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2025-12-24 18:31:00 来源:尚普咨询集团 浏览量:0
企业每年投入巨资打造现象级营销战役:刷屏的H5、引爆社交媒体的挑战赛、与顶流明星的合作。从传播数据看,曝光量、互动量、话题阅读量屡创新高,战役本身可谓“成功”。然而,当喧嚣散去,回归品牌健康度追踪数据时,一个尴尬的发现是:品牌知名度、考虑度、美誉度等核心资产指标可能并未发生显著变化,甚至可能因争议而受损。巨大的营销投入,仿佛制造了一场绚烂但短暂的“活动泡沫”,未能有效沉淀为品牌价值。问题在于,战役设计可能过于追求“事件性”轰动,而忽略了与品牌长期资产建设的“战略性”衔接。
2025年,一个大众消费饮料品牌,为推广其夏季新品,策划了一场规模空前的“全民共创舞蹈挑战赛”,并邀请多位流量明星助阵。活动期间,相关视频播放量超百亿,话题讨论热火朝天,新品短期销量暴增。然而,活动结束一个月后,品牌跟踪调研显示,消费者对品牌“年轻”、“有趣”的感知度仅有微弱提升,而对品牌“品质”、“信赖”等核心资产的认知毫无变化。销量也迅速回落至常态。战役像一场夏日雷阵雨,来得猛去得快,土地并未变得更肥沃。
为探究营销活动如何才能真正赋能品牌,该品牌与尚普咨询集团合作,启动了一项专项调研,旨在分析高流量营销活动对消费者品牌认知结构的真实影响。
第一幕:测量“活动热度”与“品牌印记”的传导效率
尚普团队认为,评估营销战役,必须区分“活动本身的影响力”与“活动对品牌资产的转化率”。我们采用“时间序列对比”与“认知关联测试”来测量这种传导。
“品牌认知锚点”追踪实验:在活动前、活动热度巅峰期、活动结束后一个月,我们对同一批消费者进行三轮调研。每轮调研中,我们使用相同的自由联想和形容词选择法,测量消费者对品牌的即时联想与印象。通过对比三轮数据,我们可以量化活动带来的联想变化是暂时的还是持久的,是强化了已有品牌资产,还是添加了新的、甚至矛盾的品牌联想。
“活动元素与品牌关联度”测试:在活动后,向消费者展示活动中使用的核心元素(如舞蹈动作、明星形象、广告歌曲、主题口号),询问他们看到这些元素时首先联想到什么?是品牌,是明星本人,还是活动本身?如果联想到品牌,具体是品牌的哪个方面?这揭示了活动内容与品牌核心信息绑定的牢固程度。
第二幕:发现导致“活动泡沫”的三大“价值沉淀”障碍
调研揭示了那些热闹非凡的活动未能有效积累品牌资产的原因:
“活动主角”喧宾夺主,“品牌沦为背景板”:在许多现象级活动中,吸引用户参与和讨论的核心驱动力是活动形式本身(如有趣的挑战)、明星/KOL的魅力、或丰厚的奖品。品牌和产品在其中扮演的往往是“赞助商”或“道具”的角色。消费者为“玩”而来,为“利”而来,而非为“品牌”而来。活动结束后,他们记住了好玩的挑战和喜欢的明星,但品牌信息被严重稀释甚至遗忘。活动拥有了独立的“社交生命”,却未能将生命力注入品牌。
“情感共鸣”浅层化,未能触及“品牌价值观”:活动可能激发了广泛的参与和快乐情绪,但这种情感是短暂的、泛娱乐化的,与品牌希望建立的深层价值观(如“探索精神”、“家庭关怀”、“专业信赖”)关联度弱。热闹过后,情感未能转化为对品牌精神的认同和欣赏。活动就像一场派对,大家玩得开心,但没人因此更了解或更欣赏派对的主人。
“流量转化”路径断裂,缺乏“资产沉淀”设计:活动吸引了巨大流量,但缺乏将这些公域流量有效沉淀为品牌可长期运营的“私域资产”或“心智资产”的设计。用户参与后即走,品牌没有获得与用户持续沟通的许可或渠道。同时,活动也未能将用户引导至能够深度传递品牌价值的场景(如品牌故事页面、产品体验空间、会员社群)。流量如潮水般涌来,又退去,没有留下多少痕迹。
第三幕:构建“品牌资产导向”的营销战役设计框架
基于尚普的洞察,该饮料品牌为其未来的大型营销活动建立了新的策略原则:
坚持“品牌为主角,活动为舞台”:在战役策划之初,就必须回答:活动的每一个核心环节,如何服务于传递品牌的核心信息(Key Message)和核心价值(Core Value)?确保品牌或产品是解决用户参与动机的关键(例如,产品特性是完成挑战的必要道具,品牌主张是挑战的主题灵魂),而非可有可无的标签。让用户因为想表达对品牌价值的认同而参与,而非仅仅为了外部激励。
设计“价值观共鸣”而非仅“情绪刺激”:活动的创意内核,必须与品牌希望长期拥有的价值观深度绑定。例如,如果品牌价值观是“鼓励真实自我”,那么挑战赛就不应只是模仿舞蹈,而应是鼓励用户分享“做真实自己的时刻”。将娱乐互动升华为价值观的共鸣与表达,让活动情感能够沉淀为品牌情感。
规划“流量沉淀”与“关系深化”闭环:为活动设计清晰的“资产沉淀”路径。例如,设置参与门槛,引导用户关注品牌官方账号或加入社群才能解锁完整权益;在活动页面巧妙融入品牌历史或产品工艺的轻量级内容;活动结束后,通过针对参与者的专属沟通,将其转化为品牌会员,并提供延续性的价值(如新品体验权、品牌活动邀请)。将一次性的曝光,转化为长期的关系。
建立“战役效果”的复合评估体系:改变仅以曝光、互动为终极KPI的评估方式。建立包含品牌指标(认知度、联想、美誉度变化)、商业指标(销量、客户资产增长)、传播指标(声量、互动)的复合评估体系。尤其关注活动对品牌资产的长期影响,将其作为衡量战役成功与否的终极标准。
尚普的洞察:伟大的营销战役,是品牌与公众的一次“深度对话”,而非一场“喧闹的表演”
这个2025年的案例深刻阐明:在注意力经济时代,制造“声量”已非难事,难的是让声量承载“意义”,并让意义归属于品牌。营销活动的终极目的不是成为话题,而是通过话题让品牌在消费者心中占据更独特、更牢固、更积极的位置。
尚普咨询集团的消费者调研,在整合营销与品牌传播领域,擅长评估营销活动对品牌资产建设的真实贡献。我们帮助客户穿透短期数据的迷雾,看清热闹背后,品牌在消费者心智中究竟得到了什么,又失去了什么。
我们协助企业从追求“现象级事件”的爆款思维,转向经营“品牌资产增值”的投资思维。在2025年这个营销成本高企、消费者日益免疫于噱头的时代,只有那些能够确保每一次大型营销投入都紧密服务于品牌战略目标,并精心设计价值沉淀路径的品牌,才能让营销战役从昂贵的“烟花”,变为品牌大厦上坚实的“砖石”。记住,人们可能会谈论你的活动,但最终他们爱上的,只能是你的品牌。
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查看更多 >2021年 07 月 05 日,尚普咨询收到客户发来的《汽车领域在生塑料市场调研项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询与我司合作完成的项目报告,由于该项目涉及面广、产品专业性强。非常感谢尚普咨询专业、详实的市场研究报告,期待下次再次合作,也祝尚普咨询发展更上一层楼!再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
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2020年 07 月 07 日,尚普咨询收到客户发来的《锂电池企业销售策略与生产成本研究项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询为我司提供的市场研究项目为我们客观评价该行业市场现状格局提供了有价值的参考依据,达到了预期目标。也祝尚普咨询发展更上一层楼!再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
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2021年 07 月 07 日,尚普咨询收到客户发来的《某行业品牌连续三年销量领先调研项目》的满意度评价单。客户表示:尚普咨询的调查方案设计严谨,方法科学,调查组织过程规范、严谨,调查数据基本可靠,为我们的研究工作提供了比较可信的第一手资料,研究结果对我司了解行业全貌有很大帮助。再次对用户的支持表示感谢,祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
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2021年 07 月 09 日,尚普咨询收到客户发来的《两家白酒生产企业组织架构调研项目》的满意度评价单。客户表示:本次是组织架构的调查,服务过程很不错,期待下次合作。祝用户事业蒸蒸日上,基业常青!
| 研究模块 | 研究内容 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 市场调研 | 行业现状 | 市场容量 | 产品应用 | 渠道模式 | 供应链条 | 市场竞争 | 市场咨询 |
| 竞争对手调研 | 企业背景 | 企业财务 | 销售数据 | 市场策略 | 生产设备 | 供应采购 | 技术研发 |
| 仓储物流 | 渠道建设 | 人力资源 | 企业战略 | ||||
| 用户调研 | 消费者调查 | 消费行为态度 | 宣传/促销 | 产品服务 | 品牌研究 | 消费者特征 | |
| 满意度调查 | 员工满意度 | 用户满意度 | |||||
| 市场进入咨询 | 宏观行业研究 | 竞争企业研究 | 下游用户研究 | 渠道研究 | 尽职调查 | 投资回报 | |
| 落地模块 | 落地实施建议 | 长期合作 | |||||
| 商业投资尽调 | 目标行业市场投资价值尽调 | 行业标杆企业调研 | 目标企业信用评估报告 | 项目投资尽调 | |||
| 产业规划 | 市场调研 | 市场准入 | 发展战略 | 投资选址 | 收购及整合 | IPO募投 | |
| 信用资信报告 | 基本信息 | 重大事件 | 生产/经营网络 | 企业规模 | 经营实力 | 财务实力 | 法律风险 |
| 未来经营预判 | 整体信用评级 | 合作风险预警 | |||||
| 品牌/销量证明 | 市场份额证明 | 市场占有率证明 | 品牌实力证明 | 行业证明 | 专精特新证明 | 销售实力证明 | 技术领先证明 |
| 全国/全球地位证明 | |||||||
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