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2024-07-18 10:32:09 来源:尚普咨询 浏览量:0
一、制定调查目标的技巧
调查目标是指市场调查的问题或目标,以及市场调查的范围和重点。制定调查目标的技巧主要包括以下几个方面:
明确调查需求:调查需求是指市场调查的动机和目的,以及市场调查的价值和意义。明确调查需求是制定调查目标的前提和依据,不同的调查需求需要不同的调查目标。例如,如果调查需求是了解市场的现状和趋势,那么调查目标就应该是描述和预测市场的规模、结构、变化等;如果调查需求是评估市场的机会和威胁,那么调查目标就应该是分析和评价市场的潜力、风险、竞争等。
确定调查范围:调查范围是指市场调查所涉及的市场、客户、竞争对手和环境的范围和界限。确定调查范围是制定调查目标的依据和标准,不同的调查范围有不同的调查目标。例如,如果调查范围是全国的家具市场,那么调查目标就应该是全面和宏观的;如果调查范围是某地区的家具市场,那么调查目标就应该是具体和微观的。
选择调查重点:调查重点是指市场调查所关注和研究的主要问题和方面。选择调查重点是制定调查目标的手段和工具,不同的调查重点有不同的调查目标。例如,如果调查重点是市场的需求和供给,那么调查目标就应该是确定和预测市场的需求量、供给量、缺口等;如果调查重点是市场的细分和定位,那么调查目标就应该是识别和划分市场的细分市场、目标市场、定位策略等。
二、制定调查问题的技巧
调查问题是指市场调查所要回答和解决的具体问题,是调查目标的具体化和细化。制定调查问题的技巧主要包括以下几个方面:
遵循调查原则:调查原则是指市场调查所遵循的基本规则和标准,如科学性、客观性、系统性、可行性等。遵循调查原则是制定调查问题的前提和依据,不符合调查原则的问题应该被排除或修改。例如,如果调查问题是主观的、模糊的、偏颇的、不可量化的等,那么就不符合调查原则,应该被排除或修改。
参考调查内容:调查内容是指市场调查所要收集和分析的信息的内容和形式,如定性或定量,主观或客观,直接或间接等。参考调查内容是制定调查问题的依据和标准,不同的调查内容需要不同的调查问题。例如,如果调查内容是定性的,那么调查问题就应该是开放式的、探索性的、描述性的等;如果调查内容是定量的,那么调查问题就应该是封闭式的、验证性的、解释性的等。
结合调查方法:调查方法是指市场调查所采用的收集和分析信息的技术和工具,如问卷调查、访谈、焦点小组、实验、观察、案例分析等。结合调查方法是制定调查问题的手段和工具,不同的调查方法有不同的调查问题。例如,如果调查方法是问卷调查,那么调查问题就应该是简单的、清晰的、易于回答的等;如果调查方法是访谈,那么调查问题就应该是深入的、灵活的、易于引导的等。
三、案例分析
为了更好地说明制定调查目标与问题的技巧,本文将以一个具体的案例进行分析。假设某咨询公司受某家具企业的委托,进行一项关于家具市场的调研,调研的需求是了解家具消费者的需求和偏好,以及家具市场的机会和竞争,为家具企业提供经营决策的参考。那么,该咨询公司应该如何制定有效的调查目标与问题呢?
首先,制定调查目标的技巧如下:
明确调查需求:根据调研的需求,可以确定调查需求是了解家具消费者的需求和偏好,以及家具市场的机会和竞争,为家具企业提供经营决策的参考。
确定调查范围:根据调研的内容,可以确定调查范围是全国的家具市场,包括家具消费者、家具产品、家具竞争对手和家具市场环境等。
选择调查重点:根据调研的要求,可以确定调查重点是家具消费者的需求和偏好,以及家具市场的机会和竞争,即要了解家具消费者的基本信息、购买行为、使用情况、满意度、忠诚度等,以及家具市场的规模、结构、变化、潜力、风险、竞争等。
其次,制定调查问题的技巧如下:
遵循调查原则:根据调查原则,可以确定调查问题应该是科学的、客观的、系统的、可行的等,即要符合逻辑、事实、完整、可量化等要求。
参考调查内容:根据调查内容,可以确定调查内容是定量的、客观的、直接的等,即要收集和分析家具消费者和家具市场的数据和指标。
结合调查方法:调查方法是指市场调查所采用的收集和分析信息的技术和工具,如问卷调查、访谈、焦点小组、实验、观察、案例分析等。结合调查方法是制定调查问题的手段和工具,不同的调查方法有不同的调查问题。例如,如果调查方法是问卷调查,那么调查问题就应该是简单的、清晰的、易于回答的等;如果调查方法是访谈,那么调查问题就应该是深入的、灵活的、易于引导的等。
四、案例分析
为了更好地说明制定调查目标与问题的技巧,本文将以一个具体的案例进行分析。假设某咨询公司受某家具企业的委托,进行一项关于家具市场的调研,调研的需求是了解家具消费者的需求和偏好,以及家具市场的机会和竞争,为家具企业提供经营决策的参考。那么,该咨询公司应该如何制定有效的调查目标与问题呢?
首先,制定调查目标的技巧如下:
明确调查需求:根据调研的需求,可以确定调查需求是了解家具消费者的需求和偏好,以及家具市场的机会和竞争,为家具企业提供经营决策的参考。
确定调查范围:根据调研的内容,可以确定调查范围是全国的家具市场,包括家具消费者、家具产品、家具竞争对手和家具市场环境等。
选择调查重点:根据调研的要求,可以确定调查重点是家具消费者的需求和偏好,以及家具市场的机会和竞争,即要了解家具消费者的基本信息、购买行为、使用情况、满意度、忠诚度等,以及家具市场的规模、结构、变化、潜力、风险、竞争等。
其次,制定调查问题的技巧如下:
遵循调查原则:根据调查原则,可以确定调查问题应该是科学的、客观的、系统的、可行的等,即要符合逻辑、事实、完整、可量化等要求。
参考调查内容:根据调查内容,可以确定调查内容是定量的、客观的、直接的等,即要收集和分析家具消费者和家具市场的数据和指标。
结合调查方法:根据调查方法,可以确定调查方法是问卷调查和访谈,即要通过设计合理的问题和选项,以及进行深入的沟通和交流,来收集和分析家具消费者和家具市场的数据和信息。
最后,根据调查目标和问题,可以设计如下的问卷和访谈大纲:
问卷调查:
调查对象:家具消费者
调查内容:家具消费者的基本信息、购买行为、使用情况、满意度、忠诚度等
调查问题:
基本信息:您的性别、年龄、收入、职业、家庭状况等
购买行为:您购买家具的频率、金额、渠道、品牌、类型、风格、功能等
使用情况:您使用家具的目的、场景、时长、感受、问题等
满意度:您对家具的整体满意度、各方面满意度、改进意见等
忠诚度:您对家具的重复购买意愿、推荐意愿、换购意愿等
访谈调查:
调查对象:家具消费者
调查内容:家具消费者的需求和偏好,以及家具市场的机会和竞争
调查问题:
需求和偏好:您对家具的需求和偏好是什么?您在选择家具时最看重的是什么?您对家具有什么期待和要求?
机会和竞争:您认为家具市场有哪些机会和威胁?您认为家具市场有哪些优势和劣势?您认为家具市场有哪些竞争对手和合作伙伴?
结论
市场调查是通过收集、分析和解释有关市场、客户、竞争对手和环境的信息,以帮助企业做出更好的经营决策的过程。市场调查的策略是指市场调查的目标、内容、方法和方式的选择和组合,以实现市场调查的最佳效果。本文介绍了如何根据市场调查的需求、条件和原则,制定有效的调查目标与问题,以提高市场调查的质量和效率。制定调查目标与问题的技巧主要包括以下几个方面:
制定调查目标的技巧:明确调查需求,确定调查范围,选择调查重点。
制定调查问题的技巧:遵循调查原则,参考调查内容,结合调查方法。
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