费者的偏好满足和忠诚培养，提高消费者的偏好稳定和忠诚维持。

案例：尚普咨询为一家国内知名的奶茶品牌提供了消费者研究服务，帮助其在中国市场增加和保持消费者的忠诚度。尚普咨询通过多种方法，如社交媒体分析、消费者访谈、消费者满意度调查等，收集了目标消费者对该品牌的特征、行为、心理、偏好等数据，分析了该品牌的消费者画像、消费者行为、消费者心理、消费者偏好等指标，与竞争品牌进行了对比，发现了该品牌的优势和劣势，以及消费者的需求和期望。尚普咨询根据研究结果，为该品牌提出了以下建议：

精细化消费者的分类和画像，针对不同的消费者群体和需求，提供不同的产品和服务，提高消费者的个性化和差异化。

关注消费者的购买过程和行为模式，抓住消费者的影响因素和决策因素，提供有效的行为引导和激励，提高消费者的购买转化和复购。

关注消费者的心理状态和心理需求，满足消费者的情感和价值，提供有意义的心理满足和感动，提高消费者的心理认同和感恩。

关注消费者的偏好和选择，满足消费者的品味和期望，提供高质量的产品和服务，提高消费者的满意度和忠诚度。