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2026-01-27 14:54:29 来源：尚普咨询集团 浏览量：0
“去年双十一囤的朱砂手串，今年再看，同一家店降价三成，心里五味杂陈。”35岁的杭州白领周岚把购物车截图发到闺蜜群，瞬间炸出一片“受害者”——有人跟风买了三大件，有人干脆转战别家，“反正看上去差不多，谁便宜买谁。”周岚的感慨，正是《2025年中国朱砂市场洞察报告》里那组冰冷数据的鲜活注脚：在1159位受访者中，能把复购率维持在50%-70%的品牌，只占31%；而高达34%的人之所以“移情别恋”，原因简单粗暴——“它家突然贵了”。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国朱砂市场洞察报告》
尚普咨询高级分析师李蔚把这一现象称为“朱砂行业的甜蜜烦恼”。一方面，文化国潮让朱砂从“爷爷抽屉里的镇纸”变成“年轻人办公桌上的解压神器”，家居风水、国风送礼、甚至母婴辟邪场景全面扩容，天猫前十月销售额冲到1.64亿元，同比峰值出现在5月大促；另一方面，场景扩容并未换来用户沉淀，42%的消费者在过去一年里换过两次以上品牌，价格杠杆成了最顺手的“跳槽”理由。
“这不是简单的价格战，而是‘同价不同质’的信任裂缝。”李蔚补充道。报告里另一组数字扎心地印证了这一点：在“为什么换品牌”的多选题中，28%的人勾选了“产品质量不如预期”，仅次于价格因素。小红书ID“玄九”的笔记评论区里，一条高赞留言道出痛点：“一样标价299元，A家用的是原矿砂，B家却是染色石英粉，外行根本分不清，只能认倒霉。”当真假难辨、优劣不明，消费者最理性的选择就是“谁家便宜买谁家”，于是复购率被锁死在31%的低位，品牌方则陷入“降价—拉新—再降价”的死循环。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国朱砂市场洞察报告》
破局的第一步，是先把“看不见”的纯度摆到台面上。国内头部朱砂供应链企业“赤霞堂”与平安产险合作，在业内率先推出“朱砂纯度险”：消费者扫码即可查看由国家珠宝玉石质量检验检测中心出具的矿石光谱图，若实测硫化汞含量低于92%，保险即自动触发退一赔三。赤霞堂市场负责人王飒透露，小范围试运行三个月，同一批用户二次购买比例提高了18个百分点，“大家终于敢把品牌名记在小本本上了”。
第二步，用“会员积分”把价格敏感转化为情感黏性。报告发现，朱砂核心人群是26-45岁、月入5-12万元的中产，他们并非掏不起钱，而是讨厌“买贵”。新国货品牌“篆印”把这一心理拿捏得死死的：会员每消费1元积1分，积分可抵现也可兑换“大师开光”等文化服务；更重要的是，品牌承诺“全年保价”，若官方降价，积分自动补差价。上线半年，“篆印”50%以上复购率会员池从26%涨到48%，客单价反而提升22%，成功把“价格党”圈成了“死忠粉”。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国朱砂市场洞察报告》
第三步，让“专家背书”占领用户心智。调研显示，38%的消费者最信任“传统文化专家”的内容，远高于普通KOL。抖音头部国学主播“砚北”与朱砂品牌“辰砂府”合作，每月一场“原矿溯源直播”，镜头直击贵州万山矿区，现场演示“砸石验砂”——一锤下去，赤红矿脉与暗红围岩泾渭分明，弹幕刷屏“原来真长这样！”直播当日，“辰砂府”旗舰店新客占比高达71%，复购率环比提升19个百分点。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国朱砂市场洞察报告》
当然，罗马不是一天建成的。要让31%的复购率一年内爬升至50%，品牌方还需补上服务短板。报告统计，退货满意度5分评价只占19%，低于整体流程满意度23%的5分占比，客服体验更是出现5分与1分“两极跳水”。尚普咨询建议，优先部署智能客服+一键价保功能，把“担心买贵”和“退货麻烦”两大顾虑一次性解决；同时，在秋冬传统旺季到来前，提前布局“文化礼盒”场景——报告里32%的消费发生在冬季，28%的用户偏爱纸盒包装，品牌可推出“新春朱砂守护礼盒”，绑定会员积分与纯度险，既踩中送礼痛点，又强化品质承诺。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国朱砂市场洞察报告》
故事的最后，让我们回到周岚。今年618，她把去年“吃亏”的那家店铺重新加购，原因是“看到他们上了纯度险，还能用积分抵差价”。付款前，她把直播间链接甩到闺蜜群：“这次敢买大件了，有保险兜底，不怕被割韭菜。”十分钟后，群聊提示音此起彼伏——又有三位好友下了单。或许，这就是31%向50%跃迁的开始：当品质被看见，信任被承保，价格不再唯一，朱砂品牌才真正拥有“复购”的春天。
数据来源：尚普咨询集团《2025年中国朱砂市场洞察报告》
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