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尚普咨询集团白皮书指出:亲友口碑47%压倒广告,真实宝妈分享39%内容最可信

2026-01-18 20:22:10   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我根本不敢随便给娃买鞋,朋友圈哪位宝妈晒了实拍,我才敢点链接。”——南京95后妈妈林珊一句话,把2025年学步鞋袜江湖的“流量密码”彻底揭开。尚普咨询集团最新发布的《2025年中国学步鞋袜市场洞察报告》显示,亲友口碑推荐以47%的压倒性占比,成为家庭购买决策的最大推手;而社交媒体上“真实用户体验分享”以39%的占比,成为最被信任的内容形态。硬广失效、熟人种草称王,一场“信任红利”正在这个百亿赛道悄然发酵。

尚普咨询集团白皮书指出:亲友口碑47%压倒广告,真实宝妈分享39%内容最可信-2025年12月-学步鞋袜-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国学步鞋袜市场洞察报告》

数据背后,是无数像林珊一样的“谨慎型妈妈”。她们每天活跃在微信朋友圈、小红书、抖音,却只对“同款宝妈”的实拍图多看两眼。报告发现,48%的消费者会把学步鞋袜的使用感受第一时间发在微信朋友圈,配文往往是“娃会走第一步了,鞋不磨脚,拿链接私信我”。一句朴素分享,平均能撬动7位好友下单——尚普咨询测算,按行业平均客单价75元计算,一条朋友圈就能带来525元销售额,ROI高达1:10,远超传统电商投流。

尚普咨询集团白皮书指出:亲友口碑47%压倒广告,真实宝妈分享39%内容最可信-2025年12月-学步鞋袜-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国学步鞋袜市场洞察报告》

“广告我可以划走,但闺蜜的截图我必点开。”广州宝妈群里的这句玩笑,道出了品牌方的甜蜜与焦虑:社交裂变成本极低,却门槛极高——“不信任,勿打扰”。报告调研的1432份样本中,67%的消费者表示“愿意推荐”,但31%的“不愿推荐”理由集中在“产品体验一般”,24%担心“推荐后翻车”。换句话说,一旦产品掉链子,社交裂变会立刻反向变成“社交塌方”。

机遇与挑战,像硬币的两面。2025年1-10月,学步鞋袜线上销售额突破25亿元,天猫独占七成,抖音10月环比增速高达164%,但广告转化率却跌破2%。“硬广投流像重拳打在棉花上,”某头部母婴品牌市场总监刘萌在尚普咨询闭门会上直言,“我们把70%预算砸进直播间,结果退货率飙到35%,反而宝妈私域群里的口碑单,退货率不到8%。”

痛点浮出水面:广告失效、信任缺失、试错成本高。如何破解?尚普咨询分析师王潇给出的方案是——“把预算从KOL转投KOC,让真实妈妈成为体验官”。报告数据显示,当品牌邀请“真实宝妈”试穿并发布朋友圈后,平均触达率可达好友量的62%,其中又有47%的“亲闺蜜”会主动咨询购买链路,最终成交率比品牌自播高出3.6倍。

案例随即发生。今年8月,苏州品牌“初芽”选出200位“妈妈体验官”,免费寄送秋季新款软底学步鞋,只提两个要求:①连续三天拍摄娃站立、行走、跑跳三场景;②朋友圈文案必须带初芽第一步话题。结果48小时内,200条朋友圈带来1.3万次自然曝光,天猫搜索指数环比飙升210%,当月中端价位(50-80元)单品卖出4.6万双,同比翻倍。初芽CEO周可感叹:“一个宝妈种草,带来47%潜客,报告里的数字活成了我们的发货单。”

尚普咨询集团白皮书指出:亲友口碑47%压倒广告,真实宝妈分享39%内容最可信-2025年12月-学步鞋袜-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国学步鞋袜市场洞察报告》

然而,信任经济不是“一锤子买卖”。报告提醒,消费者对“软硬底舒适度”“防滑安全性”的敏感度合计高达59%,一旦体验官反馈“鞋底太硬”“袜子掉跟”,负面口碑会以同等速度裂变。为此,初芽建立“48小时响应”机制:体验官任何负向评论,客服必须在半小时内私信安抚、24小时内给出换码或退款方案,并把改进结果同步回朋友圈。“让用户看到品牌‘听劝’,比让用户‘闭嘴’更重要。”周可总结。

展望2026,尚普咨询预测学步鞋袜市场将突破300亿元,其中“社交信任订单”将贡献四成以上增量。品牌若想吃到这块蛋糕,需完成三重跃迁:

第一,产品回归“安全与舒适”本质。中端价位(50-80元)占比41%,是主流价格带,却也是竞争红海,只有把“软底折弯90°不断裂”“袜子防滑系数≥0.4”做成可视化实验视频,才能在宝妈群里形成“技术梗”。

第二,内容做到“真实可溯源”。报告发现,39%的消费者最信“真实宝妈宝爸分享”,品牌可上线“扫码看妈妈评测”功能,每一双鞋附带二维码,微信一扫即可看到素人上脚短视频,减少“照骗”顾虑。

第三,组织“妈妈体验官”长效梯队。把一次性“送测”升级为季度“共创”:邀请核心体验官进入产品内测群,提前参与下一季鞋底硬度、图案IP投票,让“推荐人”变成“合伙人”,把47%的口碑雪球越滚越大。

“未来的学步鞋袜战场,不在直播间,而在宝妈的朋友圈里。”王潇在报告发布会上断言。当硬广逐渐失声,谁能用真实体验撬动熟人信任,谁就能让每一步“娃的第一步”都踏在销量增长的鼓点上。毕竟,在母婴世界,最动听的广告语不是“全网最低价”,而是隔壁宝妈的一句:“我娃穿着挺好的,你要不要也给娃试试?”


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