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社交媒体33%占比主导头发定型认知,尚普咨询集团品类洞察

2026-01-30 14:30:12   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“刷到第三条视频,我就下单了。”00后女生林可然一边对着镜子喷定型喷雾,一边回忆上周的“冲动”——抖音里,美发师阿K用15秒演示了“扁塌发秒变高颅顶”,评论区置顶链接直达天猫旗舰店,39元两瓶,还送旅行装。“反正便宜,踩雷也不心疼。”她笑笑。像林可然这样的年轻人,正是2025年头发定型市场最活跃的增量。尚普咨询集团最新发布的《2025年中国头发定型市场洞察报告》显示,社交媒体已以33%的占比,成为消费者了解定型新品的头号入口,比传统电商搜索高出8个百分点;而下单环节,36%的人仍习惯回到淘宝、京东比价、凑满减,形成“短视频种草—电商平台成交”的完整闭环。

社交媒体33%占比主导头发定型认知,尚普咨询集团品类洞察-2025年12月-头发定型-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国头发定型市场洞察报告》

“过去我们投电梯海报、地铁灯箱,预算砸下去像往湖里扔石头,水花看不见。”某国产定型品牌市场负责人周磊坦言,2024年起他们把70%的媒介预算挪进抖音、小红书,用“专家+素人”混剪打爆一款“水感发蜡”,单月GMV从200万冲到1400万,“ROI翻了3倍,还省下明星代言费”。数据印证了他的选择:消费者最信任的博主类型里,美发行业专家以32%居首,美妆垂直大V占27%,而跨界明星、网红仅占6%,差距悬殊。专业,才是让年轻人停下滑动手指的第一钩子。

社交媒体33%占比主导头发定型认知,尚普咨询集团品类洞察-2025年12月-头发定型-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国头发定型市场洞察报告》

然而,流量盛宴背后,挑战暗涌。平台每天涌入上千条定型视频,背景音乐、运镜、话术高度雷同,用户“划走”速度以毫秒计。林可然说自己“一天能刷到八条同款喷雾”,真正记住的不到两条;“最怕买回来喷完头发硬成钢丝,或者风一吹就塌,评论区全是滤镜”。效果不确定、怕踩雷,成为挡在转化路上的巨石。尚普调研中,27%的消费者不愿推荐定型产品,首要原因就是“个人效果差异太大”。

社交媒体33%占比主导头发定型认知,尚普咨询集团品类洞察-2025年12月-头发定型-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国头发定型市场洞察报告》

痛点即机会。分析师指出,品牌必须让“专业内容”与“真实体验”在同一屏内完成——把15秒教程拆成“3秒痛点+10秒手法+2秒对比”,由真正可信的美发专家出镜,评论区挂载“即拍即买”小程序,缩短决策路径。今年9月,抖音美发师“阿K工作室”联合国产品牌“型影”做了一场24小时直播挑战:镜头前,阿K用同一瓶定型喷雾连续服务12位不同发质的粉丝,实时展示“粗硬自然卷→哑光背头”“细软塌→空气刘海”两种极限效果,弹幕刷屏“原来我塌不是喷雾的锅,是手法”。当天直播间客单价58元,转化率38%,比品牌日常直播间高出22个百分点,后台退货率却降低4%,因为“预期被提前校准”。

故事还没完。凌晨两点,镜头里出现一位AI虚拟主播“小影”——阿K的数字分身,声音、手势、甚至拿梳子的角度都被1:1克隆。她继续回答弹幕“学生党能不能每天喷”“喷雾会不会堵毛孔”等高频问题,无须休息、不会口误,单场省下人力成本3000元。尚普预测,随着AI渲染成本降到每分钟百元以内,2026年将有30%的定型品牌采用“虚拟专家+真人接力”的日不落直播间,把“信任”做成24小时流水线。

价格带是另一场暗战。报告梳理了天猫、京东、抖音三大平台1—10月数据:20—50元区间销量占比38%,却贡献行业近六成销售额;58—103元中端占比18.4%,却拿走32.1%的利润,成为“兵家必争”的甜蜜点。抖音在此区间优势最明显,35.4%的销售额来自58—103元,比天猫高出3.2个百分点,平台算法把“性价比+视觉冲击”推向极致。品牌策略随之分化:抖音打“中价位爆款”,天猫做“形象旗舰”,京东用“低价走量+高端创利”组合拳,一盘货拆出三种打法。

社交媒体33%占比主导头发定型认知,尚普咨询集团品类洞察-2025年12月-头发定型-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国头发定型市场洞察报告》

复购率却给火热的市场泼了盆冷水。50—70%复购率仅占31%,90%以上高忠诚用户不足两成;34%的消费者因“想试新品”而换牌,价格因素只占23%。“定型产品天生易出轨,”分析师笑称,“就像口红,用户永远少一个色号。”解决路径是把“一次性成交”变成“长期陪伴”:品牌小程序推出“发质档案”——用户上传三张头顶、发尾、发际线照片,AI识别粗细、密度、油脂分泌,自动推荐喷雾/发蜡/发泥组合,并设定“28天提醒补货”服务。内测数据显示,建档用户90天复购率提升至57%,比未建档人群高26个百分点。

社交媒体33%占比主导头发定型认知,尚普咨询集团品类洞察-2025年12月-头发定型-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国头发定型市场洞察报告》

线下场景也在悄悄补课。虽然电商占比36%,但仍有15%的消费者会在超市、便利店“顺手买一瓶”。上海某连锁便利店把定型喷雾摆进早餐柜旁,7—9点销售占全天的47%,与报告“早晨6—9点为使用高峰”高度吻合;收银屏滚动播放15秒“专家速型教程”二维码,扫码跳转抖音直播间,实现“线下体验—线上复购”反向导流。店主笑称:“一瓶喷雾利润比豆浆高4倍,谁不爱?”

社交媒体33%占比主导头发定型认知,尚普咨询集团品类洞察-2025年12月-头发定型-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国头发定型市场洞察报告》

展望2026,分析师给出三个确定性的机会:

第一,AI虚拟专家直播常态化,把32%的信任红利吃干抹净;

第二,58—103元价格带继续扩容,品牌用“功效升级+包装差异化”抢占利润高地;

第三,线下早餐场景、健身房置物柜、共享充电宝货架将成为“第二增长曲线”,让定型产品像矿泉水一样触手可及。

林可然们并不关心宏观叙事,她们只在意明天早上醒来,头发能不能“一喷就有型”。谁能用15秒治好她们的“塌发焦虑”,谁就能拿下下一个33%的增量入口。毕竟,在社交媒体时代,注意力是稀缺货币,而信任,是最昂贵的定型剂。


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