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跨界联名,是流量狂欢还是品牌内耗?尚普咨询集团消费者调研的冷静审计

2025-12-24 17:36:27  来源:尚普咨询集团  浏览量:0

2025年,品牌跨界联名已从营销“甜点”变为日常“主菜”。然而,在令人眼花缭乱的联名盛宴背后,一家注重品牌长期建设的消费品公司却感到不安:他们参与了几次市场反响热烈的联名,短期销量脉冲明显,但活动结束后,品牌核心指标的提升微乎其微,甚至有些用户反馈“看不懂你们品牌了”。

公司内部产生分歧:联名到底是在建设品牌,还是在消耗品牌?如何避免沦为一场热闹但空洞的流量游戏?为此,他们邀请尚普咨询集团,进行一项旨在评估联名营销对品牌资产 “长期净值”影响 的专项调研。这项调研的核心,是建立一套超越短期销售数据的“品牌健康度审计”体系。

尚普团队指出,联名的价值评估必须置于消费者认知的动态系统中。一次联名不仅是两个logo的叠加,更是对消费者心中品牌知识网络的一次“编辑”或“冲击”。项目采用了“联名认知追踪”与“品牌资产前后测”的对照研究方法。

审计一:动机匹配度——是“天作之合”还是“拉郎配”?

消费者如何看待联名的合理性?尚普调研发现,他们心中有一杆隐性的“匹配度天平”。天平一端是 “内在逻辑关联”(功能、场景、用户、价值观的契合),另一端是 “外在创意惊喜”(反差的趣味性、设计的巧思)。

通过焦点小组座谈和社交媒体情绪分析,团队将联名分为几种类型:

价值共生型(高匹配+高创意):双方品牌在核心价值或用户场景上深度契合,并通过创意放大这种共鸣(如某运动品牌与环保材料公司的联名,共同倡导可持续)。消费者感知为“1+1>2”的品牌升华。

趣味破圈型(低匹配+高创意):看似不搭界,但通过极致创意产生化学反应,带来新鲜感和谈资(如某白酒品牌与冰淇淋的联名)。消费者将其视为一次有趣的“品牌彩蛋”或社交货币,但对品牌核心认知影响有限。

生硬嫁接型(低匹配+低创意):仅为追逐热点或流量而结合,缺乏内在逻辑和外在创意。消费者能敏锐察觉其“商业算计”,评价多为“圈钱”、“看不懂”,可能损害品牌的专业或真诚形象。

数据显示,“价值共生型”联名对品牌考虑度、好感度的长期提升效果最显著;“趣味破圈型”能有效获取新客关注,但需控制频率以免稀释品牌核心;“生硬嫁接型”则往往产生负面净值。

审计二:价值流向评估——谁在为谁赋能?

联名活动中,品牌资产并非对等交换。尚普团队通过联名产品选择偏好测试和品牌联想词变化测量,来评估价值的流动方向。

研究发现,在多数联名中,存在明显的 “价值虹吸效应” 。通常,具有更鲜明个性、更强文化符号属性或更稀缺感的品牌,会成为价值的“输出方”和定义方;而相对大众化或品牌个性模糊的一方,则成为“输入方”和跟随方。例如,一个潮流玩具品牌与一个大众饮料品牌联名,潮流玩具的品牌个性(酷、收藏价值)会强烈覆盖饮料,而饮料主要为联名带来渠道和流量曝光。

如果品牌长期、频繁地作为“价值输入方”参与联名,可能会在消费者心中固化其“跟随者”、“缺乏独立个性”的次要地位,对其长期品牌建设不利。

审计三:用户资产沉淀率——流量来了,然后呢?

最关键的审计在于联名带来的流量和关注,有多少能沉淀为品牌自身的资产。尚普团队追踪了数次联名活动后,新增关注者的后续行为(如是否浏览品牌其他产品、是否在非联名产品上产生消费、一段时间后的留存情况)。

结果发现,许多联名带来的新增用户,表现出明显的 “联名特需性” :他们只对联名产品本身或该系列感兴趣,对品牌主线产品缺乏认知和兴趣。活动结束后,这部分用户迅速沉寂,成为“僵尸粉丝”或直接流失。联名如同一次剧烈的“外部输血”,但并未增强品牌自身的“造血功能”。其用户资产沉淀率远低于通过品牌核心内容或产品创新吸引来的用户。

尚普咨询集团的“战略型联名”管理框架

基于冷静审计的发现,尚普为企业构建了一套使联名服务于长期品牌建设的战略管理体系:

建立“联名战略筛选矩阵”:在评估任何联名机会时,必须通过两个维度的审视:一是 “品牌核心价值契合度”(是否强化或延展我们的核心价值?),二是 “用户资产互补度”(对方的用户群是否是我们希望触达且能有效沉淀的?)。只优先选择在至少一个维度上得分极高、且另一维度不为负的机会。

明确每次联名的“战略角色”与“KPI”:每次联名应有清晰的战略定位,并匹配相应的评估指标。是“价值升华型”(KPI侧重品牌形象指标提升)?是“破圈拉新型”(KPI侧重高质量新客获取与沉淀)?还是“销售引爆型”(KPI明确为短期收入与利润)?避免用短期销售KPI去衡量所有类型的联名,导致动作变形。

设计“价值沉淀”的后续用户旅程:联名活动本身必须设计“引流-沉淀”闭环。例如,为联名新品购买者提供体验品牌核心产品的专属权益或内容;在联名营销内容中,巧妙融入品牌主线故事或价值主张;通过会员体系将联名活动带来的新用户,引导至品牌的核心社群或长期内容流中。

控制联名节奏与品牌主线声量比:建立联名活动的年度规划与节奏控制,确保品牌主线价值沟通的声量始终占据主导地位(例如,主线沟通声量占比不低于70%)。避免联名过于频繁导致品牌形象碎片化、消费者认知混乱。

这项调研尖锐地指出,在2025年,联名营销已进入“战略管理”时代。它不应是市场部的随机灵感,而应是品牌战略的有机组成部分。尚普咨询集团的“冷静审计”,帮助客户从追逐短期流量的焦虑中解脱出来,转而以品牌长期资产的“净值管理”思维,去审视和驾驭每一次联名合作。真正的赢家,不是联名次数最多的品牌,而是那些能通过联名,让自身品牌核心价值愈发清晰、用户资产持续丰厚的品牌。流量如潮水,来时汹涌,去时无踪;唯有品牌资产,是潮水退去后真正留下的礁石。

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