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54%复购率区间占34%市场,单方精油品牌留存战才刚开始——尚普咨询集团深度调研

2026-01-27 14:46:30   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“我明明记得上次那瓶薰衣草用完挺助眠的,可这次再买,味道好像淡了点?”凌晨一点,杭州26岁的广告策划林琪在朋友圈里打下这行字,配图是刚拆封的深色玻璃瓶。半小时后,评论区涌进二十多条共鸣——“+1,感觉没第一次灵”“可能鼻子耐受了?”“换个牌子试试?”……

林琪不是个案。尚普咨询集团刚刚结束的2025年度单方精油大样本调研显示:整个市场看似热闹,其实品牌留存战才刚鸣枪——50-70%复购率区间占比高达34%,看似“养成型”消费已成,但仍有31%的消费者因为“价格”转身离去,27%的人单纯想“尝新”。一句话:一半人留下,一半人永远在寻找下一瓶“更灵”的精油。

54%复购率区间占34%市场,单方精油品牌留存战才刚开始——尚普咨询集团深度调研-2025年12月-单方精油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国单方精油市场洞察报告》

“34%这个数字,像一条暧昧的分水岭。”分析师沈萌在电话那头打了个比方,“它告诉你,消费者已经愿意把精油从‘猎奇抽屉’挪到‘日常抽屉’,但抽屉没上锁,随时会换品牌。”

机遇:从“闻个新鲜”到“夜夜必需”

2025年1-10月,单方精油线上销售额冲破2.8亿元,天猫独占94.5%份额;其中10ml、15ml中规格销量合计54%,50-100元中端价位贡献37%的销售额。数据背后,是“情绪经济”夜间的悄悄爆发:38%的使用场景发生在18-24点,助眠、放松、护肤三大需求合计占65%。“深夜情绪生意”让精油从“小众轻奢”变成“自我疗愈快消品”,复购的土壤就此成型。

54%复购率区间占34%市场,单方精油品牌留存战才刚开始——尚普咨询集团深度调研-2025年12月-单方精油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国单方精油市场洞察报告》

“以前买精油为了拍照发小红书,现在是为了睡个好觉。”上海浦东的白领赵悦坦言,她每月15号固定下单15ml真正薰衣草,“像给睡眠交房租,不交就失眠。”

挑战:价格刀尖上的忠诚度

然而,养成习惯≠品牌忠诚。调研问了一个尖锐问题:“如果喜欢的品牌涨价10%,你会?”结果41%的人“继续买”,38%“减少使用频率”,21%干脆“换品牌”。再把镜头拉近,62%的消费者承认自己对促销活动“有依赖”,其中17%“高度依赖”。价格,仍是悬在品牌头上的达摩克利斯之剑。

54%复购率区间占34%市场,单方精油品牌留存战才刚开始——尚普咨询集团深度调研-2025年12月-单方精油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国单方精油市场洞察报告》

“精油不是口红,没有色号诱惑,功效一旦感知钝化,消费者立刻算账。”沈萌指出,31%的换牌理由直指“价格”,27%则出于“想试新”,两者相加逼近六成。“这意味着,所谓忠诚度,本质上是‘性价比+新鲜感’的动态平衡。”

痛点一:功效钝化,嗅觉疲劳

“第一次滴两滴就睡死,现在得滴五滴还刷手机到两点。”北京用户王珂在访谈里吐槽,“是不是身体耐受了?还是浓度缩水?”

精油的“体感阈值”随使用频次提升而抬高,品牌却鲜少给出迭代方案。调研显示,消费者对“功效需求”关注度高达27%,但市面产品配方同质化严重,薰衣草、茶树、柠檬三大主流类型就占了55%。“年年都是老味道,谁不腻?”王珂一句话道出34%“中度复购”人群的真实心境——想留下,却找不到继续留下的理由。

54%复购率区间占34%市场,单方精油品牌留存战才刚开始——尚普咨询集团深度调研-2025年12月-单方精油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国单方精油市场洞察报告》

痛点二:审美疲劳,缺少收集欲

“香水有限量瓶,精油为什么没有?”成都28岁的瑜伽馆主理人周珊珊的话,让在场调研员一愣。她展示了自己的置物架:30多个10ml玻璃瓶排排站,标签统一、色调统一,“看着就倦”。她想要的是“像口红壳子那样,一年四季换外衣”的收集快感。

事实上,包装类型调研里,70%消费者选择玻璃瓶,其中42%偏爱深色玻璃瓶,环保包装仅占5%。“避光性”被反复提及,却没人关心“颜值升级”。当功效故事讲到尽头,视觉刺激成为新的钩子。

54%复购率区间占34%市场,单方精油品牌留存战才刚开始——尚普咨询集团深度调研-2025年12月-单方精油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国单方精油市场洞察报告》

解决方案:限量香+订阅锁价,双轮驱动留存

面对“34%中度复购”这块最肥也最悬的肉,品牌该如何下手?尚普咨询在封闭式访谈中测试了三套干预方案,收效显著:

1. 季度限量“情绪香”——把“尝新欲”收编

以“春夏秋冬”四款主题调配限量复方,每季仅售8周,瓶身邀请插画师联名。测试品牌A在M8推出“仲夏夜柚眠”限量3000瓶,老客提前24小时抢购,结果72小时售罄,其中68%来自50-70%复购率区间用户。“像收集星巴克城市杯,”林琪就是抢瓶大军之一,“错过就绝版,睡觉都带仪式感。”

2. 老客订阅制——把“价格敏感”提前安抚

品牌B上线“睡眠银行”计划:用户一次性预缴12个月费用,锁定当前单价八折,每月15号自动发货,可随时暂停。上线两个月,订阅用户平均复购率拉升至81%,高出非订阅组27个百分点。“像给失眠买了保险,还省下两杯奶茶钱。”赵悦第一时间入了年付,“涨价也不怕,安全感爆棚。”

3. 功效“阶梯叙事”——把“耐受”改写成“进阶”

品牌C联合芳疗师推出“嗅觉周期表”,建议用户每三个月轮换香型,避免嗅觉疲劳;同时配套小程序记录睡眠数据,生成“香型-睡眠”曲线,用可视化方式让用户看到“深度睡眠时长”变化。测试组三个月后主动回购率提升19%,评论区高频出现“原来不是精油没效,是我没换花样”。

展望:从“卖油”到“卖睡眠解决方案”

从数据看,2025年单方精油市场正站在“养成经济”门口:女性占77%,26-35岁为主力,夜间使用高达38%,一切信号都在说“留下来,陪我过夜”。但34%的“中度复购”像一面镜子,照出品牌仍停留在“卖商品”思维。谁能率先升级为“卖方案”,谁就能把31%的价格敏感人群、27%的尝新人群一起圈进长期怀抱。

“未来的竞争,是谁能把一瓶精油做成一段持续一年的睡眠故事。”沈萌预测,随着智能推荐、订阅制、限量IP把“功效+稀缺+性价比”三缺一补全,单方精油的复购曲线有望从“50-70%”整体右移,“90%以上”高复购人群或将在2026年突破20%。

夜色降临,林琪在床头点燃新到手的“仲夏夜柚眠”,深吸一口气:“如果明年还能买到秋冬限量,我就真的离不开它了。”这句话,正是所有品牌最想听到的睡前告白。

54%复购率区间占34%市场,单方精油品牌留存战才刚开始——尚普咨询集团深度调研-2025年12月-单方精油-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国单方精油市场洞察报告》


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