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2026-01-16 10:34:17 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
解码消费者：亲友口碑推荐以42%主导血糖仪套装选择，折射出用户需求发生根本性转变。这一趋势在尚普咨询集团开展的全国多维度调研中得到印证。为规避小样本偏差，本次研究基于1159份有效样本的统计结果。本报告旨在协助您回答“下一步该往哪里走”这一核心问题。
一、购买决策高度依赖社交信任和专业建议
亲友口碑推荐以42%的占比位居首位，表明消费者在血糖仪套装购买决策中高度依赖社交信任。医生专业推荐占比35%，显示专业医疗建议仍是重要影响因素。线下体验活动占12%，健康类媒体广告占8%，而社交媒体广告仅占3%，反映出传统广告形式在健康产品领域影响力有限，消费者更倾向于通过可信渠道获取信息。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国血糖仪套装消费者洞察报告》，N=1159
二、线上消费流程满意度高，退货与客服环节有待提升
线上消费流程满意度中，5分评价占比38%，4分占比35%，合计73%的消费者给予高分评价，说明整体流程体验良好。退货体验方面，4分占比38%为最高，但5分占比32%，低于流程满意度，暗示退货环节存在改进空间。客服满意度分布与退货体验类似，4分占比38%，5分占比35%，表明客服服务虽获认可，但卓越体验比例不高。总体来看，消费者对线上消费流程最为满意，退货和客服环节需注重细节优化，以提升用户忠诚度。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国血糖仪套装消费者洞察报告》，N=1159
三、智能推荐和咨询占主导，高级功能普及度低
智能产品推荐占比28%，是线上消费智能服务体验中最受关注的环节，体现消费者对个性化血糖管理方案的需求较高。智能客服咨询以25%紧随其后，显示用户对实时专业指导的依赖。智能支付流程和智能物流跟踪分别占18%和15%，表明便捷性和透明度在购买决策中具有重要性。相比之下，智能售后支持仅占8%，智能健康提醒和智能数据同步分别占4%和2%，这些服务使用率偏低，可能由于功能未被充分发掘或用户习惯尚未形成。整体而言，智能服务体验的核心在于推荐和咨询，数据同步等高级功能普及度有待提高。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国血糖仪套装消费者洞察报告》，N=1159
本文仅为冰山一角，完整报告中我们将分享数据分析模型与假设，供内部借鉴。尚普咨询集团团队由资深分析师与行业专家组成，确保每份报告兼具深度与前瞻性。
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| 研究模块 | 研究内容 | ||||||
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| 市场调研 | 行业现状 | 市场容量 | 产品应用 | 渠道模式 | 供应链条 | 市场竞争 | 市场咨询 |
| 竞争对手调研 | 企业背景 | 企业财务 | 销售数据 | 市场策略 | 生产设备 | 供应采购 | 技术研发 |
| 仓储物流 | 渠道建设 | 人力资源 | 企业战略 | ||||
| 用户调研 | 消费者调查 | 消费行为态度 | 宣传/促销 | 产品服务 | 品牌研究 | 消费者特征 | |
| 满意度调查 | 员工满意度 | 用户满意度 | |||||
| 市场进入咨询 | 宏观行业研究 | 竞争企业研究 | 下游用户研究 | 渠道研究 | 尽职调查 | 投资回报 | |
| 落地模块 | 落地实施建议 | 长期合作 | |||||
| 商业投资尽调 | 目标行业市场投资价值尽调 | 行业标杆企业调研 | 目标企业信用评估报告 | 项目投资尽调 | |||
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