2025年，一个令众多传统品牌脊背发凉的现象正在加速：曾经庞大而稳定的“中间市场”正在快速塌陷。无论是汽车、家电、化妆品还是食品饮料，销售数据都呈现出鲜明的“杠铃型”结构——高端奢华线与极致性价比产品增长迅猛，而定位中端、功能均衡、价格适中的“全能型”产品却普遍陷入增长停滞甚至萎缩。一家历史悠久的国产中型车企，其主打“均衡实用”的明星车型系列，正面临市场份额被高端新能源品牌和入门级代步车双向挤压的困境。

企业曾尝试通过增加配置或小幅降价来应对，但效果有限。他们迫切需要理解：中间市场的消费者去哪儿了？他们的决策逻辑发生了什么根本性变化？为此，车企携手尚普咨询集团，开展了一项跨越不同品类、旨在揭示消费分化底层动因的战略性消费者调研。

尚普团队指出，中间市场的萎缩，并非简单的消费升级或降级，而是社会结构、信息环境、价值观变迁共同作用下，消费者决策逻辑的系统性重构。调研聚焦于三个核心维度：价值判断、风险感知与身份表达。

维度一：价值判断的“极化”——从“均衡得分”到“单项冠军”

过去，中间市场产品凭借“没有明显短板”的均衡性取胜。但尚普的调研发现，新一代消费者的价值评估体系已从“综合评分制”转向了 “关键项一票否决制”。

在深度访谈和社群观察中，团队看到两种鲜明的逻辑：

高端追求者：他们为某个“极致长板”支付超高溢价。可能是设计美学（如某款国产高端电动车的“第二起居室”理念）、可能是技术图腾（如某个芯片或电池技术）、也可能是情感体验（如无与伦比的售后服务）。只要这个长板足够突出，其他方面的普通甚至短板都可以被接受或忽略。

性价比极致者：他们将产品拆解为最核心的1-2个功能，并为这核心功能寻找价格最低的解决方案。汽车就是“安全可靠的移动工具”，化妆品就是“满足基础保湿的化学品”。任何超出核心功能的附加价值（如品牌故事、过度包装、冗余功能）都被视为需要剔除的“价格水分”。

而曾经青睐“均衡型”产品的消费者，其决策依据——如“面面俱到”、“适合全家”、“不容易出错”——在新的市场语境下，正被解读为 “个性模糊”、“缺乏亮点”和“平庸之选”。

维度二：风险感知的“迁移”——“试错成本”取代“购买成本”成为核心考量

中间市场产品的一个重要价值主张是“降低决策风险”：买这个，虽然不极致，但大概率不会错。然而，尚普调研发现，消费者的风险感知发生了关键迁移。

对于高价产品，随着退货保障、长期质保、体验式营销的完善，其 “财务风险”和“功能风险” 被大幅降低。同时，社交媒体上大量的开箱、测评、长测报告，使得“性能风险”高度透明化。消费者感到，购买高端产品是“可试错”的，即使不满意，过程本身也可能成为一次有价值的体验或谈资。

对于低价基础产品，其“财务风险”本身就很低，“试错成本”极低。“买来不好用就换”的心态非常普遍。

相比之下，定位中端的产品，其价格既不足以提供“无忧”的保障和体验，又不具备“随意试错”的低门槛。其最大的风险，反而变成了 “机会成本风险” ——“我花了这些钱，是不是错过了体验那个顶尖产品的机会？”或者“我是不是为不必要的品牌溢价付了费？”这种隐性的、情感上的风险，在社交媒体放大下，变得尤为突出。

维度三：身份表达的“碎片化”——“圈层标签”取代“大众认同”

中间市场产品往往诉诸于最大公约数的“大众认同”，如“中产家庭之选”、“都市白领标配”。但在2025年，这种宽泛的身份认同正在失效。消费者的身份表达日益碎片化、圈层化。

调研显示，消费者更倾向于用非常具体的标签来定义自己，并通过消费来彰显：“我是户外露营爱好者”、“我是国产科技品牌支持者”、“我是极简主义者”、“我是复古美学爱好者”。消费成为进入某个圈层、巩固某种身份的“密码”。

高端产品和极致性价比产品，都更容易成为鲜明的身份标签：前者代表“我有能力追求极致”，后者代表“我聪明理性、不被消费主义绑架”。而定位中端、气质模糊的产品，则难以承担这种“身份信号”功能，逐渐从“自我表达的工具”滑落为“缺乏表达的日用品”。

尚普咨询集团的“破局双轨”战略

基于对消费极化底层逻辑的洞察，尚普为车企及面临类似困境的企业提出了清晰的战略路径：放弃修补中间市场，主动拥抱分化，实施“双轨制”产品与品牌战略。

向上轨道：打造“信仰级长板”：必须彻底放弃“均衡”思维，集中所有资源，在某个维度上做到行业顶尖、并拥有绝对话语权。可能是自研的某项颠覆性技术，可能是建立行业服务新标准，也可能是塑造一种独特且迷人的品牌文化。这个长板必须足够锋利，能成为用户热爱甚至信仰的理由，支撑起高端溢价。产品线可以围绕此长板做延伸，但核心价值不容稀释。

向下轨道：提供“无负担解决方案”：并非简单降价，而是基于对“性价比极致者”的深刻理解，重新定义产品。剥离一切非核心功能，采用最直接高效的供应链和渠道，将成本完全投入到保障核心功能品质和基础安全/可靠性上。沟通上直接、透明，不营造虚幻的情感价值，而是强调“聪明选择”、“回归本质”。建立“基础款”或“子品牌”，与主品牌做清晰隔离。

重构沟通：服务“圈层”而非“人群”：营销沟通必须从面向宽泛人群的广播，转向针对特定圈层的深度对话。找到与品牌“长板”或“基础解决方案”高度契合的圈层文化（如科技极客圈、实用主义生活家圈层），通过圈层内的关键意见领袖和社群运营，进行价值共建和传播，让品牌成为该圈层的“勋章”之一。

这项战略性调研揭示，2025年的市场分化是不可逆的结构性趋势。试图取悦所有人的“中间道路”已是最危险的道路。尚普咨询集团的价值在于，帮助企业清醒地认识到“中间市场”繁荣时代的终结，并提供了一套在分化市场中精准定位、构建竞争优势的科学行动框架。未来属于那些敢于在价值光谱的一端做到极致，并能与特定圈层产生精神共鸣的品牌。