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价格上涨10%后52%用户继续购买,品牌忠诚度高——尚普咨询集团专题解读

2026-01-17 21:36:14   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我就怕它涨价,可更怕换错牌子。”凌晨1点,武汉90后妈妈林舒还在京东反复对比同一款抱被的历史价格曲线。过去12个月,她给二宝买了4次该品牌襁褓,“材质是A类纯棉,越洗越软,我不想冒险。”林舒不知道的是,像她这样“一边吐槽一边付款”的年轻母亲,在全国高达52%。尚普咨询最新数据显示,当婴童抱被价格上涨10%,仍有超过半数消费者坚持原品牌,母婴赛道罕见的“低价格弹性”让业内惊呼:刚需中的刚需,出现了。

价格上涨10%后52%用户继续购买,品牌忠诚度高——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-婴童抱被-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴童抱被市场洞察报告》

低弹性并不意味着高枕无忧。同一份调研里,17%的用户“立刻转身就走”,31%选择“减少购买频次”。分析师指出,抱被既是安全用品又是消耗品,消费者心中有一杆隐形的秤——“信任值”一旦低于“价格敏感度”,流失就会瞬间发生。品牌们正在悄悄进行一场“温和涨价”压力测试:如何把52%的忠诚再提高几个百分点,同时把17%的流失压下去?

价格上涨10%后52%用户继续购买,品牌忠诚度高——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-婴童抱被-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴童抱被市场洞察报告》

答案藏在复购曲线里。70%-90%高复购率区间聚集了27%的“铁粉”,他们年均购买2.3次,贡献43%的销售额。但“铁粉”也在寻找新的刺激——34%的人因为“新品或新功能”而主动换牌。一位山东宝妈在焦点小组里直言:“我想买能调温的,可老品牌迟迟不出,我就被隔壁‘恒温舱’种草了。”她口中的“隔壁”其实是同一个代工厂的新品牌,只加了一层相变纤维,售价提高18%,却精准切中“怕热疹”痛点。

(固定品牌复购率和品牌转化原因.jpg)

故事背后,是一场关于“升级”与“割韭菜”的博弈。消费者愿意为安全买单,却不愿为噱头交智商税。尚普调研中,材质安全性以31%的权重高居购买动机榜首,而“促销活动力度大”仅占7%。“涨价可以,得让我看见真东西。”北京双胞胎妈妈刘倩的话代表多数心态。品牌方于是把“增值服务”做成隐藏福利:老客专享链接里,新品比公域价只高5%,但多送一条可拆卸调节带,再把原本180天的质保延长到365天。上线两周,老客转化率提升19%,差评率下降3个百分点。

价格策略之外,渠道也在重塑忠诚度。天猫、京东、抖音三平台呈现出“哑铃式”分布:天猫中端占比40.6%,京东高端占57.4%,抖音85.3%集中低价。分析师提醒,同一批消费者在不同场域的心理账户并不一样——“在抖音我是价格敏感型,到京东我就想一步到位。”因此,品牌把“老客升级款”做成京东独家,既保护价格体系,又强化高端心智;同时在抖音维持入门款,用短视频直播讲“安全实验”,引流回天猫旗舰店做会员沉淀。

价格上涨10%后52%用户继续购买,品牌忠诚度高——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-婴童抱被-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴童抱被市场洞察报告》

会员体系成为“锁住52%”的第二道门栓。尚普消费日志显示,购买过两次以上的用户,若收到“专属育儿顾问”企业微信添加邀请,复购率会再抬升11个百分点。顾问不会一上来就推销,而是先问宝宝月龄、室温、出汗情况,再推送“本周温度曲线+对应厚度建议”。把产品嵌入场景,涨价就不再是“多收几块钱”,而是“少操一份心”。一位惠州宝妈在日记里写:“顾问提醒我梅雨季湿度高,抱被要换竹棉混纺,我直接下单,懒得再去比价比材质。”

然而,真正的挑战在于如何把“温和涨价”做成长期战略,而非一次性营销。供应链端,新疆长绒棉成本过去三年上涨22%,品牌若只靠压缩利润保忠诚,迟早触碰红线。调研中,已有头部品牌试水“订阅式”补装:用户一次性支付未来12个月的三条替换装,均价上涨8%,但分摊到每月仅多出3.6元,还赠送免费回收旧抱被做环保再生。上线三个月,订阅用户流失率低于2%,而传统单次购买组达到11%。“把涨价藏进‘省时+环保’里,用户体感是增值服务,而非被动挨刀。”该项目负责人透露。

价格上涨10%后52%用户继续购买,品牌忠诚度高——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-婴童抱被-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴童抱被市场洞察报告》

展望未来,随着出生人口趋于平稳,婴童抱被将从“增量抢客”转向“存量深耕”。52%的价格忠诚底线,是一道温暖却脆弱的生命线——它意味着品牌已经拿到“信任入场券”,却随时可能因为一次质量波动或功能落后而被收回。把“老客专属升级款”做成常态,把“温和涨价+增值服务”写进年度节奏,用智能推荐与育儿场景深度绑定,或许才是把52%变成62%、甚至72%的唯一路径。正如一位资深买手在报告发布会上所言:“涨价不是问题,问题是涨价那天,你有没有把妈妈们的焦虑一起打包解决。”下一个冬天,当她们再次打开购物车,品牌能否依旧躺在“默认选项”里,就看今天是否把“忠诚”二字写进了产品的心跳。

价格上涨10%后52%用户继续购买,品牌忠诚度高——尚普咨询集团专题解读-2025年12月-婴童抱被-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国婴童抱被市场洞察报告》


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