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36%因旧刀钝化换烹饪刀具,尚普咨询集团品类洞察:耐用成最大痛点

2026-01-25 17:30:09   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“上周拍蒜,刀尖又崩了。”青岛白领林琳把断刀的照片发到小红书,3小时收获700多条“+1”。评论区里,有人晒出5年不换的“祖传老刀”,也有人吐槽“三百块的套装半年就钝”。一句吐槽,撕开了烹饪刀具行业最隐秘的伤口——钝。尚普咨询集团刚刚完成的《2025年中国烹饪刀具市场洞察报告》显示,36%的消费者因为“旧刀钝化/损坏”才被迫换刀,锋利度与材质耐用性分别以31%和24%的关注度高居购买决策前两位,而41%的人平均2-3年才买一次。需求稳定却低频,品牌们正站在“钝”字带来的十字路口:一边是刚需,一边是漫长的空窗期。

36%因旧刀钝化换烹饪刀具,尚普咨询集团品类洞察:耐用成最大痛点-2025年12月-烹饪刀具-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国烹饪刀具市场洞察报告》

“刀不快,做饭的热情直接被腰斩。”成都全职妈妈周舟的话并不夸张。调研中,62%的受访者愿意把刀具推荐给他人,但32%的“不愿推荐”理由里,排在第一的是“产品体验一般”,紧随其后的就是“价格偏高”。体验的核心是什么?答案还是“钝”。业内人士透露,国内主流300元以下套装,普遍采用3Cr13不锈钢,硬度仅HRC52左右,家用场景下往往3-6个月就开始卷刃。于是消费者陷入“钝→忍→终于忍不了→换刀”的循环,周期被拉长到两三年,品牌只能苦苦等待下一次“钝化”带来的换机窗口。

36%因旧刀钝化换烹饪刀具,尚普咨询集团品类洞察:耐用成最大痛点-2025年12月-烹饪刀具-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国烹饪刀具市场洞察报告》

长周期直接拖低了复购率。数据显示,38%的用户对固定品牌的复购率停留在50-70%,真正“90%以上”忠诚度的只有8%。“不是我不想买回原品牌,而是它也没比别家更耐用。”深圳新婚用户阿豪直言。32%的人更换品牌只为“尝试新品”,28%则因为“价格因素”。当钝化成为共同痛点,品牌溢价被迅速拉平,谁能在“耐用”上做出可见度,谁就能抢到那珍贵的下一次点击。

挑战还藏在渠道里。2025年前三季度,抖音以10.3亿元销售额领跑,却靠34-95元中低价带跑量;天猫、京东虽占据高端,但≥249元价格带销量占比分别只有3.1%和4.5%,利润靠“小而美”撑着。低价走量、高价创收的量价倒挂,让品牌不敢贸然全线升配,可“更硬钢材”意味着成本跳涨,如何既让用户感知到“耐用”,又不被高价劝退?

36%因旧刀钝化换烹饪刀具,尚普咨询集团品类洞察:耐用成最大痛点-2025年12月-烹饪刀具-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国烹饪刀具市场洞察报告》

“把一次性买卖变成长久关系,关键在‘服务可视化’。”尚普咨询资深分析师王璐指出,欧美市场早在2018年就出现“终身磨刀订阅”模式:消费者支付399元年费,品牌每半年上门收刀、专业研磨、检测硬度,再寄回。国内已有玩家试水——上海初创品牌“刃间”把5Cr15MoV硬度提升到HRC58,配合免费磨刀券,上市半年复购率拉到61%,比行业均值高出近20个百分点。“当用户知道刀钝了有人管,心理置换周期就从两年缩短到半年。”王璐补充,数字渠道让“看得见的服务”更容易种草:抖音短视频里,磨刀火花四溅的ASMR画面,单条播放破千万,直接带动同款链接月销增长340%。

36%因旧刀钝化换烹饪刀具,尚普咨询集团品类洞察:耐用成最大痛点-2025年12月-烹饪刀具-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国烹饪刀具市场洞察报告》

故事讲起来容易,落地却是系统工程。首先是钢材升级的成本账:以5Cr15MoV替代3Cr13,吨钢成本上涨约18%,但在零售价100-200元的主流区间,消费者对“10%涨价”接受度仍有48%选择继续购买,品牌完全有空间把故事讲圆。其次是售后体验,目前退货满意度66%、客服满意度仅60%,远低于线上流程74%的得分,磨刀服务的物流时效、刀片险、意外断裂换新等细节,需要品牌把售后当“第二次营销”来做。再次是场景教育,数据显示周末购买占41%,家庭聚餐、节日送礼是高峰,品牌如果把“年检”与“中秋团圆饭”“春节年夜饭”绑定,既契合厨房焕新情绪,又能把“钝化”预警做成节日仪式感,实现反向收割。

36%因旧刀钝化换烹饪刀具,尚普咨询集团品类洞察:耐用成最大痛点-2025年12月-烹饪刀具-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国烹饪刀具市场洞察报告》

展望未来,行业大概率走向“刀片+服务”双轨制:一条是高碳、大马士革等高端线,强调“锋利365天+终身磨刀”,锁定发烧友与礼品市场;一条是抗菌涂层、不粘表面处理的中端线,突出“易打理+1元换新”,满足理性家庭客。两条赛道都把“钝化”从用户痛点转化为品牌服务的触发器,让“钝”不再是一场旷日持久的忍耐,而是一次次可被管理的体验节点。正如林琳在收到新刀后写下的评论:“原来刀可以一直锋利,只要有人负责让它锋利。”把耐用做成订阅,把钝化做成连接,中国烹饪刀具市场的下一个千亿故事,也许就从这一句开始。


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