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2026-01-05 15:50:02 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
战略规划必备：39%消费者因质量问题不愿推荐洗衣机，应纳入年度计划考量。以上发现节选自尚普咨询集团即将发布的《2025年中国洗衣机消费者洞察报告》。本项目突破数据孤岛，成功整合分析1431个有效样本，旨在为团队内部讨论提供数据支持与决策参考。
一、节能、智能与静音功能主导消费偏好
在洗衣机功能偏好中，节能省水以30%的占比居首，体现消费者对环保与成本控制的双重关注。智能控制功能占比24%，反映家电智能化趋势持续深化。静音设计获得19%的偏好，显示用户对居家噪音敏感度的提升。快速洗烘功能占比14%，呼应现代生活节奏加快的需求。除菌除螨功能仅占7%，表明健康相关功能尚未成为市场主流。大容量、外观设计、智能投放等高端功能占比均低于3%，其中远程控制功能需求为0%，说明当前市场仍以实用功能为核心，高端附加功能吸引力有限。总体而言，节能、智能与静音构成消费者功能选择的主要驱动力。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国洗衣机消费者洞察报告》，N=1431
二、品牌、价格与功能构成购买决策三大支柱
洗衣机购买决策因素中，品牌信誉（29%）、价格合理（26%）与功能实用（18%）合计占比73%，凸显消费者对产品核心价值的重视。节能环保占比12%，售后服务占7%，反映可持续消费意识与服务体系重要性逐步提升。购买动机方面，旧机损坏（42%）、新房装修（24%）与功能升级（16%）共占82%，说明消费行为主要由实际需求驱动。促销活动仅占2%，亲友推荐与智能科技各占1%，显示营销活动与新技术对购买决策影响有限。节能需求单独统计占比5%，虽与环保因素部分重叠，但整体影响力仍待加强。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国洗衣机市场研究报告》，N=1431
三、高推荐意愿折射质量与服务短板
洗衣机推荐意愿调查显示，“非常愿意”与“比较愿意”推荐的比例合计达73%，反映多数消费者持肯定态度。不愿推荐的原因中，产品质量问题占比39%，售后服务不佳占24%，两者共占63%，揭示质量与服务是影响口碑传播的主要障碍。价格偏高（18%）与功能不实用（10%）亦需引起重视。能耗过高、噪音过大与外观不满的占比分别为5%、3%与1%，对推荐意愿影响相对有限。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国洗衣机市场研究报告》，N=1431
以上内容仅为深度数据洞察的初步呈现。尚普咨询集团《2025年中国洗衣机消费者洞察报告》已完整发布，通过专项章节深入解析行业趋势，为2026年市场布局提供权威决策指南。
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| 研究模块 | 研究内容 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 市场调研 | 行业现状 | 市场容量 | 产品应用 | 渠道模式 | 供应链条 | 市场竞争 | 市场咨询 |
| 竞争对手调研 | 企业背景 | 企业财务 | 销售数据 | 市场策略 | 生产设备 | 供应采购 | 技术研发 |
| 仓储物流 | 渠道建设 | 人力资源 | 企业战略 | ||||
| 用户调研 | 消费者调查 | 消费行为态度 | 宣传/促销 | 产品服务 | 品牌研究 | 消费者特征 | |
| 满意度调查 | 员工满意度 | 用户满意度 | |||||
| 市场进入咨询 | 宏观行业研究 | 竞争企业研究 | 下游用户研究 | 渠道研究 | 尽职调查 | 投资回报 | |
| 落地模块 | 落地实施建议 | 长期合作 | |||||
| 商业投资尽调 | 目标行业市场投资价值尽调 | 行业标杆企业调研 | 目标企业信用评估报告 | 项目投资尽调 | |||
| 产业规划 | 市场调研 | 市场准入 | 发展战略 | 投资选址 | 收购及整合 | IPO募投 | |
| 信用资信报告 | 基本信息 | 重大事件 | 生产/经营网络 | 企业规模 | 经营实力 | 财务实力 | 法律风险 |
| 未来经营预判 | 整体信用评级 | 合作风险预警 | |||||
| 品牌/销量证明 | 市场份额证明 | 市场占有率证明 | 品牌实力证明 | 行业证明 | 专精特新证明 | 销售实力证明 | 技术领先证明 |
| 全国/全球地位证明 | |||||||
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