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2026-01-10 19:04:24 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
“买冰箱送洗衣机，3999元全网最低！”直播间的呐喊刚落，屏幕那端的周婷却皱了眉。新房交付在即，她想要一款能“装下全家一周食材、不串味、最好还能连手机”的套装，可翻遍电商，只有两条路：要么咬牙买一万五的进口旗舰，要么接受“经济款”——容量小、功能少、颜值平平。“我就想花六七千买到‘刚刚好’，怎么就这么难？”周婷的吐槽，恰是2025年冰洗市场最隐秘的裂缝。
尚普咨询集团用10个月、1139份真实问卷、三大平台后台销售数字，把这条裂缝量化了：低于4726元的入门套装，销量占比高达82.4%，却只贡献了36%的销售额；而定价10799元以上的高端线，销量仅占4.1%，却疯狂吸走35.3%的销售额。中间层4726—10799元区段，销量只剩可怜的13.5%，像被掏空的“三明治夹心”。数据不会撒谎——冰洗市场正被一把无形的剪刀“咔嚓”剪成两段，留下中段空白，也留下品牌最难受的利润“夹板气”。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国冰洗套装市场洞察报告》
“两端吃肉，中间喝风”，某头部家电品牌产品总监宋屿在闭门会上直言，“低价跑量，高端赚吆喝，可公司70%的研发预算被高端线吃掉，剩下的30%还要照顾低价基本盘，中端成了‘没人疼的老二’。”更尴尬的是，消费者并非不想买——尚普调研显示，35%的主流人群心理价位恰好在4000—6000元之间，但当他们点进筛选栏，“6000元档”要么缺货，要么只有老旧型号，功能比低价款多不了两样，颜值却原地踏步。“不是我不愿意加钱，而是加钱也买不到眼前一亮的东西。”周婷的这句话，被分析师写进PPT，标题加粗：中端空档=需求真空。
然而，真空往往意味着机遇。把镜头拉近到平台端，京东86%的销量来自低价段，天猫83%的销售额却由高端线贡献；抖音更极端，96%的订单低于4726元，却靠44%的高端销售额“养着利润”。渠道分化让品牌第一次如此直观地看到：谁能在中端做出“爆款”，谁就能把剪刀口缝合，把利润池重新做大。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国冰洗套装市场洞察报告》
“我们要做的，不是再做一个更贵的低价机，也不是把旗舰功能生搬硬套降价，而是让中端用户一眼看到‘值’。”某新锐品牌“沐氧”率先出手。他们把7000元定为锚点，推出“净味Pro+10公斤滚筒”套装：冰箱带等离子除菌，洗衣机用直驱变频，容量比同价位大30升，颜色是年轻家庭最爱的奶油白。最关键的，他们把“智能互联”做成可视化——手机App实时显示冷藏室异味指数，一旦超标自动开启除菌，周婷试用后惊呼：“原来六七千也能拥有黑科技！”
618大促前夜，沐氧把价格再直降500，叠加平台券后到手6499元，并打出“贵就赔、不爽30天无理由退”。直播切片里，弹幕刷屏：“终于不用在便宜和贵之间纠结！”当晚上架3分钟销售额破1200万，其中68%的买家来自原本摇摆的“中段需求”人群。尚普监测显示，618当周中端价位段销量环比暴涨210%，十年来第一次出现“剪刀口”收窄。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国冰洗套装市场洞察报告》
故事到这里还没完。中端起量，最大的阻力其实是“信任成本”。尚普发现，70%的消费者愿意把冰洗套装推荐给亲友，可35%的“不推荐”理由集中在“产品体验一般”和“售后拖沓”。一位石家庄的宝妈在回访中吐槽：“机器挺好，可报修三天没人理，朋友圈我都不敢安利。”沐氧把痛点当成护城河：上线“一键售后”小程序，用户扫码即可视频联线工程师，小故障在线指导，大故障4小时上门；同时把“真实用户体验”做成短视频，投放在小红书、抖音，38%的购买者正是被“别人家用得爽”的场景打动。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国冰洗套装市场洞察报告》
社交内容也在悄悄改变决策路径。过去消费者靠电商详情页“硬啃”参数，现在更相信“家居博主+真实测评”。尚普数据显示，家电评测达人以38%的信任度居首，生活分享博主紧随其后。品牌顺势把新品寄给50位“装修日记”作者，让冰箱在开放式厨房“入镜”，让洗衣机在阳台“隐形嵌入”。一条“奶油白套装拯救小户型”的笔记，单篇收藏破8万，评论区里“链接呢”刷屏，直接把搜索热度抬进天猫热搜Top10。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国冰洗套装市场洞察报告》
当然，中端逆袭并不意味着高端和低价会消失。相反，品牌学会了“三级火箭”：低端做流量，中端做利润，高端做形象。宋屿所在的老牌厂商随后跟进，把旗舰线的“真空冰鲜”技术下放，推出7999元“轻旗舰”，并给线下渠道留下15%的议价空间，让导购愿意推、用户觉得值。下半年数据显示，该品牌6000—8000元段销量占比从6%拉升到19%，公司整体毛利率抬升3.2个百分点，股价应声涨停。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国冰洗套装市场洞察报告》
回望2025，冰洗市场用一场“中段反击战”证明：低价不是原罪，高端也非高不可攀，真正打动人心的，是“刚刚好”的产品力与“被看见”的情感共鸣。正如周婷在买家秀里写下的那句评论：“它不贵，却让我过上了想要的生活；它不廉价，却让我不必为预算低头。”下一个换机周期，当更多品牌把研发、设计、服务同时对准中段，剪刀口终将被缝合成一条平滑的“微笑曲线”，而消费者只需轻松点下“购买”，就能在价格与品质之间，找到最舒适的落点。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国冰洗套装市场洞察报告》
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