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数据说话:尚普咨询集团报告指出35%消费者依赖亲友推荐选择果蔬汁

2026-01-22 11:58:18   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

在激烈市场竞争中,35%的消费者依赖亲友推荐选择果蔬汁,这一发现为企业指明了方向。来自尚普咨询集团的研究数据显示,该结论基于对1300名消费者的深度调研,具有重要参考价值。在新财年规划前夕,研读本报告将助力企业精准决策。

一、口碑与社交媒体主导广告偏好

亲友推荐以35%的占比成为最受青睐的广告渠道,显著高于其他选项,体现了消费者在果蔬汁购买决策中对社交关系的高度信任。社交媒体广告以28%的占比位居第二,显示出数字平台在年轻消费群体中的影响力。电视广告和线下体验活动分别占18%和12%,表明传统媒体和实体互动仍具吸引力,但效果相对有限。线上电子订阅仅占7%,反映出订阅模式在果蔬汁行业的渗透率较低,可能与产品保鲜要求及消费习惯有关。总体而言,口碑传播和社交媒体是影响消费行为的关键要素。

数据说话:尚普咨询集团报告指出35%消费者依赖亲友推荐选择果蔬汁-2025年10月-果蔬汁-38

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国果蔬汁消费者洞察报告》,N=1300

二、退货体验成为满意度短板

线上消费流程满意度调查显示,评分在4分及以上的消费者合计达61%,表明多数用户对购物流程表示满意,但仍有39%的消费者给出3分及以下评分,存在改进空间。退货体验方面,4分及以上评分占比为50%,明显低于线上消费流程满意度,且中评占比达35%,显示退货环节是用户体验的薄弱点,亟需优化流程。客服满意度中,4分及以上评分占比为57%,介于前两项之间,但29%的中评比例提示客服响应速度或问题解决能力仍需提升。综合来看,退货体验满意度最低,应作为重点改善环节。

数据说话:尚普咨询集团报告指出35%消费者依赖亲友推荐选择果蔬汁-2025年10月-果蔬汁-38

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国果蔬汁市场研究报告》,N=1300

三、智能推荐领跑,健康功能待开发

智能推荐服务以28%的占比成为消费者最关注的智能体验,智能客服和智能支付分别以23%和19%的占比紧随其后,反映出消费者对便捷服务和个性化推荐的需求较高。智能配送占比15%,凸显物流体验的重要性。相比之下,智能售后、智能评价、个性化定制、营养分析、健康提醒和社交分享等功能的关注度均低于8%,其中营养分析仅占1%,健康提醒和社交分享则未被提及,表明这些功能在当前消费场景中关注度较低,可能存在开发不足或需求未被充分激发的情况。

数据说话:尚普咨询集团报告指出35%消费者依赖亲友推荐选择果蔬汁-2025年10月-果蔬汁-38

数据来源:尚普咨询集团《2025年中国果蔬汁市场研究报告》,N=1300

以上发现虽具代表性,但仅是报告的部分内容。这份66页的深度报告堪称果蔬汁行业的"数据宝典"与"决策指南"。若认可本文价值,完整报告将带来更深入的洞察。欢迎联系尚普咨询集团获取完整报告。


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