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亲友口碑推荐偏好38%酵母粉消费者最信烘焙达人41%——尚普咨询集团趋势雷达报告

2026-01-31 14:00:31   来源:尚普咨询集团  浏览量:0

“酵母粉又不是什么稀罕物,还能玩出花?”当宝妈林琳把刚烤好的椰蓉餐包图甩进小区妈妈群,三分钟内就有七个人私信她要链接。她顺手把购买截图和“发面零失败”笔记发到朋友圈,两小时后,商家后台显示她带来的新客下单38单——这就是《2025年中国酵母粉市场洞察报告》里提到的“亲友口碑推荐偏好38%”的魔力:一句“我试过,真的不踩雷”,比品牌官方短视频更管用。

在1106份真实样本里,38%的消费者把“亲友口碑”列为第一信源,远高于社交媒体广告的27%。调研人员追问原因,一位85后爸爸脱口而出:“算法再精准,也抵不过邻居女儿递过来的面包。”而当他想进一步确认,却会去抖音搜“烘焙达人”——报告里另一组数据像钩子一样牢牢抓住这条路径:41%的人最信烘焙达人,27%的人信美食博主,两者合计68%,几乎垄断了“专业背书”的话语权。

亲友口碑推荐偏好38%酵母粉消费者最信烘焙达人41%——尚普咨询集团趋势雷达报告-2025年12月-酵母粉-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国酵母粉市场洞察报告》

于是,有趣的现象出现了:私域里“闺蜜一句顶十句”,公域里“达人一张图胜过客服千字”。品牌们很快发现,自说自话的官方账号点赞寥寥,而宝妈KOC随手拍的“半夜发面记”却能收获上千互动。真实用户体验内容在社交渠道占比32%,高居第一,把品牌故事(6%)和专家推荐(6%)远远甩在身后。正如尚普咨询分析师周韵在内部复盘会上调侃:“信任链比算法更值钱,因为算法推的是‘货’,闺蜜推的是‘心’。”

亲友口碑推荐偏好38%酵母粉消费者最信烘焙达人41%——尚普咨询集团趋势雷达报告-2025年12月-酵母粉-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国酵母粉市场洞察报告》

机遇看似明朗——只要撬动私域,就能以接近零的成本实现裂变;挑战却接踵而至:酵母粉在消费者心中被贴上“普通商品”标签,34%的人不愿推荐的理由正是“这玩意儿太寻常,没啥可炫耀”。痛点像一堵隐形的墙,把“用完说好”堵在喉咙里,品牌无法拿到那把宝贵的“社交货币”。

亲友口碑推荐偏好38%酵母粉消费者最信烘焙达人41%——尚普咨询集团趋势雷达报告-2025年12月-酵母粉-38数据来源:尚普咨询集团《2025年中国酵母粉市场洞察报告》

如何拆墙?答案藏在“场景+身份+利益”的三件套里。

第一步,场景再造。报告里35%的消费发生在“周末白天”,家庭烘焙高峰与亲子时光重叠。品牌“悦活酵母”把实验搬到线下社区烘焙室,邀请宝妈带着孩子做“恐龙面包”,现场用50克中包装新品,发面速度比旧款缩短10分钟。孩子们尖叫,妈妈们拍照,一条“今天我是恐龙面包超人”的朋友圈自带定位,直接触发同小区28次回购。

第二步,身份赋能。调研显示26-35岁女性占34%,她们既是家庭主厨也是社交平台的“生活博主”。悦活把这批人命名为“酵母体验官”,提供三个月免费产品和子女烘焙课,但要求每月至少发布两条“真实翻车或成功”笔记。结果,恐龙面包零失败话题在抖音获得370万次播放,官方并未投流,全靠“体验官”自发带话题。正如一位体验官在群里说:“我不是在给品牌打广告,我是在记录娃的成长。”

第三步,利益闭环。38%的口碑推荐需要“助推器”。悦活设计“朋友圈集赞换券”小程序:用户上传成品图,集满38个赞即可领取10元券,下次购买50克中包装仅需5.9元,正好卡进报告里“5-8元价格接受度73%”的甜蜜点。券只能在线下合作超市核销,既保护价盘,又把线上流量导回线下,形成O2O闭环。三个月试点下来,单城销量增长46%,其中75%来自“集赞券”带来的新客。

然而,私域裂变并非万能。报告同样敲响警钟:复购率50-70%的区间仅占31%,仍有18%的用户复购率低于30%。价格过高(32%)和发酵效果不稳定(26%)是用户“移情别恋”的主因。换句话说,口碑能把人拉来,却把不住只能把品牌推下悬崖。悦活为此建立“宝妈质检团”,每月随机抽10%批次,由体验官在家实测并填写“发酵曲线”小程序,数据实时回传工厂。一旦差评率>5%,该批次立即停售。苛刻的自我“翻牌”反而让核心用户更死心塌地,一位质检团成员笑称:“我骂归骂,但骂完还买,因为我知道他们真改。”

放眼整个行业,低价漩涡依旧汹涌。71.5%的销量集中在13元以下,但销售额只占45.5%,利润像面团一样被越擀越薄。抖音平台甚至91.2%的销量来自13元以下,品牌想提价寸步难行。此时,私域信任成为唯一的“溢价杠杆”。当消费者愿意为好体验多付10%,品牌就能把毛利率从8%拉到18%,这笔账谁都算得清。

展望未来,酵母粉的竞争将不再是“谁的活性高”,而是“谁的信任高”。就像分析师周韵所说:“产品能让面发起来,内容才能让情感发起来。”从38%的亲友口碑,到41%的达人信任,再到32%的真实体验,品牌需要把每一次发酵都变成可被分享的故事,把每一位用户都变成会说话的酵母。唯有如此,才能在低价红海里浮出水平面,长出属于自己的金色面包皮。

下一个周末,当林琳再次把面包图发到朋友圈,她或许不知道,自己已经成为品牌“信任链”里最关键的一环。而屏幕那端,又会有多少个“闺蜜”因为这一句“我试过”,点开小程序下单?酵母粉还是那包几块钱的白色颗粒,但在人与人的故事里,它早已不只是酵母,而是关于温度、成长和分享的暗号。算法推荐十万次,也抵不过这句暗号轻轻落地——“闺蜜推荐我就买”。


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